當前位置：
紀實傳記
> 另類思維：探尋寶藏的鑰匙
> 第三章 “NO。1”啟示錄
第三章 “NO。1”啟示錄
在現實生活中有一個不近情理甚至殘忍的現象，那就是“隻記第一，不記第二”。你一定會記得那位跑9.79秒的世界冠軍，而決不會記得隻差0.02秒的第二名。更有趣的是這位亞軍比上兩屆的冠軍都快，但人們還是記著那兩個比他慢的冠軍而忽略了他的存在。在一般人心目中“成績並不重要，隻要第一就行”。這個冷漠的現象是否能令人猛醒，隻有做到第一才算真正的成功？3年多前，有兩位牙買加入通過我的一個台灣朋友找我，想請我幫助他們完成一項計劃，實現他們向往已久的願望。他們是以經理人的身份代表他們的委托人來找我的。他們的委托人曾是奧運會百米短跑世界冠軍（對不起，我這個英文盲實在記不住他那牙買加人古怪而拗口的名字）。他表示想見見我，談一談他想進軍中國的計劃並希望得到我的幫助。
於是我就安排了一個飯局，請他共進晚餐。他開了兩個多小時的車從另一個城市趕來，我們在一家餐廳的雅座見了麵。
他興奮地講起他考慮了好久的、聽起來很不錯的計劃。希望我協助邀請一批頂尖級的運動員與他一起在中國選8～10個大城市，安排友誼表演賽。讓中國的觀眾更加熟悉和了解他。在產生影響之後，開設以他的名字命名的運動服裝及相關體育用品生產廠和連鎖店。充分利用他這個世界冠軍的知名度所帶來的名人效應，落實到經濟領域裏來，從而產生經濟效益。
這個故事本不是這本書涉及的內容。我隻是想借這件事談一點由此而引發的感想。
就拿百米短跑運動來說，從劉易斯打破科學家們多年來一直認定的、人類體質狀況絕對無法突破的10秒禁區大關之後，世界上的體育迷們越來越關注這些飛毛腿了。從9.9秒逐步提高，直到現在的世界最高記錄9.79秒。一代一代的飛毛腿不斷創出好成績引起世界矚目。人們都將逐一記住他們光輝的名字。這是體育精神的驕傲，是人類的驕傲。但在這裏我卻心寒地敏感到一個十分殘忍的現象，就是曆屆比賽之後留在人們頭腦中的就隻有獲得第一名運動員的名字，而第二名以下的那些運動員就全部都被忘卻了。要知道，那位亞軍比起冠軍來也就僅差零點零一秒嗬，而且這個成績可能比上屆的冠軍還好呢。可命運就隻安排他在這一屆的比賽中差那麽一點點，就無法在人們頭腦中留下任何印象。這是多麽可悲和令人不服氣。可是世界就是這樣的不公平。這一切證實了這個殘酷真理的客觀存在：人們從來就隻記第一而不記第二。
這樣的例子可以說俯拾皆是。就像我花了一年多時間研究從1903年到現在80年間的所有世界最高建築。（這又是另一個課題，將另辟專文討論）艾菲爾鐵塔、多倫多CN塔、帝國大廈、世貿中心大廈、馬來西亞雙子星……都曾榜上有名。它們當年享譽全球的時候，有誰還記得那時第二高、第三高的建築是哪些？要知道，不管是什麽，隻要做到全世界第二名第三名也是非常非常了不起的事情。可是就沒有多少人記得它們。就連我在一些大圖書館裏尋找到的資料中也沒有多少記載。再經過係統研究後發現，這個去年你第一、今年我第一、明年他第一的競爭，由於諸多科技方向的製約，他們相互攀比的進展速度是很緩慢的。有時隻高那麽十幾米甚至隻是天線架設得高一些而已。而且就是為了這一點點高度，不知要突破多少難關、花去多少金錢。（因為都已到達當年建築高度的極限禁區。）他們最主要的目的就是拚命爭那個“世界第一”。經常會為了那一點點高度而耗費超過正常造價好幾倍的資金。從商業營利的角度來衡量，是不是得不償失呢？回答是否定的。因為有了世界第一的資格，就有了世界第一的知名度，同時也就有了世界第一的影響和身價，也就一定會產生世界第一的社會效益和經濟效益。想一想那些世界一流的超級大公司，誰不想在這世界第一的建築裏占有一席之地來開設他們的分公司呢？隻有在這樣的大廈裏開設自己的公司分部，才符合公司的身份地位，才能維護公司的形象。無論如何也絕對不能想像世界一流的超級大公司會在不人流或者二三流的大廈裏租房辦公。