曾有外國友人感慨“為什麽中國人不會排隊”?的確,生活中,我們在很多公共場所都能見到擁擠的場麵,人們爭先恐後,唯恐自己擠不上去,結果欲速不達。其實,排隊看似小事,卻是社會秩序的晴雨表,是公民素養的試金石。不妨回放幾個生活中最為常見的鏡頭——
公交車站。一輛公交車緩緩進站,車門剛剛打開,這時,沒有排隊柵欄約束的候車乘客呼啦一下圍攏上來,你爭我搶,互不相讓,甚至有人將背包從車窗外扔到一個座位上,然後雙手撐在門框上,“率先”擠上車。上車後,幾對年輕情侶占據了最好的座位,熟視無睹後來跟上的老年人,車開了,有人在旁若無人地打著手機,有人在聚精會神地嗑瓜子、剪指甲,絲毫不在乎果殼是否飛濺到地板上,在這個嘈雜的環境裏,隻有渾水摸魚的“扒手”們笑了,因為混亂的場麵成了他們天然的掩護。
銀行營業廳。因為這裏尚未安裝叫號機,所以由工作人員招呼儲戶自覺排隊。一位儲戶被叫至櫃台辦理業務,他身後的黃色一米線醒目地畫在地上,但是仍有三位儲戶無視它的存在,幾乎貼身站在前一位儲戶後麵,眼巴巴地看著他一個個鍵入密碼。
曾有學者深入剖析過中國人不會排隊、不願排隊的原因,認為是物質短缺時代的後遺症,那時,誰能搶到足夠的資源,誰就能增加生存的機會,以致這種潛意識代代相傳,逐漸演變為一種行為方式,即便是在滿是空車的公交終點站,即便是候車人數並不很多,乘客們仍然習慣於在車尚未停穩時就一擁而上。
排隊排的是謙讓、文明和素質。一個不會排隊的人一定是一個不善於合作,不懂得體恤他人的人,這樣的人,無論在職場還是朋友圈中,都會受到詬病,最終失多得少。