法國文華旅行社董事長李曉彤

法國文華旅行社董事長李曉彤 

覓食維艱，咫尺天涯。難得“法國文華旅行社”董事長李曉彤女士今天在百忙中“偷得浮生半日閑”，請我到巴黎香榭麗舍大道最豪華的阿爾薩斯西餐館吃海鮮，共話家常。多年不見的李曉彤，現在已是兩個孩子的母親，然而使我驚奇的是，她的相貌一點沒有變，依然玉立婷婷，保留著苗條的少女身材，展示著燦爛的青春笑臉，和藹可親地談笑風生。如果說她有變化的話，就是她談吐更得體，旅遊專業知識水平更成熟。

出身名門 負笈海外

 

以前，我隻知道李曉彤是青島人，因為她貴為旅行社的董事長，也不敢多問。在這次聊天中，李曉彤偶然提及她是福建廈門大學畢業生，這就引起我好奇與興趣，因為我曾就讀於福建泉州華僑大學，而且華僑大學在廈門的集美有文學院，我的華大班主任後來也到廈門大學任教。因此，非要“打破沙盆問到底”不可。原來李曉彤與廈門大學結緣，是出自其父親李延老先生的一番心願。李延老先生是中國很有名望的海洋研究科學家，育有兩位千金，他希望女兒們繼承他的衣缽。因此，李曉彤的大姐考入校址在青島的“山東海洋學院”。因為中國隻有兩所有名的海洋學院，除了山東海洋學院外，就是福建廈門大學的海洋學院了。 所以李曉彤隻好於1986年南下就讀於廈門大學化學專業，1988年李曉彤又就讀於該校的國際貿易專業。1990年李曉彤取得學士學位後，在廈門市國營企業從事糧油進出口工作了五年。 “那時我根本沒有想過要出國”，李曉彤說。然而，形勢的發展似乎在捉弄李曉彤，在不知不覺中，她竟然出了國，並在巴黎定居下來。

那時，中國已開放了七、八年，廈門是經濟特區，為了培養人才，公司有公派自費出國留學一年的名額，有些員工因此出了國。李曉彤也想嚐試這個新鮮事物，出國看看外麵的世界，於是也隨大流地申請去法國深造了。第一年，李曉彤在法國南部有航空城美譽之圖魯茲市讀MBA（工商管理），第二年轉來巴黎第九大學繼續深造，成為具有三個大學文憑的人。

李曉彤畢業後，到法國文華旅行社實習與工作。想不到，這工作給李曉彤帶來人生的另一個起點：1998年她與文華旅行社的始創人陳超英先生結婚，2004年成為該社的董事長，落地生根在巴黎。我想，這也是李曉彤始料不及的吧！

 

努力打拚 創出新天

 

法國文華旅行社成立於1996年， 始創人是北京來法留學的陳超英先生。旅行社成立之初職員較少，許多事情都要自己做。李曉彤說：“從早上八點做到深夜兩三點，有時還睡在旅行社的地板上。”她還開玩笑地說：“我的瘦身材就是當時打拚、鍛練出來的！” 從她這兩句話中，就看出文華初期創業之艱辛，也反映出當時文華旅行社生意的興旺。

文華旅行社一成立，就以強勁的大旅行社姿態出現，地址設在巴黎寸金尺土的香榭麗舍大道，而它的宗旨也以“文華”兩字有關，在旅遊中帶著強烈的弘揚中華文化氣息，每年都搞一些有關文化的活動，這裏隻列舉幾件大事：

1999年，文華成功地獨家承辦了《中國文化周》展團300多人的接待工作。 此次活動是由中國國務院新聞辦公室和聯合國教科文組織聯合舉辦的《99巴黎-中國文化周》活動。這是新中國成立以來在歐洲舉辦規模最大的文化活動；

2000年，中國女子足球隊來法參賽，文華精心為她們設計歐遊行程，並為她們挑選了最好的導遊，取得良好的效果；

2002年，文華成功地接待了中國廣告協會參加嘎納廣告節的公務團組，並為之舉辦了中國廣告企業交流聯誼會；

2004年，是中法文化交流年，文華策劃組織，接待了來自北京市旅遊局，北京市劇院，紫禁城模特團，北京歌舞團等單位等300多人，名聲大振……

因此，2007年，文華旅行社連續第5年以出色的銷售業績，得到雅高集團“信心和透明度獎”，並因此獲得五年成就大獎。文華是當年獲得此殊榮唯一的一家華人旅行社。

同時，文華旅行社一直致力於大步開拓法國遊客赴華旅遊市場，其提供的赴華旅遊線路和服務不但得到法國遊客的好評，更得到世界最權威的旅遊消費指南 《米其林指南》的強力推薦。 從2006年開始，法國文華旅行社連續三次入選成為《米其林中國旅遊指南》推薦的4家從事赴華旅遊項目的旅行社之一，也是唯一入選的華人旅行社，標誌著在法華人旅行社的產品和服務贏得了法國業界的認可。李曉彤滔滔不斷地說，臉上露出歡欣的快慰。

