禮儀全書 4

陌生人之間的幽默

　　在這個世界上，熟悉的人隻占很小很小的比例，而陌生的人卻有千千萬萬。當你走在城市的繁華大街上，這種感受會更加強烈。一個個陌生的麵孔閃現在你的眼前，又匆匆消逝。

　　但陌生人之間同樣需要幽默。它能使你走到哪裏，哪裏就有笑臉綻開，使你在陌生人的世界裏不會感到冰冷和孤獨。

　　1．幽默使陌生人變得親近起來

　　其實在許多場合，陌生人之間都是不做任何交流的。有人說，別看大城市裏熙熙攘攘，人來人往的，每個人卻都像生活在孤島上。也有人說，城市生活就是幾百萬人在一起感到寂寞。

　　在擁擠的公共汽車上，即使已經人貼人了，可人們之間還會覺得很遠。可是如果有一位老兄喊道：“喂，朋友們，大家都吸一口氣，縮小些體積，我擠得受不了啦，快成相片了！”大家就會一起笑起來。麵部肌肉一鬆弛，又交流了共同的感受，陌生的人們不就變得親近些了嗎？

　　出門買東西經常有排隊的時候，有時還排成長龍。排隊會讓人焦躁不安，但是如果與排隊的其他人聊一聊，說些有趣的話題，你會感覺好一些。尤其如果你是一個有幽默感的人。比如別人抱怨說：

　　“我的運氣總是不好，沒去排的那一行總是動得快些”。

　　你可以接上去說：

　　“不一定是最好的事。否則的話，兔子早就統治這世界了。”

　　周圍的人們發出會心的一笑，接下來的交流就會變得很自然。

　　當你在陌生人中間感到寂寞、乏味時，不妨試一下幽默語言的力量，它會使你感到世界不再陌生。

　　2．以幽默化解同陌生人的衝突

　　在公共汽車上，一位小姐被旁邊的一個中年男人踩了一腳，“哎喲”叫了一聲，中年男子看了她一眼，沒說什麽，反而轉頭去偷偷樂。

　　姑娘忍痛問他“你說什麽？”“我沒說什麽呀！”“噢，我以為你在說‘對不起’呢”。中年人臉紅起來。

　　在踩人者不予道歉的情況下，如果被踩者悄悄忍了，心裏就會憋著一股怨氣；而粗魯地責罵對方，則失了風度。這位小姐的處理方法是很得體的，既發泄了怨氣，又使對方明白了自己的無禮。

　　還是在公共汽車上。一個小夥子正愁找不到座位，忽然麵前坐著的中年婦女從座位上站了起來，向門邊走去。小夥子趕緊把座位占了，舒服地向車窗外望著。

　　可是很快有人拍他的肩膀，他轉頭一看，是剛才那個中年婦女，他一愣：她怎麽又回來了？剛要起身，隻見中年婦女晃了晃手中的車票說：“讓開！下蛋不勤，孵蛋倒挺勤的！”

　　小夥子馬上站了起來，一邊彬彬有禮地說：“對不起，你繼續孵吧！”

　　那位中年婦女去買車票，回來後當然可以再坐在原處，但她說那樣的話是很無禮的。小夥子機智地順水推舟，將她挖苦人的話回敬過去，輕鬆而有力。

　　3．幽默的客套話用於初次見麵時

　　在社交場合，陌生人之間初次見麵，要互通姓名，客套寒暄，氣氛容易拘謹、僵硬。這時運用一下幽默語言，可使氣氛活躍起來，雙方很快就變得輕鬆隨便了。

　　漫畫家方成到山西省汾酒廠參觀，廠方負責人迎上去說：“歡迎歡迎，先生，久聞大名啊！”

　　方成則笑著說：“我是大聞酒名啊！”

　　方成將“久聞大名”幾個字的順序調換一下，並巧妙利用“久”與“酒”諧音，說出這句幽默機智的妙語，令人叫絕。短短的一句話，既表示出自己的謙遜之意，解除了被恭維的尷尬，又得體地讚美了對方，可稱客套話中的上品。