反之更加令人不能容忍的是，另外一些二三流的公司都進了那座世界第一的大廈而自己卻被甩在另一座不知名的大廈裏。所以，這裏的租金比別處高出十幾二十倍也在所不惜。要的就是那份氣派、那份地位和實力的顯示。從無形資產的角度來考慮，他們會認為物有所值甚至物超所值。這也正符合前文所講過的猶太人理念。而大廈業主的目標和理念恰恰也和租客公司的目標不謀而合，形成一方渴望多收租金而另一方又毫不在意心甘情願多付租金的、似乎無可理喻的怪圈。他們是一種相互利用、相互依存的關係。租客公司會以能在世界第一的大廈裏辦公為榮，（能付出如此高昂的租金，也將從另一個角度顯示了公司的經濟實力和氣魄）以此提高自己的身價。而大廈業主也會以自己的租客全是世界一流公司而充實大廈原本還虛弱的知名度。他們也同樣會以租客為傲。就在這水漲船高的狀況下，主客雙方都各有所得，進人一個良性的循環。知名度越來越高，無形資產也就會越來越高，租金也就會不動聲色地越漲越高。更有趣的是，更多的普羅大眾們出於對“第一”的盲目崇拜心理，甚至爭相以一睹這座世界之最的風采為榮。花了時間、花了精力、花了金錢，為的就是滿足一下好奇心甚或是虛榮心。或者隻是為了多那麽一句“我也去過了××大廈”的吹牛資本？請再注意一下測身於水母身下的小蝦。那些旅遊業者們在大廈剛剛籌備動工的時候，就自動自覺、費錢費力地為這座即將誕生的大廈充當吹鼓手作免費的炒作和宣傳了。他們炒作的熱點也是衝著那個世界第一。不信再作一項調查，世界上每天都有成千上萬的大廈落成，其中有幾座是被旅遊業者拿來作免費宣傳的？所有與這個圈子有關的方方麵麵都抱著這個“世界第一”拚命吮吸，所有的一切都得益於那個近乎於虛空的“世界第一”的名聲。直到當地再來一個新的世界第一為止。
這樣的例子可以一下子舉出好多。
大家都懂得要衝著那個“最”字、那個“第一”做文章。大至一個建設項目、一項投資計劃、一個企業甚至小到一件產品都在費盡心機地努力發掘和製造“最”和“第一”所產生的轟動效應。即使沒有世界第一，那麽退而求其次，什麽全北美、全亞洲、全東南亞、全國、全省甚至在某一個特定地理位置拿出個“最”字或“第一”也好。你沒有見過這樣的宣傳麽：亞洲第一高塔、長江第一橋、××江第一座水庫、最快速的電梯、最快速的磁懸浮列車、海拔最高的公路鐵路、存放最久的酒、最大的月餅、最……最……千奇百怪不勝枚舉。無一不是希冀借這個“最”或“第一”作賣點以達到宣傳效果。策劃者們在實在找不出什麽賣點的情況下甚至會拿式樣或結構做文章，如我國最長的××式橋梁、我國第一座大跨度圓拱型建築……是的，無可否認在那個××式裏你是最長，但為什麽一定要弄那個××式？那拱型建築國內確實數它最大，可卻是人家幾十年前就搞成的東西，有什麽值得誇耀的？目的隻有一個，即利用全社會都盲目崇拜第一而不及其餘的心態，為達既定的目標而炒作。
拉拉雜雜寫這麽多，就是想充分證實這個殘忍的現實。在充分認識和深刻理解了這個現實道理之後，就應該切實研究一下自己或自己的企業、產品、項目、計劃是否可以利用這種心態作重新的策劃？
這種心態還有另一方麵的表現形式。倘若你在某個領域的某個方麵、在規模、品種、數量、質量、經濟實力、市場占有率等方麵全部或部分做到最好了，當大家都有目共睹了你的成績，競爭者們在拚命努力而無法超過你的情況下，其中一部分就會檢討自己的不足。一旦認清自身的條件相距甚遠而且幾乎無法逾越的話，他們就可能冷靜地判斷這個競技場中的形勢，最終選擇放棄競爭，反過來歸附於你的麾下尋求庇護，以免被別的同業擠垮。這樣他就成了你那座金字塔基礎建築的一部分。他獲得了前後左右的穩固的幫助，你也同時被墊高了在同業中的地位，更快地接近金字塔的頂端。
總之，這個“最”和“第一”是一支萬花筒和魔杖。隻要充分認識和理解它的特點、靈活掌控好這支魔杖，所產生的巨大效益將是以“倍”為單位來計算的。
