英國式的管理

小李結束了暑假生活，九月初從中國回來了，打算繼續讀一年的碩士課程。剛回到英國租住的房子就收到了市政府寄來的七、八兩個月的地稅160鎊。他讀大學本科三年都是免稅的，六月底他本科畢業，九月份才注冊讀碩士，所以七、八兩個月必須交地稅。小李覺得有點冤，叫我們給巿政府打電話溝通溝通。我們無能為力，這裏不是中國，一切按規矩辦事。他向市政府提供的房屋租約是到8月31日，學校的畢業時間是6月底，這樣的事實擺在麵前，還是乖乖地開張支票寄出去了事。

為了讓小李心裏痛快些，老公與他同仇敵愾地痛批了一頓英國政府的不是，說英國窮得像小氣鬼似的到處找錢要錢，連留學生都不放過。

英國是真的窮了，十年前外國留學生辦簽證延簽都是免費的，現在不但要交錢，價格還每年不斷地漲。

罵過了，過夠了嘴癮，你不得不承認英國人的管理，一環扣一環，有條不紊，讓你無空可鑽。

你到銀行去開帳戶，必須提供身份和地址證明。服務員要問很多細節的問題，比如你的職務，收入，有幾個18歲以下的孩子等等，這些個人資料細節都一一存入了電腦。如果你提供的信息月收入是一千鎊，那麽你每月存入的錢最好不要超過這數目，一旦稅務出了問題，稅務局是要查銀行帳單的。

中國人喜歡不斷地把錢存入銀行，卻舍不得再取出來用。這種隻存不用不借的帳戶是屬於死戶，不符合英國文化和英國人的思維方式。如果你想向銀行貸款買房，借不到很多，因為銀行認為你沒有足夠的能力和信譽償還貸款。工作人員會根據你的收支狀況，一條一條地敲進電腦已經設計好的程序欄裏，最終電腦顯示你能借多少就是多少，沒有人情可講，不用事後請客送禮。

你存入銀行的錢是必須交稅的。每年的四月份是稅務年度，你會收到稅務局寄來的家庭收入申報表格，你必須如實填寫，出了問題要負法律責任。如果你的家庭收入低，你可以申請工作償還稅和小孩的福利。稅務局有每個家庭詳細的信息，小孩一出生就要填表申請福利，到孩子16歲的時候會收到稅務局寄來的工作報稅卡號，說明可以去工作了。

如果你是做生意的，你必須保留生意收支帳目、銀行帳單和會計做的年度報表5年。這五年內，如果稅務局對你有所懷疑，可以隨時上門查帳。

在英國買房，所有的手續通過律師去辦理。你看中了一套房產後，就開始向銀行申請貸款，銀行會派房屋評估公司去估價，然後決定可以貸多少。這期間，你要出示你的身份和地址證明委托律師幫你辦理整個房產的查詢和交易過程。賣方和買方一般情況下不需要見麵，所有的細節都是雙方律師在處理。最後成交的時候，買主把個人的那部分錢匯入自己律師的帳戶，銀行貸款也匯入買方律師帳戶，然後買方律師把錢轉到賣方律師帳戶，這樣就成交了。當然律師會轉交房產文件給你，同時也會向稅務局通報你房子成交的金額和你的資金來源。如果你的房產價值超過20萬以上，還別忘了交印花稅。

整個交易過程最少也要3個月的時間，通常情況下要半年。所有的環節都是通過書信來往去完成。

生活在這裏還必須服從和學習這種管理方式。我們家現在也有好幾種文件夾，各種帳單和書信往來都要保管好，因為你不能確定他們不會出錯。

我們剛來英國的時候，一家三口就靠一份收入，所以申請了小孩的福利。很快稅務局的答複下來了，批了我們九千多鎊，按月轉入銀行帳號。這突然來的意外之財把我們嚇著了，我們隻是持工作簽證留英的身份，沒有資格享受工作償還稅，是稅務局的工作人員錯把我們當英國公民了。我們寫信給稅務局，結果還是沒有糾正，最後隻好直接到稅務局麵對麵解釋清楚。我們不敢要這意外之財，是因為這個記錄會影響到以後英國綠卡的申請。

這就是英國式的管理，口說無憑，一切以白紙黑字的資料事實為證。你隻能老老實實地按章辦事，別想著耍小聰明鑽空子。當然也有膽大的聰明人在鑽各種製度的空子，前兩年就抓了一個印度人，他開著豪華高級轎車卻領著各種政府福利。也有中國人被揭出住著政府福利房卻大把大把地往中國寄錢。

英國的這種管理製度是從娃娃抓起的，這已經成了一種文化。什麽時候中國也能出現這種規範化的管理，真正地＂把權力關進製度的籠子裏＂。

 

再補一個小故事，十多年前還在中國，機關事業單位統一分福利房，跟我條件一樣的同事分到房了，我著急地跑去房管局問，工作人員告訴我，＂人家能拿到房那是人家的本事＂。這可把我急壞了，上串下跳打電話找關係，終於，拿到了區長的批字＂請房管局酌情處理＂。之前沒找關係的時候，區長的批字是＂轉房管局處理＂。這＂酌情＂兩字多累人呀！