心靈的看見(四)---用心來感悟家園

心靈的看見(四)---用心來感悟家園

時光匆匆, 一晃離開北京的家園已經有三,四個月了. 回去之後有太多的經曆與感受,有很多的話語想說而又沒有說,一直拖到今天才有更深的感受, 我不得不說出我心底的話語.

我應該算是一個樂觀主義者, 凡事我常去看它閃光,陽光的一麵, 心裏常抱有希望, 總認為有些不如意隻是暫時的, 再等等看,很快就會好轉的; 凡事都該理智用事, 不應該用自己的點滴之見去看待事物並做出草率的評斷.   的確, 有很多事情是在好轉, 可是有些事情的確讓人不得不發出聲音. 否則家將不家, 園將不圓了. 我愛我的家, 我愛我的家園. 杜甫在他的  <茅屋為秋風所破歌>   中詠道 : 　　
"八月秋高風怒號，卷我屋上三重茅。......布衾多年冷似鐵，嬌兒惡臥踏裏裂。床頭屋漏無幹處，雨腳如麻未斷絕。自經喪亂少睡眠，長夜沾濕何由徹！  安得廣廈千萬間，大庇天下寒士俱歡顏，風雨不動安如山。嗚呼！何時眼前突兀見此屋，吾廬獨破受凍死亦足！ "  這首詩歌 表達了詩人博大寬廣飽覽民生疾苦、體察人間冷暖的濟世胸懷，情真意切，感人至深.  讀罷這首歌, 我深深地感到, 雖然我住在萬裏之遙, 為家園做不了具體的事情, 但是我總該敞開我的胸懷, 說出我的見聞, 同家園受凍的業主一起發出呼聲---希望溫暖早日來臨, 希望我們的見聞能夠給家園一些啟示, 以免再有類似的事件發生, 以免再有更多的業主受害, 同時也希望我們是和諧共贏.
                                     
瑞雪紛飄故裏園, 親鄰深感手足寒.
隻恨無力徒心音, 又盼未來豔陽天.
士誌仕途恬靜淡, 理想鵬程磐石岩.
安得溫暖飛花賞, 廣廈和諧盡歡顏!

半個月前, 聽說家園個別樓宇的供暖效果不好, 當時我也沒有太在意, 認為是處於調試階段, 幾天後就會好的.可是這兩天我聽說暖氣還是沒好, 很多業主忍受不了寒冷就出走了. 今天大清早我到論壇看帖子也證實了自己的聽聞.   你說我能不心痛嗎 ? 業主能不覺寒嗎 ?  當然類似的問題,  不是僅存在於個別的社區, 而是普遍地存在於當今中國多數的社區 .   很多社區在初建階段都存在: 供暖有問題, 熱水不熱, 管道接錯, 水管漏水, 屋頂裂縫, 櫥房牆磚脫落,壁紙有脫膠,廳內個別電信插口不通, 或者衛生清理不到位等等的問題.  其中有些問題是不礙大局的, 是難免會發生的,  及時修補就會好的. 比如屋頂裂縫,  業主可以理性處理, 等等看,把裂縫積累在一起, 讓裝修的一起來修補, 以免今天修補一縫,明天又補一縫的, 那樣大家都會覺得麻煩.  可是, 你說這大冬天的,  在北方沒有暖氣會是個啥滋味? 老人小孩子能住嗎?  屋子又大, 若買電暖氣得買多少台?  當然, 既然事情已經發生了, 無論是誰,爭吵也沒有用, 大家都該靜下心來思考,分析並盡快地解決問題, 分析 問題出現在哪裏?  為什麽會發生此類問題 ? 如何去解決? 這一個問題是否會有連鎖的反應?  如何去安撫業主的心?  以後如何能夠避免類似的問題再發生?...等等.  推卸責任是不理性,不文明, 不人道的行為. 不管是管道部門的責任, 還是物業的責任或者是開發商的責任, 最後都應該由物業公司主管,並積極主動與各部門協調勾通,盡快解決. 最後應該按照交接時各方的合同法規去履行合同, 並讓肇事部門及負責人承擔責任. 嚴格的管理,監督和驗收程序是必要的, 嚴格的獎懲規定也將是最行之有效的辦法.

所有的見聞給我最深的感觸是,  施工的管理與監督不到位, 不把責任落實到具體的細節與承擔者, 很多人都認識不到出事的嚴重性, 很多人都是責任感和法律意識淡漠. 前幾天得知北京郊區有個違法的別墅被掘土機拆了, 我覺得這一掘掘得好, 這會讓公民意識到法律的無情. 這一掘可以說是中國真正倔起的前奏曲. 我看對那些非法搭建涼台等的業主也都該采取一定的懲罰措施才是.

不多說了, 隻希望我們的鄰居能夠早日溫暖;  希望我們的物業能夠越做越好,多關心一下業主的寒暖, 把熱水燒得熱些, 把暖氣供應足些, 給業主造成的不便與損失積極地給予補償!   也希望業主能夠理智地對待所發生的一切情況.   最後希望我們的家園早日和諧.

