我的練筆

人未到，聲先至。女店長風風火火地出場了。“啊呀，妞妞啊！好久不見喲！”阿敏笑容可掬地堆著職業的笑容對著其實經常光顧城中著名美容院的迪倩嬌嗔道。阿敏這個店長的確是名副其實的好管家。從清早開店要預備的花果盆栽，到夜間店內關閉的最後一盞燈，都仔細周道地親力親為。從開第一家分店至今，阿敏十載的青春留在了燈光柔和，輕言細語的店堂裏。每逢店內繁忙，特別是周日常客雲聚時，阿敏便圍上黑色小圍裙，不論身上原本披著何等昂貴的名牌時裝，隻要圍上芳療師特製的小圍裙，她便是她們中的一員。是一位可以在任何時候都衝上去搏擊的鬥士。小圍裙的長短正好形成了一個時髦超短裙的模樣，因為是黑色，既大方得體又小巧靈氣。這也是阿敏平日上班從來隻穿黑白兩色的主要原因。配上小圍裙就可以輕巧地步入單間去服務客人。任何搭配都是有它們的成因的，就象這麽一件黑色的圍裙，也是阿敏和公司最早的股東們精心研究商量後敲定的。凡事一經心琢磨就能被打造出錯的效果。服裝是，婚姻也是順應這個道理的。迪倩眼望著這位她心裏佩服的女強人，笑盈盈地言道：“阿姐，你這段可好？”

            “好好好，我正好在弄那台新到的儀器，一抬頭才發現你約的時間到了。儀器還在房間裏呢。”迪倩順便問：“啥儀器啦？”“哦，就是這台緊膚收身用的新儀器，很好用呢，我自己都做了MODEL呢。”阿敏邊說邊領著迪倩走進一個小小的單間。這裏的房間都是獨立隔開的，既可隔音播放適合客人的舒緩音樂，又可放下低簾阻擋外麵刺眼的日光。在小小的空間裏，客人可以完全地放鬆下來。再從三種不同功效的香精油裏任選出一種配合心情來做療程，那真是事半功倍。阿敏端起一個小小的紙杯，裏麵盛著溫軟的花茶。一團白白的薄霧浮起，迪倩最愛的就是這裏周到又窩心的細節。沒有一樣不是為了讓客人更愜意而按排的。就連手中的小紙杯上的花紋，除了美容院的標誌外，還有若隱若現的草花圖案，配合著從茶水中漾出的淡淡清新，那就是一個混然天成的搭配。阿敏看迪倩對儀器感興趣，就提議等一會給她試著做部分療程，感受一下效果。迪倩欣然接受了。迪倩體態勻稱，任何新產品新療程用在她身上都會起到非常顯著的效果。看到肚子以上出現漂亮的三角區之後，阿敏大大地誇獎了迪敏的漂亮。迪敏聽著高興就不禁問這個新療程要多少錢一次，結果阿敏把一張大麵額的儲值卡賣給了她。有了這張卡，迪敏今後可以享用非常不錯的折扣價，並且做為店長的阿敏又親自免費地為她做了一次完整的療程，而不是原先說的隻是部分感受療程。這樣真正是兩廂各得所需，心花怒放。迪倩呢，覺得錢花得合算；阿敏呢，更是為店裏的銷售額增加了可觀的一筆。這就是供和需之間能長期維持下去的一種合情合理的平衡。

            有人常常會問精力旺盛的阿敏，“你就不累不膩嗎？”，她總是說：“當你真的投入地做一件特別喜歡的事情時，累也是能硬挺過去的了。”阿敏一挺就挺過了十多年。這十年間，她的孩子從一個六七歲的小學生，長成了亭亭玉立的大一學生。孩子繼承了阿敏的體缽愛美成性，小小年紀已知如何保養肌膚。一般似她這樣年齡的小女孩往往自覺青春無限而不會細究調配合理的飲食起居習慣，用無敵的活力去爭抗衰老的到來。過了五六年，單從照片上已能判出歲月的痕跡，真正的作孽。阿敏的閨女小菁因著有一位當美容院店長，又天天在家鑽研美容經的媽媽而深得要領。上海老房子的鄰居常常拿小菁做自家小姑娘的樣板：“看看人家，站有站相，坐有坐相，多少漂亮得體的一個人啦。”小菁因為年輕，漂亮得顯山顯水，其實真正得道的是小菁媽阿敏。快五十歲的人了，還是腰幹筆直，背後看就是一個二十多歲姑娘家的身段。要讓客人有信心再次光顧此店，店長的形象無疑就是一塊活招牌呢。美容院的工作非常繁瑣，因為是本城最著名的連鎖大店。保持統一的高標準形象是店長經常要花費功夫的一課。店麵的整潔，物品的存放，禮物的換取方式都有店規可考。阿敏熱愛熟悉店內的每一個角落，深諳每一項療程的手勢及功效，了解所有雇員的背景並親自提供培訓課程。阿敏的應對本領是在這麽多年的實踐中汲取的。如何增大銷售仍然是頭等大事。