一個以眾多“世界之最”為賣點的旅遊項目策劃
旅遊項目不能僅以吃喝消閑、看假冒偽劣“古跡”為滿足。它需要給人以美的享受，滿足人們的獵奇心理，豐富知識，增長見聞，提升文化品味，獲得身心兩方麵的享受，甚至還要能滿足部分人的虛榮心。要讓他們覺得這趟旅遊值得炫耀，以去過這個景點為榮。總之，旅遊是人們的生活接近較高層麵時才會考慮進行的活動，從這個層麵去考慮設計，才能切中要點、受到歡迎近幾年來，中國的旅遊事業有了長足的發展，已逐步向世界旅遊大國靠攏。全國各地都十分重視旅遊項目的開發，投進了大量的人力物力。經仔細地調查研究分析，大多沒有弄懂弄通當今旅遊的概念和理念。在理論完全沒有搞通的狀況下，一陣子微縮景觀、一陣子休閑度假、一下子民俗文化、一下子仿唐仿宋。盲目地隨大流，盲目地因襲模仿。一窩蜂地你上什麽我上什麽……弄幾間仿古的四不像房子、掛上宋城唐城的匾額，再從農村招募一些完全沒有曆史知識的青年人套上不倫不類的服裝敲鑼打鼓粉墨登場，似乎就是一個旅遊點了。殊不知開張兩三個月即門可羅雀無人問津。就是前麵去過的那些人也大多是被誇張的宣傳“騙”去的，事後無不後悔。正所謂沒去時似覺終身遺憾，去了後頓覺遺恨終身。
我國目前除了黃山、泰山、峨眉山、九華山、普陀山這些風景名勝景點而外，在人造旅遊景點方麵至今尚無一處長期興旺、能稱之為經典的作品出現。不知有沒有人認真研究過人們旅遊的心理以及他們潛藏心底的渴望和需求。有沒有考察過某些景點遊覽過後會給人留下極其深刻甚至終身難忘的印象，事過境遷之後老是盼望著何時可以舊地重遊，就像懷念著遠方的朋友甚至是初戀的情人那樣。而另一部分景點呢，玩過了也就玩過了，根本沒能在人們頭腦中留下任何痕跡。短時間後就會徹底淡忘了，當然也就沒有再次遊玩的興趣。更有甚者，是被一些誇大其詞的宣傳所蒙蔽，實地一看之後即大呼上當，深感被人愚弄。尤其是對於一些文化品味較高的人，甚至會產生一種羞恥感，覺得跑到這麽一處低級庸俗的地方來，對自己是一種褻讀，一種悔辱，逃之惟恐不及。
我認為，旅遊項目的策劃者們一定要懂得，旅遊不僅僅是吃喝消閑，不僅僅靠看一些貼著古人名字作商標的假冒偽劣“古跡”。它需要給人以美的享受，滿足人們的獵奇心理，豐富知識，增長見聞，讓人自覺或不自覺地感到提升了自己的文化品味，獲得一種潛藏心底的滿足感，甚至（可能還是相當重要的一點）還要滿足他們不會說出口的虛榮心。要讓他們覺得這趟旅遊值得炫耀，以去過這個景點為榮。總之，旅遊是人們的生活（不僅僅是指經濟層麵，更重要的是指生活的品質方麵）處於或接近較為高級的層麵時才會考慮進行的活動。它是要使人得到身心兩方麵的享受，尤其是精神方麵的享受。所以，旅遊業者或者是旅遊項目、旅遊景點的策劃者們在確定目標之前，一定要吃透這個道理。（因為這本書並不是專門討論旅遊項目問題的，故不能用更多的篇幅詳加論述。有意於此者可與我聯絡，安排別的時間和方式另行討論。）
由於這個項目策劃極為複雜和龐大，牽涉的層麵很廣，所以隻能摘取與本節有關的資料，以供研究參考。
雲龍開心世界的項目簡介
“雲龍開心世界”是一個以旅遊為主帶動商貿發展的大型綜合性項目。其創意新穎，構思奇妙，融科技、文化、娛樂為一體，集曆史、現實、未來於一身。
雲龍世界是一座直徑800米、高約800米的奇特建築，由中心觀光塔、內環帶、外環帶組成。
中心觀光塔：直徑500米，塔高800米，塔下為巨型中央球型大廳以及環繞中央球廳的5個半球型邊廳。中心區集中全世界最高科技娛樂項目之大成，奇幻莫測，尋幽獵奇，既能極盡感官娛樂的享受，又能親身體驗到人類最新科技的精華。
內環帶：水底世界。集中所有水下生物，用高科技聲光效果，逼真展現各類水下景觀，可供研究、觀賞，並可親身潛入水下，與水族共處。
外環帶：星級酒店、世界博覽中心以及國際會議中心，可承接航天、汽車、機械等特大項目的展覽以及大型商貿會議。
