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憶述故事之四:飯店前台第一組合背後的故事,打飯,值夜班

(2006-12-08 21:57:08) 下一個
國內很多飯店的前台接待,行李生,迎賓,一般都是飯店的門臉。
所以這些崗位的錄用很多情況的確是以貌取人,說不好聽的,可能這些人自己是這樣被錄用的,不少人自己在待客的時候也就成了習慣。

總台,front desk, 一般都是美女,帥哥居多。因為飯店來往的客人三教九流都有,所以這些人的應變能力在工作一段時間之後的確比一般的年輕人要好很多。
還有,飯店前台的美女多,可是可以在飯店裏往上爬的機會總是有限的,所以,很多就準備好跳槽。大多數四星級飯店的前台流動比率每年都在50%以上。

好了,背景介紹完了。

飯店前台當然有一點腦力,但是總體上還是體力勞動吧。
記得,還在做接待的時候,值夜班我最倒黴,因為我那一組有兩位飯店的店花級別的同事。一個姓胡,一個姓蔡,公認的飯店最漂亮的姐妹花都在我這一組。很多同事都說我們這一組是飯店前台第一強檔,沒有留不住的客人,不會有complain的紀錄。我其實是占了大便宜。你想啊,很多時候,兩個美女把什麽客人都能弄的服服帖帖。殊不知,我背後的艱辛。
夜班,胡蔡二位絕對從來不會熬夜到後半夜,名義上兩點以後才可以是三個人留一個,而且是輪班。好,我們那一組的夜班頭幾周都是我一個人上的。不忍心把他們叫醒。不過,這兩位人美,心其實也都是不差的。
後來就會主動出來替我。可是,說實話,我進去休息,很多時候也睡不著。都是在休息室內,地毯上鋪上被褥。這二位每一次交換,按要求,當然也是自己的需要,都要補妝,很淡的那種。可是,因為就在室內,空間不大,兩個女孩(我那年23,他們21)用的東西和體香彌漫在整個屋子。
不好意思地說,本來熬到4,5點鍾,真的很累,可是每次一進去,立刻精神煥發。年輕精力旺盛的時候,怎麽可能抵禦這種蘭香濃鬱?
還有,開始他們還避諱,後來不知道是不是我太老實?以至於認為我真的是可以刀槍不入?或者是卻是沒有注意到我的存在。
居然有幾次讓我看到她們在整理服裝的時候以玉背示人,肯定不是正麵,那樣就尷尬死了。好在,我都是悄悄退出來。

後來,我幹脆直接頂到頭,不過和他們的協商,就是,最後算帳的活兒我免了。

這兩位,有一位和我很好,曾經有過做男女朋友的企圖,後來和我一樣做到大堂經理。在後來,離開飯店和老公移民澳洲。

另一位,當時就傍了大款,後來整天上班車接車送。沒有多久,就去向不明。

好了,在飯店青春飯的時光回憶還是很有意思。寫出來給大家讀來消遣,我自己也算是回憶錄吧。

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評論
木蘭木蘭 回複 悄悄話 快更新,一定要作到一周三更哦
木蘭木蘭 回複 悄悄話 如果我們按照習慣把過去的事情叫做曆史的話,一個人一生的命運和遭際,不也是曆史麽?普通人的人生,對於我們比王朝盛衰、宮闈秘聞更加親切! 繼續寫五六七巴阿白!
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