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話說迪斯尼

(2006-08-09 11:04:30) 下一個

三四年前就答應兩個孩子,隻要他們“乖”,就帶他們去迪斯尼玩。孩子們乖乖地盼望著,可兩個大人總是忙忙碌碌,沒有兌現這個承諾。今年暑假,早早地做了準備,一家四口終於趕在開學前踏上了飛往洛杉磯的行程。 

原以為,迪斯尼是小兒科,大人來此隻是“三陪”---陪住,陪吃,陪玩。經過五天刺激忘我的“曆險”,早就沒有什麽大人小孩之分了,因為許多遊樂項目有身高的要求,還需要相當的生理和心理承受力,往往小孩隻有站在外麵看得份,大人反成了主角,大有本末倒置,喧賓奪主之嫌。 

其實,迪斯尼樂園隻是一個碩大的遊樂場,裏麵包含數個主題遊樂區,有幻想世界,冒險世界,明日世界等等。世界各地,不同膚色,不同語言的男女老少在裏麵盡情地玩樂,體驗各種驚險、刺激或夢幻般的遊樂項目。仔細回味一下,發現這些“玩藝兒”都有一個共同之處,就是讓人們在極度的加速、顛簸或失重的感覺中發泄,釋放,從而得到放鬆,體驗一時的快樂。有句話,叫“痛,並快樂著”。在迪斯尼,就是“怕,並快樂著”。

當然,怕也好,痛也罷,天下沒有免費的午餐。迪斯尼一遊的費用也是相當可觀的。五天的門票,每人就是一百七十美金。盡管價格不菲,公園內還是人山人海,幾乎天天爆滿,每一個遊樂項目前都排著長長的隊伍。 

大概沃爾特·迪斯尼先生也沒有想到,自己一手創建的迪斯尼王國,如今不但在美國本土生根開花,而且還成功打入了不同的國家,不同的文化。當我抱著一大堆迪斯尼玩具凱旋而歸時,不經唏噓,是什麽魔力讓迪斯尼讓我破費了好幾千美金,又痛、又怕,但還快樂著呢? 

回程的路上,坐在寬大的波音客機機艙裏,望著身下這地球上最富裕、最強大的國家,漸漸明白了迪斯尼的成功之道在於它濃縮了美國文化的精髓,並充分利用現代高科技,讓人通過自己的感官體驗驚險和刺激帶來的快感。  

首先,迪斯尼打造的是美國的曆史文化。嚴格說來,美國並沒有什麽曆史文化可言,然而,迪斯尼的高明之處就是在把區區二百多年的曆史演義成通俗易懂的遊戲。在遊區內,我們不難看到以早期歐洲殖民者開發美洲為背景的遊樂節目,西部小鎮、海盜船、陶金開礦,至於可口可樂,漢堡包更是隨處可見。當今美國文化的象征---好萊塢電影,更是迪斯尼的看家法寶。樂園中采用了以幾乎所有好萊塢動畫片和其他經典故事片背景編製的遊樂節目,其製作手段也充分體現了一個科技大國的技術能力。自然,宇宙探險,星球大戰定是必不可少的壓軸戲。它似乎是在向人們顯示一個強大的美國的今天和明天。 

