雇員和老板

二 雇員和老板，買方和賣方

兒子上大學時曾在一家很有點名氣的酒店打工，幹的是調酒的工作。 逢到周末，又是晴天，生意出奇的好，總是到時還關不了門，下班的時間至少得推遲1-2小時。但是下雨天就不一樣了，他告訴我說有時幾小時都沒有一個人進來。說到這種時刻，他好開心。我知道他巴不得天天如此。正好相反，我經營的一家小快餐點，逢到下雨也是顧客寥寥，我的心裏卻總是盼著有那麽些勇敢的顧客，不怕雨淋也來光顧我的小店。很正常的，這是我和兒子的位子不同而產生的不同願望。當老板的總是希望生意越紅火越好，越忙就意味著賺錢更多。打工的則期望工作越輕鬆越好，顧客越少事也少，反正小時工資是不會少的。俗話說“屁股坐在哪裏就說哪裏的話”一點不錯。明白這一點，有很多事就容易理解，也可以接受了。

 賣貨的人總是希望把貨賣出去，賣得越多，越貴，他就越是高興。有時就免不了以次充好，以假亂真，以少冒多、、、。買物的人則希望把價壓得越低越好，以嚐試為名白吃幾個，甚至順手牽羊多拿幾樣、、、。我想這都是人之常情，不必見怪，但是必須適可而止，應該有一定的道德準則。如果太過分就可能滑到奸商或竊賊的範疇裏了。

我做生意的原則是和氣生財，不去爭那蠅頭小利。明白顧客的心態，盡量滿足他們的要求，看似他們得了便宜，隻要他們多來幾次，我就賺得更多。以前我不是這樣想的，由於自己以前所受到的教育，我很看不慣有些顧客的貪小便宜，遇見這樣的顧客我總是愛理不理，有時甚至還故意給的少些。後來慢慢的悟到點顧客的心理，再調整好自己的位子，以顧客的心態來做生意，其實隻有顧客滿意了我才能滿意，道理就是這麽簡單。