客戶是上帝
今天早上上班,J在咧嘴笑,他平時一般都愁眉苦臉,頭發整理的象德國納粹,看著他就象到了《鋼琴家》的攝製組, 我不用去二戰的波蘭,也可以體會那時猶太人民的心情。所以,今天他笑是褒姒的笑,“妾平生不笑,一笑傾國。”我很激動,問“哪個應用軟件又出大事了?”
他一邊傾國的笑,一邊念叨,“今天有人表揚我們了。”嘖嘖,不容易啊,我記得上次我們收到的客戶email,很長很長,基本是個短篇小說,落款是 “Thanks for 70 dollars of nothing。
A very stressed/upset/panicked/angry/BROKE teenage girl. ”。我當時就想告訴這個遇上我們機器鬧脾氣的小妹妹,讓她改寫劇本算了。肯定比給我們抱怨70塊錢的事情來得劃算。當然,我們最後還是給了這個小上帝退款。好說歹說讓她以後不要把這事到處傳。
所以今天我很興奮,讓J把客戶讚揚我們的話發過來,還真是,客戶是這樣說的,“我這次在你們這裏買東西的經曆太讓我滿意了,節省了我很多錢啊。我太高興了。”我滿臉放光,問J,“這樣的表揚信多不多啊?”J說,“你還想多?就是收到這麽封奇怪的表揚信,我們才去看了一下,剛剛才發現,不知從什麽時候起,咱們的運費全給弄錯了,平常都收$16, 這兩天不知怎麽了,才收人家$6, 人家當然高興了。”我和M互相看了一眼,趕緊說,“少收錢這事,真的都不是我們幹的。”不過我們很積極的說,“讓我們調查一下,看看到底是怎麽回事。”
可我這次不怎麽著急,客戶高興了,我們還急什麽啊。後來想了想,少收的錢會不會讓我挨家挨戶的去上門要呢,想到這裏,還是有些急,就還是認真查看到底怎麽回事。正看呢,J又傾國的笑了,說,“好消息,上麵決定,將錯就錯,以後就收6塊錢了。”
到此為止,一波三折,這是多麽美好的一個早晨啊。
紅豆湯
那天X過年的時候,熬得紅豆湯酥香軟爛,糯甜可口,非常得到大家認可。R辛辛苦苦的學了,先泡豆子泡了一天一夜,又熬了一個晚上,吹噓說很好喝,那天還特地帶給我。
她那天拿到我桌上,一邊擦試盒子,一邊說,今天走的急,臨時找了個盒子,一路上還灑了。弄得盒子顏色灰暗可疑,裏麵的紅豆湯也沒有那麽可人,看上去象中藥鋪子熬出來的湯藥。
我那天特別忙,沒怎麽有空吃飯,這個落難的佳人紅豆湯就放在桌子上,J過來,問我這是什麽,我告訴他,是朋友送我的紅豆湯。J仔細端詳了一遍,很認真的囑咐我,“你確信她真的是你的朋友?”
我回家熱了喝了,真是很好喝,那天天氣很冷,開車回家一路上又是冰又是雪。紅豆湯喝了,暖暖的,雖然佳人一時賣相不好,可確實是甜心。
還好,佳人賣相不好,要不還不被大家一搶而空。這時,晚上,抱著不上相的佳人,暖暖的,安靜的品味,冬天也不顯得那麽寒冷和無趣了。
J仔細端詳了一遍,很認真的囑咐我,“你確信她真的是你的朋友?”
笑暈了~~~
嗬嗬,暖薑,這個我同意,情緒是可以隨著文字冒出來的。
可煮紅豆湯,
明亮嚐一嚐,
軟爛甜酥香,
清馨唚肝脾,
暖流濡心腸。
冬梅夏芍何浪漫,
一碗紅豆最相思!
明亮姐姐開心快樂!
有話說,嗯,是,神色可疑也是美味紅豆湯,到底是吃到肚子裏更重要。
暖薑,那你文筆一定很不錯的,以後我打官司找你了。別改名了,暖薑好,還治病。
楊子,看你這一大篇下來,就說的是其實大家都從自己利益出發,做生意可不得這樣,要不就賠了。可好的生意做下來,可以雙贏的。這個你說的,你的就是你的,是不是說要堅持原則和立場?適當雙方都低頭,還是有必要的。
嗬嗬,綠豆紅茶,你這麽怕疼,為啥不改名叫金剛鑽呢?一定沒人敢泡你了。:)
美好時光,嘿嘿,看來咱們得小心飯碗了。:)
嚇我一哆嗦,幸虧經受這種考驗的不是綠豆阿... :)
(小的可是怕疼又怕燙)
"客戶是上帝"?
真的嗎?我看公司的命運是上帝。
所有的人都拿"客戶”來開刷。
公司說“客戶是上帝",是公司想表明他以客戶為先。一切都是為了客戶所想。其實他為自己所想。
客戶說“客戶是上帝",是客戶想表明他自己是上帝。你公司要以他為先。其實他也為自己所想。
你看看,不論是公司,還是客戶,都是自私鬼。誰為了誰呀?買賣雙方都是為自己。自己才是真正的上帝。
幾十年的生活和工作告訴我,千萬別遷就公司,你的就是你的;千萬別遷就客戶,你的就是你的。
能感覺到你吃紅豆湯時的溫暖...甚至想改名叫紅豆湯了
明亮真幸福,有朋友想著給你帶紅豆湯,我幸好現在有老媽照顧,等老媽回國我這裏也冷了,又沒有紅豆湯喝,想起來就淒慘啊。 我是不是很會裝可憐?嘻嘻。