作為一個本土企業,迪斯尼對於美國的社會文化及民眾的休閑娛樂方式了解得細致入微並發揮得淋漓盡致。 美國人生性好動,喜歡冒險,於是迪斯尼的娛樂就讓人們在緊張忙碌的工作和生活之餘,體驗冒險的刺激、回味兒時童話的夢境。可以想象,當你看到白雪公主、睡美人,與她們合影,讓她們簽名時,你是不是會覺得返老還童?當你乘坐“過山車”在“宇宙山”中飛躍顛簸,上下翻騰時,你是不是能體會到從未有過的輕鬆和快感。尤其是那個“好萊塢飯店恐懼塔遊戲,從進門開始,遊客就體會到一種神秘恐怖的氣氛,隨後,高速電梯在黑暗中把你迅速往上提升,其間又忽然下沉,讓你感到是出了故障。當電梯到達第十三層後,霎時門洞大開,樓下的美景隨即映入眼簾。就在你還沒有來得及欣賞的時候,電梯突然變成自由落體,在短短幾秒鍾內直墜低層。就在這一霎那,隨著一聲聲尖叫,所有的煩惱、壓力和不快都從身體中拋出,遺落在第十三層的黑暗之中……。過去有人喜歡問“英雄”人物在關鍵時刻想些什麽,我可以告訴你,此時你什麽都可以想,什麽都可以不想,我反正什麽都沒想,因為思想此時已不存在,隻有軀體在感受著短暫的刺激, 直到雙腳落地,還“驚恐並快樂著”。

美國哥倫比亞廣播公司曾這樣評價迪斯尼:“迪斯尼是一位富有創造性的天才,他為全世界的人帶來了歡樂,但若我們僅僅從這一方麵去判斷他所做出的貢獻,仍是不夠的……迪斯尼在醫治、安慰人類心靈方麵所做出的貢獻,也許比世界上任何一位心理醫生都要大。”
 

迪斯尼的成功,更取決於它獨特的企業文化,給遊客提供優質、高效、細致的服務。 

 走進迪斯尼樂園,你不禁會感歎園內環境之清潔,每天數以萬計的遊客來來往往,可你幾乎見不到地上一片樹葉,一張紙片,更不用說煙頭果皮了。這雖然和遊客的文明素質不無關係,然而迪斯尼員工認真勤懇的工作態度亦是有目共睹的。員工在接受培訓是要學會怎樣掃樹葉不會讓樹葉飛起來、怎樣刮紙屑才能把紙屑刮的很好、怎樣撣灰才不會讓灰塵飄起來?而且掃地時還另有規定:開門時、關門時、中午吃飯時、距離客人15米以內等情況下都不能掃。 

遊迪斯尼有很多小孩,迪斯尼的員工碰到小孩問話,都會蹲下身子,眼睛跟小孩的眼睛保持一個高度,而不讓小孩子抬著頭去跟員工講話。碰到膽小害怕而哭鬧的孩子,工作人員還會耐心地安慰鼓勵他們。畢竟,迪斯尼是孩子們的王國。

 我們在迪斯尼樂園中看到許多專門的攝影師,他們不停地用自己手中的照相機為遊客拍照,也主動替遊客用遊客的相機照相。他們為遊客照完相後,會給你一個紙條,憑此去指定的地點購買照片。當然,你如果不願意或不喜歡,不去理會便是,這裏沒有強製的推銷和搭售,更沒有把景觀占為己有,遊客要拍照,先要留下“買路錢”,或幹脆隻能由專人拍,遊客隻有花高價購買的份。當然,在一些驚險的遊樂項目過程中遊客是無法照相的,在這些地點,自動相機會留下你那一霎那的尊容,並讓你在出口處及時看到,十多美金一張照片,賺你是沒商量的,許多人,包括我自己就心甘情願地掏腰包了。 

迪斯尼的卡通人物是家喻戶曉的,遊客在遊玩時不時可以看到Mickey, Minnie, Pooh 等等明星為遊客簽名拍照,而且免費。其實若每次收取一兩塊錢並不會讓這些大小追星族們減少熱情,但迪斯尼的經營之道是讓所有的遊客進了園中就開心,忘我,進而樂不思蜀、流連忘返,即使回去了,馬上又盤算著下次的旅程。這不,兩個孩子建議我們一家今年去迪斯尼過聖誕節……

 值得一提的是迪斯尼的“快線票”,遊客隻要事先免費領取一票,就可以直接來到等候遊戲的長龍龍首,免去在烈日下苦等的煩惱。我不懂經濟學,更不懂經營之道,這樣一個絕好的賺錢機會為什麽要白白送掉?看來迪斯尼經營理念的高明之處不是每個人都能理解的。

