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尊重 (網路文章)

(2012-05-03 13:01:56) 下一個

一家生意很好的點心店門口來了一個乞他衣衫襤褸渾身散發著一種怪味當他畏縮著走到蒸點心的大爐子前時周圍的客人都皺眉掩鼻露出嫌惡的神色來。夥計急忙嗬斥乞丐要他滾開。乞丐卻拿出幾張髒兮兮的小麵額鈔票,說:「今天我不是來乞討的,我聽說這裡的點心好吃,我也想嘗嘗,我已經想了好久了,好不容易才湊到這些錢。

闆目睹這一幕,立刻走上前,十分恭敬地將兩個熱氣騰騰的點心遞給乞丐,並深深地向他鞠了一躬,說:「多謝關照,歡迎再次光臨!」在這之前,無論多麼尊貴的客人來買點心,店老都交給夥計們招呼;可今天他卻親自招呼客人,對他畢恭畢敬,而這個客人卻是一個乞丐

闆解釋說:「那些常來光顧我們店的顧客,當然應受到歡迎,但他們都是有錢人,買幾個點心對他們而言,是一件很容易、也很平常的事。今天來的這位客人雖然是位乞丐,卻與眾不同,他了品嘗我們的點心,不惜花了很長時間才討得的一點點錢,實在是難得之至,我不親自為他服務,又怎麼對得起他的這份厚愛?」

「既然如此,為麼要收他的錢呢?」旁邊的孫子不解地問

闆笑笑說:「他今天是作為一個客人來到這裡的,不是來討飯的,我們應當尊重他,如果我不收他的錢,豈不是對他的侮辱?我們一定要記住,要尊重我們的每一個顧客,哪怕他是一個乞丐;因為我們的一都是顧客給予的。

這個店闆就是兩次被「富比世」評為世界首富的日本大企業家堤義明的爺爺,他對乞丐的鞠躬之舉,深深地印在了當時隻有十歲的堤義明的腦海裡。後來堤義明曾多次在集團的員工培訓會上講到這個故事,要求員工像他爺爺那樣,尊重每一個顧客

可以想像,這裡的「尊重」不是社交場合的禮貌,而是來自於人心深處對另一個生命深切的理解、關愛、體諒與敬重,這樣的尊重不含有任何功利的色彩,也不受任何身份地位的影響;惟其如此,才最純粹、最質樸、也最值得回報。

尊重是「接受他人為一個完整而獨立的個體,擁有自己的感受與經驗」,尊重是雙方站在同樣的高度溝通

點評:看了上麵講的故事,我被點心店的老板給感動了。他能真誠地向乞討者鞠躬,並把乞討者看著是貴客,實屬難能可貴。難怪他家的生意是越做越紅火呢。

講尊重,談和容易?在現實生活中,小孩子需要大人的尊重,女人需要男人的尊重,可以說,人人都需要這個“尊重”。所以,尊重他人,就等於尊重自己!

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