消費者文化心理研究

第四節 德國消費者文化心理分析

　　德國是一個偏保守的國家，又是以嚴謹、守紀律、流程化著稱的國家。德國民族又稱為日耳曼民族，日耳曼民族是最講求理性的民族，其文化特性是理性、等級結構、紀律和控製取向。德國民族文化具有以下特點：

　　（1）德國人講理性，守紀律，高度流程化。在人際交往中德國人不願意將自己的感情直接表達出來。德國人的決策過程也比較緩慢，因為德國人認為，任何決策都需要在對所有要素進行分析後才能作出。德國人一貫按章辦事，德國人信奉的是“既然有規定，就必須遵守，否則規定還有什麽意義”。

　　（2）德國人文化素質普遍較高，有修養，知識麵較廣。德國是世界上第一個實施《義務教育法》的國家。德意誌民族有著悠久的曆史和深厚的文化傳統，產生過許多舉世聞名的大思想家、大哲學家、大科學家、大文學家、大音樂家，如康德、黑格爾、馬克思、海德格爾、愛因斯坦、巴赫、歌德、海涅等，他們的思想和行為影響了廣大的德國民眾，成為德國民族文化和民族精神的重要組成部分。

　　（3）德國人性格上堅硬如鋼鐵，堅韌如皮革。德國是一個頑強、敬業的民族。

　　（4）德國人崇尚自強不息，精益求精。德國產品的質量在世界上有口皆碑，舉世公認，其原因就是他們保證質量，不斷改進，總是追求更美好、更完善的目標。

　　（5）德國是集體主義價值觀占統治地位的國家。德國與英國的差異性可以從民族的象征表現出來，一個是個人主義者，一個是集體主義者。德國文化是一種技術文化。

　　（6）德國偏保守。德國人的投資方式也相當保守，風險較小但收益穩定的人壽保險和不動產是德國人首選的投資對象。德國人沉默寡言，不善言談，感情冷漠，正襟危坐，拘泥細節。

　　（7）購買行為的固定化。如果說美國人喜歡新東西，什麽東西都是新的好，新東西都要試一試。德國人就不同，今年賣這個樣子的東西，明年還要賣這個樣子的東西，新樣子反而賣不出去。

　　§§第六章 中國不同地區消費者文化心理差異研究