 沃爾特·迪斯尼是一個傳奇,他的名字就是一種夢想的象征,他於1928年創造了米老鼠的這一經典卡通形象,被稱為米老鼠之父,他製作了電影史上第一部完整的動畫影片,他創建了迪斯尼主題公園,組建了現代化多媒體公司,他的創意改變了世界的麵貌。

 迪斯尼公司是目前世界上第二大傳媒公司,在全球經營多家迪斯尼主題公園,每年收入達250億美元。而這一切都得益於公司創始人沃爾特·迪斯尼,用迪斯尼自己的話說則是:“一切都從一隻老鼠開始。” 

一隻老鼠創造了奇跡, 它不但自己在全世界家喻戶曉,而且把一大群豬狗熊馬、王子公主納入旗下,它們有的來自格林童話,有的來自安徒生童話,還有阿拉伯的神燈,中國的花木蘭……老鼠稱了王,爭了霸。隻可惜這“老鼠之父”隻得了幾個奧斯卡獎,並沒有獲得什麽勞動模範,全國十佳……

 但是,這並不妨礙迪斯尼延續它的神話,迪斯尼公司繼續掙它的錢,山姆大叔也繼續抽它的稅,而老百姓隻顧盡興地玩,“刺激並快樂著”。這樣,迪斯尼城堡中的王子公主們就永遠過著幸福美好的生活……

 在我們的迪斯尼之遊結束時,得知香港的迪斯尼樂園開張了,人潮如海。是啊,如果全中國的人平均去一次迪斯尼,沃爾特·迪斯尼在天堂裏都會笑出聲了。這兩天的報道又傳來香港迪斯尼環境不如人意,遊客們大聲喧嘩,隨地吐痰,路邊脫鞋吸煙,椅子上赤膊睡覺……。又見報道上海也在爭建迪斯尼,不由讓人感歎。

 迪斯尼僅僅從一隻老鼠開始,在一個並沒有多少文化的土地上創造了奇跡,我們守著幾千年的文化,為什麽不會好好利用,創造我們自己的奇跡呢?“魚”和“漁”的道理我們都懂,為什麽不學會捕魚,而要花大價錢去買魚呢?

 我們有一部西遊記,一部紅樓夢,還有三國故事不都是現成的創意嗎?如果讓遊客坐上過山車,在火焰山上奔馳,盤絲洞中遨遊,體驗鐵扇公主的芭蕉扇,孫猴子的金箍棒,何況西天取經有九九八十一難,難難都比任何一個迪斯尼的遊樂驚險刺激,這樣一個《西遊記》主題樂園不就在眼前了嗎?沒有錢?省一個國家大劇院,少一條磁懸浮,我們自己民族的主題樂園就會在2008年和奧運一起迎接世人了。

如果還沒有人想到這個主意的話,本人此項專利免費贈送。隻想到時我們一家能成為終生會員,免費遊樂。 

對了,如果要建紅樓夢主題樂園,可以古為今用,別再把氣氛搞得悲悲切切、哭哭啼啼的,難怪如今的“大觀園”都不景氣。我想讓寶哥哥和林妹妹有情人終成眷屬,像迪斯尼的公主和王子那樣“從此過著幸福快樂的生活……”。

了,還是讓一切先從一隻猴子開始吧!

 

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閱讀 ()評論 (3)
評論
SWEETGAL 回複 悄悄話 這次我們也去了迪斯尼,我早就覺得沒意思了。太小的孩子害怕,太大的孩子沒興趣了,難死了。
還有謝謝在臭豆腐文章裏留言。嘿嘿。網上吃豆腐到底還是不容易的。
雨打梧桐 回複 悄悄話 驚險刺激和快樂十分不開的。
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