你是那個我們期待已久的。。。。

你是那個我們期待已久的。。。。

兩個文化背景不同，性格不同，意識形態不同的人生活在一起，磕磕碰碰難免。

老公為人極其和善，大多數情況下, 都給自己加點“散布快樂‘的使命感，去買個菜，都要說點啥，讓收銀的人開心一點。可是，無厘頭的卻是，如果我們買的東西在產品質量或服務質量出了問題，他居然立刻變成好鬥士和轟炸機，好脾氣無影無蹤,代之以理直氣壯, 甚至強硬傲慢的感覺. 他對客戶服務要求都不是100%的滿意度，而是500%的要服務到家。我們每個人應該都有不能忍受的事或習慣， 就像火氣引爆點一樣, 有瑕疵的質量he客戶服務是老公最受不了的。Well, 會吵的孩子有糖吃，居然大多數情況下他都贏，連我覺得他沒道理的事，他還能贏，把問題解決了。

雖然看到事實上，他的方式行得通，可我還是受不了他的方式，就教育他：看看我們中國人，從不要求100%的客戶服務滿意度，抱著30%解決問題的心理，預期不高, 就是失望了，感覺都不那麽強烈. 看看我們中國人都高瞻遠矚, 避免風險和爭議。。。老公回答說：這裏是美國，要求100%的客服沒啥錯。我被噎了一下, 心想，你的要求是500%，說話帶著非常不滿意的態度, 聽起來很傲慢。我又一轉念頭，說：”要求100%的好服務很正常。可是出問題的賣給你東西的公司，也不是應答你電話的個人，你這樣的態度，他或她累了一天，看你這樣，不給你好好解決咋辦”? 老公聽了好像沒吭氣.

後來有一天，突然聽見老公開口問電話裏的客服：”你是那個我們期待已久的技術又好服務又好, 隨時準備著的客戶代表嗎”？他真的那麽NICE地說了很長的一句話, 我大跌眼鏡啊! 老公開著免提，對方聽起來是個年輕姑娘，估計她愣了一下，應該很少聽過這種搭茬方式，馬上應承下這個高帽子，花了進40分鍾的時間，拿出非常大的耐心，幫老公把事情處理了。

近朱者赤，近墨者黑. 不知道誰是朱色誰是墨色. 我跟他學大膽直來，他跟我學防微杜JIAN. 過日子，就是相互影響到了。