現代通訊如此發達,座機、手機使每一個人都時刻生活在電波信號的定位之下,那麽,為什麽短信仍然有著它的旺盛生命力呢?
答案很簡單,雖然電話有著遠隔重洋仍有如在眼前的神效,但短信獨特的情感緩衝作用卻是任何一種通訊方式無法比擬的,特別是略顯唐突的請求,婉轉的拒絕或者各類的提醒,如果要電話表達,可能難以啟齒,但短信則不然,用文字做隔離帶,留下了充裕的回旋餘地。
職場中的很多重要電話都可以先短信問路。比如給重要人物打電話,對方日理萬機,不是開會就是談判,也許無法接聽,那麽發一條短信最為恰當,可以這樣試探“有事向您匯報,不知何時給您打電話方便?”如果對方沒有回複,說明當時確實不方便聯絡,那麽即使過一段時間再將電話直接打過去,對方已有心理準備,不致顯得過於唐突。
還有一種情況便是提醒對方時最好使用短信。比如事先已與對方約好參加會議或活動,無論是否擔心對方忘記,都要臨近用短信予以提醒。這樣的好處是既顯得周到也不會使對方有不被信任之感。因為短信不屬於正式通知,所以會親切許多。當然,短信措辭不能將通知內容重複一遍,而是委婉地表示“明天的活動辛苦您了,我會在會場正門準時迎候您”。
需要特別指出的是,盡管短信不像電話那樣會影響他人休息,但除非遇有緊急通知,一般不要超過晚上10點鍾再給他人發送短信。