　　在一次社交活動中，老張被女主人介紹給一位貴賓，雙方客套幾句後，女主人背過身去囑咐老張說：“說些中聽的話。”聲音雖然很低，但是那位貴賓顯然聽到了。

　　老張就很尷尬，他一時想不起什麽“中聽的話”，就對貴賓笑著說：

　　“我知道你正是那種不能隨便奉承的人。”

　　貴賓痛快地笑起來，緊張氣氛一下消除了。

　　老張這句話雖沒有包含什麽實質性的恭維內容，卻使對方獲得了被誇讚的感受，機智而巧妙。

　　4．想不起對方是誰怎麽辦

　　六年前發生的一件事使我至今想起仍然深感慚愧。那年秋天我到一個老鄉家拜訪，女主人指著旁邊一個年輕姑娘問我：

　　“你還記得她是誰嗎？”我望著麵前這個文靜而秀氣的姑娘，慌了，我對她毫無印象，一時愣在那裏不知說什麽好。

　　女主人在一邊說：“別著急，再想想。”那位姑娘也期待地望著我。

　　在這種情況下，如果我說不記得她了，對她算得上是一個沉重的打擊。

　　我又拚命想，可關於這個麵孔的記憶仍是一片空白。我隻好搖搖頭：“不記得了”。那位姑娘聽了，十分失望和難堪。

　　女主人這才提醒我說：“春天，香山，春遊……”

　　我記憶的閘門這才突然打開。那年春天，我參加了一次在京老鄉的活動，這位現在我已認不出的姑娘也參加了，而且，從香山回來時，她坐在我的自行車後座上，我是冒著被警察罰款的危險把她帶回來的，一路上還說了不少話。怎麽就忘得這麽快呢！其實也不全怪我，眼前的她比春天時有了很大的變化，發型、穿著的基本風格都大變了，顯得好看多了。春天時那位姑娘給我留下的印象是平淡，所以過後很快就淡忘了。

　　我想起這回事後，更加慌亂，竟說不出什麽，當時場麵極為尷尬。

　　其實當時隻要幾句話，就能讓氣氛緩和很多。

　　“看著很麵熟，以前肯定見過，讓我想一想……”

　　“哎呀，原來是你呀！真對不住，沒能馬上想起來。不過你不能怨我，因為幾個月的時間，你的外貌竟會變化這麽大。真的，你比那時又漂亮了一大截。女大十八變呀！”

　　以對方的發型、服飾發生變化為借口，誇讚對方一番。這是在想不起對方姓名時一個為自己解圍的好方法，也會有效地減緩對方不愉快的心情。

　　在記不起對方姓名時，也可以直接問對方。不過問的時候最好靈活些。比如這樣說：

　　“你看，在這個世界上沒幾個人讓我有興趣再問一次名字，但你是為數不多的一個。請問你尊姓大名？”

　　待對方告訴姓名以後，還可以再加幾句：

　　“你以為我真想不起來了嗎？我隻是想確定一下，要不，萬一我把你的名字說錯了，那不是太失禮了嗎？”

　　接下去我們可說一些上次見麵的細節，以引起雙方對過去的愉快回憶。

　　如果不好意思直接問對方姓名，還可以采用別的方法。我們可以將通訊錄遞給對方：“我們以後多聯係吧，請將你的地址寫一下。”這時對方就會把姓名也一並寫下來。

　　為了防止忘記別人的姓名，在與陌生人第一次見麵時，就應想辦法記牢他的名字。別人告訴你他的姓名，你可以重複一遍，或就每個字問一下對方。比如對方叫胡學鋒，你可以說：“胡學鋒，古月‘胡’對嗎？”“學鋒，就是學習雷鋒，對嗎？”

　　不管怎樣，這都是重視別人姓名的表現，對方會高興我們這樣做的。