            曾有一次一位美麗的客人要求帶進她的男朋友到店裏來等候她做療程。但是美容院本是隻限女賓的，客人們身著浴袍行走店中是無所顧忌的，又怎麽能讓一個大男人坐在大廳裏呢？而這位客人是當年的金卡會員，店內隻有十位金卡持有者，她便是其中之一。她憑著靚麗的外表俘虜了鑽石王子老蔡，這金卡會費也理所當然的是她的年薪中的一部分了。對這樣的客人，阿敏知道任何要求都是不可以拒絕的。特別是她為了占有老蔡所有的時間，才拉著他來陪伴做療程，這其中更是有一層說不出的小女人的心機。阿敏在自己小小的辦公室裏擺起了龍門陣，沏一壺濃濃的安溪鐵觀音，小盅小盞地燙起了功夫茶具。美人約好三點，兩點半就準時到了，準備更衣沐浴。這事店中不成文的規矩，每個客人都必會衝涼後才會從容地躺上美容床。陪伴美人的老蔡五大三粗，一看就是生意場上的性情中人。阿敏從監測器裏看到二位後就款款地從後台走到前場，熱情地招呼老蔡：“蔡董啊，你正是有口福的人喲，剛剛泡著的安溪鐵觀音到好象是為你專門準備的了。”老蔡是福建南部北上淘金出身的，聽到安溪二字一時就覺親切無比，再眼看這位風韻尤存的女子，心想喝茶總比讀手中的財經雜誌有趣得多吧。二人由店門口的邊門就經直進了向陽的店長辦公室。這裏完全是兩個世界，店內的柔和在這裏一掃而空，明媚的日光投射在小小的櫻木茶幾上，茶具是阿敏從家中特地搬來的，和茶幾同色的底盤，白瓷櫻紅邊的傳統功夫茶具讓氣氛極為妥貼。老蔡本以為是女人家陰柔的環境，沒想到是如此開放式的明亮場所，立時就端起了莊重。一本正經地坐下，看著阿敏一道一道地燙著茶具。話題自然就從茶聊起了。一場茶下來，老蔡見識了阿敏江南大家閨秀對茶文化的感受，還初初了解了此間如此昂貴美容院的療程中孕含的中草藥的原理。並完全沒有猶豫地掏出幾萬大洋為美人再次續了下一年的金卡。與其不知道美人天天都與誰人為伍，不如讓她到此間既能美容又能淨心的會所受受熏陶。有錢男人找了歡場中的可人兒之後往往希望這身邊的女人有高些的品味，至少能在跟了他之後從良的心態。不過這種願望往往是水中撈月，沒有善終的。水性楊花也好，好吃懶做也好，歡場中的人自有歡場中的習慣，不是一時半刻可以更改的。老蔡的品茶節目在美人療程結束之後的五分鍾落幕，美人看著阿敏新簽發的下一年金卡，臉上漾著迷人的笑，眼裏的阿敏是她信認的幫她說話的好姐姐。倆人在一來一去的調情聲中離開了美容院。阿敏回到屋裏，把飲用過的杯子倒扣在底盤上，端起來走進了小小的獨立衛生間。洗淨茶滓，爽幹水，回頭坐在茶幾旁用絲棉薄布仔細地擦拭每一件茶具。那動作就好似撫摸嬰兒幼嫰的身體，柔軟得帶著愛撫的手指拭過壺嘴壺身及壺底，對著亮光通透地一照，再輕輕地拭一遍壺嘴壺身及壺底。這樣重複三次之後，阿敏氣閑神定地放下茶具，走到辦公桌前，拉開中間的抽屜，取出皮質記事本，翻到用紅線壓著的一頁。寫下了老蔡的名字並在旁邊用括號填進了美人的小名，旁邊寫上11號金卡會員及日期。明年的指標已經超額完成了，這意味著額外的紅利。老蔡還會回來續費，陪著的不一定是今天同一位美人，但那都不重要，重要的是他還會回來，會因為對這裏良好的印象回來，會回來為他心愛的女人付出一年的金卡會費。阿敏又回複到手腳敏捷的店長模樣，收好筆記本，收好茶具，對著牆上的穿衣鏡拉一拉黑色的束腰裙，拉開門走進了店裏。

這一場戰鬥，已告勝利，下一場還要努力。阿敏早年從名牌大學的心理學專業畢業，到洋行裏吃辛吃苦地幹了幾年不得要領。回家生了小菁之後，對回去工作在心理上非常抵觸，在家裏也時常不著邊際地發無名火。經朋友介紹到那時還不是最著名的美容院接受減壓療程，效果奇好。漸漸地就成了常客，更在日後加入到同一家美容院成為該店學曆最高的雇員。也因此受到了日後一步步的升遷。多年之後，不僅自己能保持青春的容顏，也找到了另一個天地大展拳腳。阿敏的老公有一份豐厚的身家，加上自身又是專業行家，收入頗豐。阿敏從來都沒有經濟上的壓力，但這更給了她動力要豁出去努力工作。因為她喜歡這個中的成就感，融入感。她經常告訴別人她有多麽快樂，多麽喜歡這裏的一切。這種心情一直感染著與她同行的員工們，她們年輕，但她們都不一定有阿敏的活力。有人說職場女人的笑是虛偽的，但阿敏的笑是直白的，她笑就是笑，就是明明白白地告訴你，她是快樂的。