百智之首在於識人,每個人的內心世界常常很複雜,甚至是矛盾的統一體,有的人外貌溫厚和善,行為卻驕橫傲慢,非利不幹;有的人貌似長者,其實是小人;有的人外貌圓滑,內心則剛直;有的人看似堅貞,實際上疲遝散漫;有的人看上去泰然自若,可他的內心卻總是焦躁不安。先賢說:“人心比山川還要險惡,知人比知天還要艱難。”這話固然有些偏頗,但它從側麵說明了人心的隱蔽性。細微之處見水平,點滴之處顯身手。因此,要真正識人於內心,就必須有敏銳的洞察力!
早在20世紀50年代,以研究身體語言而著稱的美國心理學家阿爾伯特麥拉賓就發現:一個人要向外界傳達完整的信息,單純的語言成分隻占7%,聲調語速占38%,另外55%的信息都需要由非語言的體態來傳達。也就是說,在我們工作和生活的交際中,語言隻占了有效溝通的7%,而身體語言卻占了55%!
美國著名的心理學家和人際關係學家戴爾卡耐基說:“一個人的成功80%靠人際關係和溝通技巧,專業知識隻占20%。”
也就是說,能否掌握身體語言決定了一個人的溝通技巧和交際效果,而交際效果又決定了一個人能否取得成功。由此可見,身體語言在日常溝通和對人生的成功中有著多麽重要的地位。
在西方,識人這門學問,橫跨心理學、組織行為學、人力資源學、社會學、甚至醫學;在東方,則包括命理、麵相、手相等。這些方法無結所謂好壞,但都證明一件事--“識人”是跨國界、時空,許多人類窮語……極一生想要解開的“人性密碼”。而身體語言,就是破解這個密碼的最好鑰匙。
在人際交往中,任何人,在任何場合,為了達成任何目的,都離不性密開身體語言。隻要你能通過身體語言解讀他人內心所思所想,並善於運碼的用自己的身體語言配合有聲語言來作出響應,就能隨時掌控局麵!
不管你是高層管理者還是普通員工,不管你是麵對客戶還是競爭對手,也不管你是為了求職麵試還是談判磋商,每個人都需要掌握身體語言,這是一門終身課程。如果你能從一個人的身體語言中解讀其內在的情感和心思,直視人心,就能進一步做出使對方感到貼心的舉動,贏得對方的信任及好感,進一步帶動良好的人際關係。讓你輕鬆成為“識人高手”,在職場、情場、生意場上無往不利!