阿拉斯加七日談——尾聲及一點感慨

 遊船離開Juneau，一路南下朝溫哥華駛去。

離開阿拉斯加，越往南走，天氣就越好。溫暖的陽光照在翡翠般的海麵上，波光粼粼，巨輪駛過，又在這翡翠的表麵留下一條乳白的玉帶，煞是好看。

又是一整天海上的航行，船上的節目照樣是豐富多彩，美食還是玲琅滿目，不過吃到這個份上，有些想西紅柿炒雞蛋，哪怕是一碗熱騰騰的牛肉麵也好啊！

該玩的都玩了，想吃的又吃不到。海上天氣多變，這不，又開始下雨了。幹脆就坐在船尾，看著浪花發發呆也好……

以前外出旅遊，總少不了有些抱怨，不是吃不好就是睡不好，而在遊輪上，吃和睡兩大難題解決了，還有什麽不滿意的呢？

遊船上的服務更是沒得挑剔的，高級賓館我也去過不少，但是遊船上服務的及時、細致和周到，還沒有哪兒能夠超越。比如你房間裏的保險箱壞了，打個電話不到兩分鍾就會有人來修理；早上起來，服務員會整理好房間，以便你中午回房休息；晚上，你回到房間，會發現房間裏多了幾個小動物。起初，我還以為是別人遺忘在我們房間裏的兒童玩具，仔細一看，才發現是服務員用毛巾製作的！

  

要讓每一名遊客滿意，服務工作就必須做到極致。Serenade of The Seas(Whoopi Goldberg是她的Godmother）載客2500人，船員就有891人！這樣的比例加上嚴格科學的管理，客人們也就感到“賓至如歸”了。在這樣一個小小聯合國裏，遊客們並不會有語言上的障礙，因為船員們來自全世界60多個不同國家和地區，胸牌上的國旗代表他們的國籍。我們就遇到不少從中國來的年輕船員，還有一個英俊的意大利小夥，他加入了中國國籍，說著不太流利的普通話，家住牡丹江，娶了中國妻子，生了三個孩子……。對於這些可愛的船員，遊客在離開遊船的時候就自然會留下小費以表感謝，我想大多數人所給的數額都會超過所建議的標準的（每人每天10美元)

發明這種旅遊形式的人一定是個天才！他在一個有限的時間和空間裏，把人們的需求得到最大的滿足，同時又讓商家利用最經濟的手段得到最大的收益。幾千人的吃、住、行、各種需求和安全……。真想知道現在大學裏的MBA課程有沒有專門講授遊船管理的。

隨著中國經濟的不斷發展，我們完全可以利用廣闊的海岸線甚至內河開展這種形式的旅遊，我們也許有能力製造這種大船，但是內部的裝修和設計卻不比製造輪船本身簡單。那隱藏在天花板上的雙人床叫人稱絕，就連遊泳池和桑拿房的磁磚都鋪設得極其平整光滑，接縫處都呈自然的幾何線形狀，我們同行的一位從事了20多年室內裝修的朋友承認，他做不到這麽漂亮！可見德國人做事的一絲不苟（Serenade of The Seas 由德國 Meyerwerft 船廠製造）。

遊船每停靠一個港口，工作人員就開始擦拭船艙玻璃，雖然外麵下著雨，雖然船一開，海浪一打，玻璃上又是鹽跡斑斑……

 

要走在世界前列，硬件少不了，軟件更重要，然而使用這些硬件和軟件的人的素質不能提高的話，我們還有很長的路要走。

感慨完了，還是回到現實，在船上四處走走，拍些照片吧。

 
 

夜深了，人還未靜。整條船還是燈火通明，人聲鼎沸，音樂盒歌聲此起彼伏。



這，是最後的一夜，又將是一個無人入睡的夜。

[神在阿堵中]

依依不舍地一路跟您走完。寫得很好，資料細，感想實。幸苦了。謝謝！

[瞧一瞧]

漂亮女兒學過舞蹈吧？
祝悟空兄全家中秋節快樂：））