記得有一次親戚發現我們家裏的櫥房牆有水痕,  我告訴他可能是樓上發過大水, 剛開始他與相關的人員說, 他們認為不可能, 結果又過幾天有人進去並發現樓上的地板全部泡水.  最後樓上的地板都得重新更換, 樓下的天花板或櫥房留痕處可能還得重新修刷, 因而這造成了多麽巨大的浪費呀!  我的分析是, 櫥櫃公司與安裝室內水管的公司工作沒有接洽好, 他們在不同的時間各幹一攤, 水槽下麵的一段排水管還沒有急時安裝, 結果在大樓試水停水時, 有的工人打開水籠時沒有水就忘記關掉閥門而造成的.   那麽我是怎麽得出這樣的分析結果的呢?   是我臆想的嗎? 明確地說不是. 它是我親眼目睹的結果.  有一天我坐電梯上來, 剛一出電梯, 我就聽見嘩嘩的流水聲, 然後我就隨音而尋, 卻發現同層出電梯口最右側的鄰居家漫地發大水, 於是我急忙用腳後跟走進屋, 找到源頭幫忙把水籠關閉了. 接著我又急忙告訴了大樓的保安, 讓他趕緊通知物業來鄰居家清理水災,以免水滲透到樓下, 還好小保安迅速地做出了反應, 一會兒物業就來人了. 看來當時物業也是積極配合的, 他們是很想把工作幹好的. 因而, 我覺得現在中國的社區迫切需要大批具有冷靜分析頭腦的有誌之士,  需要把他們放在社區施工或者物業管理的監督管理崗位,做協調與監管工作, 並不需要盲目的蠻幹者; 需要有忠於職守的監管人員和嚴格的獎罰製度. 國家,開發商,或者物業都可以考慮用高薪聘請這些管理人才, 以防更大的浪費發生.

再舉個例子, 我講的都是很多社區剛開始建設時普遍存在的現象. 有一朋友給我講過這樣一個經曆: " 朋友是個喜歡幹淨的人, 當時她們社區的樓還處於裝修狀態, 樓道不清潔, 朋友心想你不清理, 那我就自己清吧, 結果當她清理到電閘房時發現一堆報紙散在地下, 她就順手想幫忙都清理走, 可是就在她即將用手抓起的那一刻, 她敏銳地感覺到了紙的下麵有一小堆軟軟的東西, 靈感的作用,再加上稍許的味道, 她立刻住手了, 一陣說不出道不明的即將嘔吐的感覺從天而來,  於是她撥動了物業的電話. 很快就有民工來清理, 他們先是用鐵鍬挖, 可能是覺得不夠幹淨, 後來又拿來水管衝洗, 她看見那些民工並覺得他們是很可愛的, 他們一邊幹, 一邊笑. 朋友還說請他們多幫忙了, 多謝了!..... "   聽到這個消息,我順便想再多說一句, 那些住別墅,住豪宅的朋友, 誰能保證自家的浴缸下 池磚邊 沒有幹貨或營養水呢??? 嗬嗬! 朋友又說: " 說一句實在的話, 每到一層還在施工的樓層,都會聞到極其特別的味道."  那麽我在想,為什麽會出現此種情況呢?  大家都想想看, 又該怎麽解決呢?   個人覺得民工也是人, 他們也需要上廁所. 施工單位的領導應該關心民工的基本生活需求. 高樓在初建時,電梯沒有裝好, 工人從幾十樓層的高度跑到 樓底外的公廁的確也不容易, 再加上領導也不重視, 認為隨地大小便無所謂,  那麽民工當然就會就地解決了!   現在我在幼稚地想, 想發財的朋友為何不設計一種便宜,輕便,可以搬動到各樓層, 象自家馬桶大小的簡易馬桶裝置呢?   並配備一種有足夠厚度的每天一次性的塑料袋, 可以拆卸下來, 讓民工每天輪流清換,  每天定時地把垃圾順手帶到樓外的公廁,  那麽問題是不是就解決了呢?

記得還有一次, 家裏的洗衣機若放冷水而出來的卻是溫水(熱水不熱), 剛開始我以為隻是自家的冷熱水管被接反了, 心裏也就認可, 不想再興師動眾了. 可是後來我發現不對, 溫水走冷水表, 這下物業真的著急了, 那不是便宜供應熱水了嗎? 物業會賠本的. 後來經過多方的會診, 發現了問題的真正原因是冷熱水管與市政的管道接反了, 於是工人又挖開地下的管道,重新進行對接後冷暖供水的管道工作正常了.
感謝上帝, 說到這裏, 讓我聯想到家園個別樓暖氣問題的原因了, 當時的暖氣是與水管有接連並接完的, 那麽冷熱水管對調後是否會對暖氣管道有影響呢?  暖氣管是否也需要重新與水管對接呢?   我想技術人員會知道具體細節的. 所以說,這麽大的工程, 監督管理是多麽的重要啊!