天涯淪落人
同是天涯淪落人。相逢何必曾相識，就讓我們好好珍惜在文學城的相逢吧。
最近到職場生涯欄目逛了一圈，看到許多年青朋友們提出許多的問題。我能回答的都盡量立刻回答了。有些問題似乎是非常基本的。不妨就我個人過去30來找工作的經曆，寫出來與大家分享，交流。不敢說我是專家，跟不是說，一找就中的。可是多年來，自己找工作，自己麵試找工者，多少也累積了不少的見聞。就算是拋磚引玉，大家一起來幫助後起之秀的年青朋友們。
首先就是履曆表的撰寫。所有的學曆，從大學到研究所，不管在國內或國外，都必須誠實詳細的填寫。不要去考慮他們會不會去查。查不查不在乎我們，是完全由雇主決定。今天不查，說不定您上班以後，他們去查。如果不符合，鐵定遭殃。所以，不做虧心事，半夜鬼來敲門，心不驚。我們對自己過去的經驗，還是一五一十的寫出來。當然，偶爾加點麻油，味之素之類的無傷大雅。就是說懂七分的可以說懂八九分。明明隻有一年的經驗，可以加長一點。但是您要自己決定，不要上班後露餡。履曆表非常重要。很多大公司都是用電腦做第一關篩選，所以，千萬記住，您的履曆表，永遠是根據您要找的工作而更改。不是拿一份同樣的履曆表到處發放。那個時代早已過去。要緊的是，要記住哪一個公司，用那一份履曆表。千萬不能混淆。因為您的履曆表是根據某個工作的要求（Job Description) 而纂寫，所以，就要盡量用工作要求內的字眼，這樣無論是不是用電腦篩選，您的第一關就過了。
緊接下來的就是電話口試。往往會有人打電話跟您約定時間。通常是一個星期後，也許早，或許晚一點。晚一點沒有關係，這樣您可以有充足的時間準備。知道那個公司後，先把履曆表跟Job Description 拿出來看看。然後到網站去了解公司的情況。同時準備您的問題。看的越透徹就表示您對這個公司，這個工作越有興趣。找工作最重要的就是對這個工作要表現您的熱愛（Passion)。有時在談話中，他們就可以聽出來您是不是對這個工作有十足的熱誠。隻要他們打電話給您，就表示您的學曆，經曆，他們感到滿意。往下，就是看您對工作的熱誠。美國人覺得對工作有熱誠的人，就表示您對這個工作有興趣。對工作有興趣，您就一定可以勝任愉快。所以，您的學曆，經曆，當然重要，但這不是決定性的因素。決定性的因素就是您對工作的絕對熱誠。
那要如何展現您對工作的熱誠。首先就是對公司的業務有深度的了解。然後在麵試當中提問題。這些問題，不僅僅是技術上的。技術上的問題，可以反映您的學曆，經驗。如果能把問題與行銷，市場掛鉤，那就更美妙了。譬如，問問公司產品的營運的情況，新產品的展望等等。當然不能問一些沒有卡拉斯的問題。這點，動動腦筋，隻要不是剛從學校出來，都應該很容易辦到的。剛從學校出來的同學，就該查查該公司類似產品的產銷情形。記住，所有工業界的工作，最後就是要為公司賺錢。他們雇人也是一樣。要把您變成公司的Asset 。如果，您的加入，不能增加公司的價值量，他們隻有另尋他人。所以，您要明顯的表現出，如果公司雇了您，您可以變為公司財產（要說的肯定，但是要斟酌用字，不要變成吹牛）。
還有，在交談中，如果碰到不懂的問題，可以很客氣的反問對方。以破題的方式，了解問題。如果，實在不知，就說不知道，千萬不要裝懂。如果卡住了，就要表現出您的自信，您有解決問題的能力與經驗。可以預先準備一兩個您過去的工作例子，來表現出別人做不出來，您一接手，也就迎刃而解了。記住，在口試中我們一定要表現我們的Assertive （自信，確信自己的判斷與能力）但不是固執（Stubborn）。換句話說，我們是個很好的Listener 而不是Arrogant。這些都可以在麵試中想辦法讓對方知道這是您的優點。甚至，可以主動的找適當的機會褒揚，誇獎自己。當然，要注意，千萬別造成一種您是神仙的味道。這樣，他們心理會有點忌諱。所以，也要時時注意捧著他們，不要忘了這些老白都是有優越感的。
有時，麵試我們的人，是個啞巴。這時，您要想辦法找話題。問一些他比較容易開口的問題。當然是有關他的工作情形，他對公司的看法等等。這種情形，不是沒有。碰到這種人，隻有利用您的智慧，隨機應變。碰到那些呱啦呱啦愛講話的人，就想辦法，順著他。問一些和他談話有關的問題，或者順著他的話，頂他一下（Positive Stroke)，使他更有欲望，動機（desire and motivation) 在您的麵前，完成他那愛表現發言的個性，同時讓他有機會表現而且發揮他心理的優越感。換句話說，就是讓他覺得自己是個全能者。
關於衣著方麵，我覺得是看公司的文化。一般在東部或中西部的公司比較保守。因此正式的西裝，套裝是必要的。我們在灣區，好像就沒那麽重要了。但總是要給人一種很幹淨，整齊的感覺。男士的領帶很重要，不要搞的花花綠綠顯眼的。一般就是白襯衫配上深暗色的領帶。與人對談時，兩眼要直視看著對方。但絕不是瞪著兩眼，眼珠子都不打轉那種。總要露出您是個平易近人而且和藹可親，樂觀進取的人。記住我們要表現的是Aggressive 而不是 Ambitious。
麵試回來後，一定要寫封簡短的感謝信件。最好是買個卡片，親筆寫的短信，寄給您未來的老板。不要忘了，把所有麵試過您的名字寫上。當然，寫給溢美兒也可以。記住，美國人是很喜歡收到卡片滴。可以事前先到店裏選購。沒有幾個錢，不要怕麻煩。有時候效果會出您的意外。多年以前，我們小組麵試了一個大學剛畢業的美國女孩子。說實在話，她走後，我們都不覺得她會被雇用。結果，她寄來一張非常動人的感謝卡，並且寫了幾句非常誠懇的話。大家看了之後，居然一致的同意雇了她。為啥？因為隻有她一個人這樣的表示她的熱忱與誠懇。中國人說禮多人不怪。最重要的就是要誠懇而且是發自內心的。最後，麵試成功當然好。即使不成，也沒關係，千萬不要灰心。主要的是要從麵試中學到教訓。工作該您的就是您的。不該您的就是拿到了，也未必長久。總要平心靜氣的麵對一切結果。對不？