 

另辟蹊徑 搞活旅遊

 

經過十幾年的努力，文華旅行社的規模與實力已發展到相當大，有四個專業部門：

一、組織法國人到中國旅遊、公務；二、接待中國來法公務、商務與旅遊部；三、遊覽歐洲的散客；四、出售世界各地機票。這四個部門井井有條地運行，它減輕了李曉彤不少工作，也為文華持續發展提供了更有利的條件。

然而這些年經過非典、甲流和經濟不景氣等因素的打擊，旅遊業已風光不再，陳超英老總有次曾對我這樣說。如何另辟蹊徑，搞活旅遊？這是旅遊行業要思考的問題。李曉彤胸有成足地說，文華已找到持續發展的道路，就是旅遊與文化交流結合起來，實踐證明這條道路有著寬廣的前景。

2008年，文華與山東省旅遊局合作，協助山東省與法國第88省（孚日省VOSGES）結為旅遊友好省份，並在10月份成功地組織由孚日省副省長領隊的政府代表團前往山東省交流和考察。這預示著文華未來有更多潛在商機和合作機會。

2009年，在法國孚日省舉辦中國文化年。由一個省來舉辦中國文化年，這是法國有史以來的第一次。李曉彤捕捉住這個商機，組織孚日省的旅遊協會和文化團隊到山東省考察，領略中華文化，同時也組織中國中小企事業單位來法對等交流，從中找到不少商機。

這一年，文華在法國舉辦了兩次孔子講座，盛況空前，與當地政府文化部門一起合作，推出“認識中國，從孔子開始” 的活動。

山東省旅遊學院從這年開始，已連續三年派出幾十位實習生到孚日省學習和工作。

2010年，由李曉彤牽線搭橋，青島市和孚日省的Vittel市結為旅遊友好市，兩個城市都以水資源而聞名於世，青島市政府組團前來孚日省簽訂協議及友好考察。

正值上海世博會期間，文華組織孚日省的企業界一行30餘人，前往山東省濟南市和青島市舉辦美食旅遊奢侈用品推介會，取得圓滿成功，雙方的訂單源源不斷。

曆時兩年的策劃和組織，由聯合國教科文組織，中國文化部及山東省人民政府主辦的《孔子文化周》於9月份在法國拉開序幕，這是中國建國以來在海外組織規模最大的一次中國孔子文化的對外宣傳活動，也是山東省政府有史以來第一次在聯合國的最高藝術殿堂舉辦宣傳活動。作為策劃和承辦方的文華又一次見證了曆史的寫照。

緊接著李曉彤又陪同中法商務企業合作協會代表團回山東參加世界太陽能大會，會後組織大家實地參觀遊覽，更好地增加對山東的認識，促進中法企業之間的合作。

近幾年，在三八婦女節期間，文華舉辦了三次主題文化活動，和多家法國企業一起，如法航、雅高集團、老福爺百貨公司、香水博物館及美國醫院等，組織中國駐法使館女外交官及家屬，中國駐法企業，當地女僑胞們及中文媒體，就生活品質，香水製作和健康保養進行觀摩，座談和抽獎活動，促進大家的交流，更好地融入法國主流社會。

這可能是李曉彤另辟蹊徑，搞活旅遊的胚體做法之一吧。

 

客座教授 回國講學

 

李曉彤對旅遊業非常熱愛，她說：“旅遊是服務行業，可以認識很多朋友。用心去做，給旅客提供最好的服務，從中學到很多東西，這是開心、愉快的事。”這與文華旅行社“服務盡心盡力，質量盡善盡美” 的口號相吻合。

李曉彤不但把旅遊業當作開心的事，還把她多年來從實踐中學到的寶貴經驗無私地傳授給國人。每年，她都在百忙中抽出一定時間，回國內大學講學，她是青島職業技術學院海外客座教授。她認為中國旅遊業潛力豐富，但她覺得中國的旅遊教育與實踐脫離，旅遊業是靠實際經驗的。她主張中國應該學習外國模式，在實踐中把旅遊業與商業結合起來。為此，她為了培訓國內旅遊業的人才，做了不懈的努力。

問及李曉彤每年放棄寶貴時間，還要自己買機票，回國作無償的義務講學，做“賠了夫人又折兵”的事，值得嗎？她不加思索地爽朗回答 ：“值得，因為我是山東之女，我要感謝山東的養育。能為山東家鄉做點力所能及的事，也是我最開心的！”

                                                      陳湃 2010年6月6日作於巴黎