基於AUQA的澳大利亞高等教育質量保障模式研究

結語

　　高等教育是人類科學知識的創造、民族文化的傳承與弘揚、國家經濟與建設人才的培養、人民生活水平提高的重要方法與途徑之一，因此，高等教育發展的質量與水平關乎國家的利益、人民的利益、高等院校的利益、社會企業的利益，更關乎在高等院校接受教育的學生的利益。

　　保障高等教育的質量具有重要性，還有緊迫性。質量保障不是一句口號，也不能僅僅是一個願景，它需要有正確的理念、科學的原則、適當的方法、有效的途徑，更需要國家政策的支持與院校機製的保障，需要質量保障人員具備寬闊的視野、清醒的頭腦、嫻熟的專業技巧及踏實細致的工作作風，更需要所有參與保障活動的人員具有負責任的態度和一顆熱情的心。正如格威狄博格（Grady Bogue）所言：“不是大學所有教育的結果、不是所有發生在我們教室裏的重要事情、不是所有的教師與學生互動交流中的珍貴東西、不是所有能讓學校增加聲譽價值的力量都可以或應該以數字的測量來加以評定的。世上哪有如此靈敏與超能的工具可以將學生學習過程中的美妙瞬間都轉化成數字呢？”

　　對教育的過程與結果進行評估或審核總是顯得有些冷酷無情，但卻是必需的。通過一定的程序檢查，“我們能夠確認的是我們是否真正是在使學生的視野從庸常的貧乏中得以提升，我們也能知道我們是否在欺騙他們的期望與潛能。因而，我們首先要喚醒的職責既不是對董事會與立法機關，也不是對質量認證機構或公共媒體的監管，而是對我們學生的關照，要了解學生是否在低質量環境中學習，而不是要對質量的定義進行令人頭疼的哲學思辨，也不需要過多的測量質量的高超技藝，而僅僅需要關心和勇敢的熱情。質量保障活動不僅僅是一種智力活動，還應該是一種召喚我們用最好的思想與心智投入其中的活動，是一種能夠激發我們的熱情與誠實去大膽嚐試的活動。不能獲取和應用質量方麵的信息就等於認定我們既缺少關愛也缺少勇氣。沒有質量方麵的數據，我們怎麽能夠對課程與服務進行改進，如果我們都不能夠了解與正視自己的工作績效，我們如何可以在教學中讓學生了解冒險、勇氣、紀律和毅力這些品質的價值呢？”

　　本書所研究的澳大利亞質量保障機構的質量審核模式為澳大利亞的高等教育發展起到了不小的推動作用，在國際上也具有一定的影響。最最重要的是它還贏得了本國的大學、政府及社會企業界的共同認可，也為高等教育的最大受益者--學生及其家長創造了良好的條件去充分了解高等教育內部信息，以便為將來接受高等教育作出明智的選擇。可以說AUQA模式的十年探索積累了豐富的高等教育質量保障機製與技術方麵的經驗，具有很多的可鑒之處，況且，AUQA還在不斷完善，還在經曆組織變革與形式更新，還會為世界高等教育質量保障運動的發展提供更多的動力。

　　伯頓克拉克在論及各國高等教育體製審核時指出：“每個國家的權力結構都有缺陷，都會激發人們去努力彌補這些缺陷，因此會產生有意識的改革或無意識的調整”，但“曆史上形成的權力分布形式趨向於維持原狀，因而不同國家的高等教育體製的相互靠攏是有限度的”\[美\]伯頓克拉克，高等教育係統--學術組織的跨國研究\[M\]。王承緒譯，杭州：杭州大學出版社，1994：223.這一論述也適用於高等教育質量保障運動在世界範圍的發展規律。AUQA的模式對中國的高等教育質量保障體係與模式的發展和完善無疑具有一定的參考和借鑒的價值，但是，鑒於兩國在人口、經濟發展水平、高等教育發展曆程與發展規模、高等教育治理模式和理念等諸多方麵存在巨大差異，是否能夠真正做到學習與借鑒，卻不容樂觀。況且，高等教育質量保障的審核模式需要建立在一個比較完善的學校內部質量保障體係與機製的基礎之上，才能取得最佳保障效果，因而，對於還處於低級發展水平的院校（比如還存在辦學經費十分短缺，教學與基礎設施還很簡陋）來說，質量評估的方法或許更加現實，否則，一旦實施質量審核就會漏洞百出，甚至無從做起。

　　不過，盡管質量審核模式在實施主體和實施對象方麵都有較高的運作要求，但這是當前國際高等教育質量保障運動的一個趨勢，一個成熟的高等教育體係應該也能夠接納和使用現有的各種先進的質量管理理念與方法。因此，或許在中國的部分發達區域，或在不久的將來會大麵積試驗包括質量審核模式在內的各種質量保障模式與方法。“百花齊放，百鳥爭鳴”，方能顯現出中國高等教育質量保障運動發展的蓬勃生機。