最高級的情商：說話要軟，做事要硬

作者：記憶悠悠

有人說：“高情商有什麽用啊？凡事都替別人考慮，活得太累，可是誰會顧及自己的感受呢？”

其實，真正的高情商，不需要刻意讓別人舒服，讓自己很累，而是做到：說話要軟，做事要硬。

說話要軟，就是要水滴石穿，以柔克剛；做事要硬，就是要能力過硬，堅持原則；隻有這樣，我們的人生才能走得快，走得穩。

這是一個人最高情商的標配，也是一個人最好的處世哲學。

 

01

• 說話要軟，就是說話懂得分寸，讓人聽著舒服。

知乎上有一個問題：做什麽事，可以讓生活立刻變得更好？

其中有個回答獲得高讚：“好好說話。”

可見，好好說話在生活中的重要性。

說話要軟，就是好好說話，話到嘴邊緩三分，懂分寸，讓人聽著舒服。

生活中，有些人說話就讓人聽著不舒服，要麽以命令的口吻讓別人給自己幫忙，要麽一副諂媚相，低三下四，讓人看不起。

反觀那些沒有高學曆，但是說話語氣溫和，不揭人短，不說廢話，不講大話的人，事業做得風生水起，人際關係也處理得當，簡直就是人生贏家。

《都挺好》中，蘇明玉就是一位非常會說軟話的人。

她二哥明成得罪了上司周姐，不久工作沒了，周姐說狠話要在圈子裏封殺明成。

明成沒有辦法，媳婦隻好找明玉幫忙。

明玉見了周姐，微微一笑，對她說：“我年輕的時候啊，也得罪過領導，還被修理了好幾年。不過，沒幾年我就坐上了比她更高的位置。我也想報複啊，但想想還是算了，給雙方都留點餘地，挺好。”

蘇明玉說話沒有咄咄逼人，而是柔風細雨，四兩撥千斤，既讓周姐意識到三十年河東，三十年河西，又給周姐台階下，不讓她尷尬，就這樣輕鬆地解決了問題。

美國心理學家丹尼爾·戈爾曼在《情商》中說：“你讓人舒服的程度，決定著你所能抵達的高度。”

你說話軟，語氣緩和，態度真誠，控製好自己的情緒，能夠體諒別人，讓別人覺得很舒服。

這樣，你得到的幫助也會越多，你的生活才會越好。

 

02

• 做事要硬，就是要有能力、有原則。

一個人的成功，除了說話要軟，要把握分寸，做事更要硬，要有能力，有原則。

很多人都在追求穩定的工作，其實世界上沒有真正穩定的工作。隻有能力穩定了，才能有長遠的未來。

一個人沒有能力，沒有硬實力，縱使機會來臨，你也抓不住。

所以，人不管什麽時候都不要放棄學習，在飛速發展的今天，我們不學習，就會被淘汰。

某地撤銷了所有的路橋收費站，在職的收費員都將按照勞動法的規定給予補償。結果，引來了收費員的集體抗議。

在采訪中，被裁員工理直氣壯地說：

“現在不要我們了，我們找工作都很難找的，我現在都36了，學東西也學不了，出去學東西也比別人學得慢，我們的優勢都放在收費站了，我隻會收費，現在啥也不會了。”

這聽起來好像很有道理，但是實際上就是社會的殘酷。

很多時候，我們常常在自己封閉的舒適區安逸地生活著，但是社會一直在飛速發展，一昧固步自封，當時代拋棄我們的時候，連聲招呼都不會打。

我們隻有不斷學習，提高自己的能力，才能有底氣，做事才能硬氣。

做事要硬，不僅要有過硬的能力，還需要有原則，有堅持。

老子說：“君子有所為，有所不為。”

有些事越過做人的底線，失去的也許就永遠無法挽回。

隻有做事硬，能力強，堅持自己的初心，努力拚搏，你的人生才能走得更遠。

 

03

• 一個柔軟而有實力的人，更讓人敬佩。

《蔡康永的情商課》中寫到：

“舒服地做自己，是追求高情商的最重要原因。如果討人喜歡，卻失去自己，那是情商最糟糕的狀況。”

而情商越高的人，不僅會換位思考，體諒別人的難處，更不會顯擺自己的優越；她懂得表達自己真實的想法和需求，善於平衡自己和他人，不卑不亢。

楊瀾大學剛畢業，參加央視《正大綜藝》的主持人選拔，評委看著她，很直接地問：“你覺得自己漂亮嗎？”

麵對這個很“失禮”的問題，楊瀾回答說：

“我不算漂亮，但也不醜。我覺得自己挺有氣質的。為什麽女孩子一定要漂亮呢？做主持人更重要的是要有自己的見解，不是嗎？”

楊瀾這個漂亮的回答，獲得了評委的青睞，也在之後獲得億萬觀眾的肯定，給央視注入新鮮的血液。

當她在央視備受矚目，迅速走紅時，她放棄了眼前最好的機會，選擇到美國留學，繼續深造。

回國後，她相繼和東方衛視、鳳凰衛視、湖南衛視合作，主持了《楊瀾訪談錄》、《天下女人》等節目。

從娛樂節目到高端訪談，再到脫口秀，每一次成功的轉型來自她對自己的清晰認知和努力拚搏。

一次采訪基辛格博士，楊瀾把他的所有博士論文看了個遍。

楊瀾說：“讀那麽多東西，也並不一定用到，但隻是為了不問愚蠢的問題而已。”

正是楊瀾的說話軟和做事硬讓她成為知名媒體人、慈善家、暢銷書作家，被眾多女性視為偶像。

曾國藩曾說：“話要軟著說，事要硬著做。”

一個人如果手段不夠硬，身段就要軟，這是一種處世方式；身段要軟，手段硬，這是一種實力。

為人處世，說話要軟，做事要硬，軟硬兼施，剛柔並濟，才能得心應手。

這樣你的生活才會越來越順，你的人生才會越走越穩。