正文
注：此文的中國人指國內的中國人，國外的中國人已經入鄉隨俗
中國人不愛排隊由來以久，我寧可把它歸結於社會問題而不是民族基因問題；因為社會問題是可以改的，而民族基因問題就可怕了。所幸這應該是前者的問題，因為同是炎黃子孫的香港人和新加坡人這種現象就很少吧。
為什麽中國人不愛排隊？因為整個中國社會一直就缺乏“公平”的概念。這可能和曆史和社會環境有關。中國人從古老的曆史中得到“成者為王敗者為寇”的信息；中國當今社會也經常有“末班車”的規則，沒有趕上末班車的人就被淘汰了，過了這個店就沒那個村了；而且老實人往往吃虧，所以大家都急吼吼的一擁而上，就怕什麽事漏了自己。
現在中國幾乎沒有人講“公平”這個詞了，因為聰明的中國人知道世上沒有絕對的公平，理智的做法就是如何在有限的條件下得到自己最大的利益。如果有人對某事提出質疑，說：這不公平。大家會投來你真是“很傻很天真"的眼光，甚至會被認為斤斤計較。對於吃虧的人，大家會安慰，你運氣不好；運氣不好的人也會歸結為自己倒黴。國內算命術大行其道也是大家對自身環境的沒有安全感，和希望自己在缺乏公平規則的情況下有走捷徑行好運的命的寫照。
其實，中國人要知道，如果沒有公平的環境，每個人都將成為受害者。今天我得利了，我很高興，但明天碰到另一種情況我可能就吃虧了。這種狀況循環往複，不斷在自己的生活中上演，很多人應有所體驗。對於一直很幸運的人如果對受到不公平待遇的人沒有同情心和漠視的態度也是很可悲的社會現象。
沒有公平的環境也降低了工作和生活的效率。西方社會比較發達，良好的公平規則係統是原因之一。西方人講究公平，經常聽到這個“fair”，那個“unfair”的話。人們征求對方意見也會詢問對方“公平嗎?" "fair?"
在西方的一些場合排隊，比如銀行、商店，即使有幾個服務台，也隻有一條隊伍，每個人依次走到先完成業務的服務台；而不是象國內那樣每個服務台前一條隊伍。這樣確保每個人有公平的機會，人們不用比較哪條隊伍比較快。當旁邊開出一條新服務台時，工作人員會讓即將排到的那個人過去；而國內的做法是把隊伍攔腰一段，後半段的人轉移到新服務台去，其實這對攔腰一斷的前麵幾個人是不公平的，因為他們後麵的人反而有了優先的權利。
上次在國內某機場排隊，其實一共才3個人，我排在第二個，後麵還有一個人。這時，旁邊開了一個新窗口，機場保安讓我後麵的那個人過去。雖然我也快排到了，我並不計較這一時半會兒，但這種做法顯然是不公平的，因為後麵那個人反而比我早辦手續。這個道理應該讓人明白，我對那保安說，你應該讓我先過去，應該按照次序。
對於資源匱乏，比如10個人裏隻有一個人有機會獲得某種好處，沒法實行公平的情況下，西方人會以抓鬮的形式解決問題，而不是內定之類。而國內往往不同。記得在國內工作時，我們組隻有一個名額去公費旅遊，我們的小領導在沒有征求大家意見的情況下，說“大家工作都很忙，我就代表大家去旅遊啦”。我們就這樣莫名其妙地被代表了。
中國人不愛排隊由來以久，我寧可把它歸結於社會問題而不是民族基因問題；因為社會問題是可以改的，而民族基因問題就可怕了。所幸這應該是前者的問題，因為同是炎黃子孫的香港人和新加坡人這種現象就很少吧。
為什麽中國人不愛排隊？因為整個中國社會一直就缺乏“公平”的概念。這可能和曆史和社會環境有關。中國人從古老的曆史中得到“成者為王敗者為寇”的信息；中國當今社會也經常有“末班車”的規則，沒有趕上末班車的人就被淘汰了，過了這個店就沒那個村了；而且老實人往往吃虧，所以大家都急吼吼的一擁而上，就怕什麽事漏了自己。
現在中國幾乎沒有人講“公平”這個詞了，因為聰明的中國人知道世上沒有絕對的公平，理智的做法就是如何在有限的條件下得到自己最大的利益。如果有人對某事提出質疑，說：這不公平。大家會投來你真是“很傻很天真"的眼光，甚至會被認為斤斤計較。對於吃虧的人，大家會安慰，你運氣不好；運氣不好的人也會歸結為自己倒黴。國內算命術大行其道也是大家對自身環境的沒有安全感，和希望自己在缺乏公平規則的情況下有走捷徑行好運的命的寫照。
其實，中國人要知道，如果沒有公平的環境，每個人都將成為受害者。今天我得利了，我很高興，但明天碰到另一種情況我可能就吃虧了。這種狀況循環往複，不斷在自己的生活中上演，很多人應有所體驗。對於一直很幸運的人如果對受到不公平待遇的人沒有同情心和漠視的態度也是很可悲的社會現象。
沒有公平的環境也降低了工作和生活的效率。西方社會比較發達，良好的公平規則係統是原因之一。西方人講究公平，經常聽到這個“fair”，那個“unfair”的話。人們征求對方意見也會詢問對方“公平嗎?" "fair?"
在西方的一些場合排隊，比如銀行、商店，即使有幾個服務台，也隻有一條隊伍，每個人依次走到先完成業務的服務台；而不是象國內那樣每個服務台前一條隊伍。這樣確保每個人有公平的機會，人們不用比較哪條隊伍比較快。當旁邊開出一條新服務台時，工作人員會讓即將排到的那個人過去；而國內的做法是把隊伍攔腰一段，後半段的人轉移到新服務台去，其實這對攔腰一斷的前麵幾個人是不公平的，因為他們後麵的人反而有了優先的權利。
上次在國內某機場排隊，其實一共才3個人，我排在第二個，後麵還有一個人。這時，旁邊開了一個新窗口，機場保安讓我後麵的那個人過去。雖然我也快排到了，我並不計較這一時半會兒，但這種做法顯然是不公平的，因為後麵那個人反而比我早辦手續。這個道理應該讓人明白，我對那保安說，你應該讓我先過去，應該按照次序。
對於資源匱乏，比如10個人裏隻有一個人有機會獲得某種好處，沒法實行公平的情況下，西方人會以抓鬮的形式解決問題，而不是內定之類。而國內往往不同。記得在國內工作時，我們組隻有一個名額去公費旅遊，我們的小領導在沒有征求大家意見的情況下，說“大家工作都很忙，我就代表大家去旅遊啦”。我們就這樣莫名其妙地被代表了。
評論
plum8
2010-05-19 20:30:08
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回複nightrose的評論: 這個我看到過，是不錯的技術。但坐公車還是不排隊，人們蜂擁而上。
nightrose
2010-05-18 16:49:28
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悄悄話
現在國內不少銀行也有排隊機了，到大廳先領號，然後在集中的椅子區坐等，每個服務窗口會自動顯示號碼，排到了就直接過去。用先進科技解決國人不愛排隊的問題：）
wchen
2010-03-24 08:51:06
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Tout à fait d'accord!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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