1.雲龍開心世界的四個“世界之最”
A。塔高“世界之最”：目前世界第一塔為多倫多的CN塔523米。1975年竣工以來就成為北美的旅遊勝地，世界各地觀光人潮經久不衰，相信可以保持世界記錄至少20年以上。
B。塔基麵積的“世界之最”：塔底建築總麵積為250000平方米，以新型高強度輕質鋁鋼為主要材料，將主體觀光塔、宇宙星球世界、水底海洋世界、星級酒店、商貿廣場、國際展覽中心、國際會議中心連成一體，如此龐大的塔底建築群，為當今世界之創舉。
C。塔內娛樂的“世界之最”：從800米高空仰望星空或俯瞰地麵，享受飛速垂直升空和與自由落體同速下降的驚險刺激，集地麵、水上、海底及宇宙星球為一體。從北極冰山愛斯基摩人的居住地，到印地安人村落，從亞馬遜河到馬來西亞熱帶雨林，從埃及法老陵墓，到南美史前雅馬人文化遺址，從火山爆發到大地震中心，從山洪暴發到海戰戰場，從海底潛水到萬裏晴空，從史前恐龍時期到人類未來世界，通過幾近光速的時光隧道直接進入子宮重新領略孕育生命的全過程，到星際空間的激烈大戰繼而遨遊宇宙太空……與世界各大遊樂場相比，最大的突破是直接參與、直接感受，而不是“參觀”。
D。塔內科技的“世界之最”：集世界最先進、最新型、最刺激的聲光為一體，舉凡各類遊樂項目，無一不是世界最新高科技，集各國最新研究成果之大成，形成世界上惟一最大、最全的高科技遊樂亮點。
2.雲龍開心世界的四群旅遊項目
A。由迪斯尼時代跨入雲龍時代：似迪斯尼，超迪斯尼。迪斯尼遊樂園自30年代創辦以來，每年接待千萬人次，觀光者從世界各國蜂擁而至，曆70餘年而經久不衰，成為世界最具影響力的遊樂經典。
雲龍世界似迪斯尼：
有迪斯尼的娛樂風格；含迪斯尼高科技部分的娛樂項目；有迪斯尼超一流的世界級氣派。
雲龍世界超迪斯尼：
升華迪斯尼數十年來的遊樂理念，革除過山車、碰碰車、摩天輪、套藤圈等老舊的設施，全部提供一流高科技項目。堅持非頂尖級不取的原則，以全麵推行21世紀最新遊樂理念。
高速電梯、觀光電梯、環型、斜型電梯以及平行移動電梯，組成入地、升天、觀光、曆險的立體交叉電梯網，遊客可藉此到達任何想去的地方，避免擁擠堵塞，免除排隊等待之苦。
室內遊樂。一年365天不受季節、氣候影響全天候開放。與迪斯尼及其他遊樂場相比，真正做到春夏秋三季及晴朗天氣時，人家好我也好；冬季和惡劣氣候時，人家不好我更好。
革除很多遊樂設施隻能吸引某部分遊客的缺陷，基本做到不分年齡檔次，不分社會階層，不論文化背景差異，不分男女，不論百萬富翁或普通工薪階層，皆能全身心投入，獲得各自不同的理解、需要、享受和滿足。
B。雲龍世界變欣賞為參與，變旁觀為親身體驗：似好萊塢，超好萊塢。世界各地去美國西部觀光的人，必去好萊塢。這不僅是因為它是世界著名的影視之鄉，更因為它將拍攝現場展示給觀光者，以解影視拍攝的特級之迷。
雲龍世界似好萊塢：
影視實拍之表演；洪水爆發、斷橋、撞車等特技場景的展示；著名電影鏡頭實況再現；高科技聲光電影；數十處電影特級場景讓遊客親自置身其中，在不知不覺間體會極其真實的驚險、刺激和享受；數十部自動攝像機隨時拍攝遊客親曆奇景的全過程，並獲錄像帶拷貝一盒，以作終身紀念及展示親朋好友。
雲龍世界超好萊塢：
所集中的場景都是國際著名旅遊景點，但又是常人所不易到之處。除探險獵奇而外，還可獲得曆史、人文、地理、奇風異俗等各方麵的知識。以纖毫畢現、絕對亂真的蠟像，重現經典影視的經典鏡頭，使遊客有幸與著名影星同台演出，一近芳澤；且可與各國著名政治家及世界名人合影留念。集合世界最新的超立體360度、180度動感、全息、顯微、三維動畫等電影，使遊客對當今最高科技影視一覽無餘。常年不斷邀請當紅影視明星與遊客聯歡。
C。濃縮古今，涵蓋全球：國際人文科學藝術博覽中心
（1）名酒展示中心及評酒協會
（2）名車展覽
（3）航天博物館
（4）人類文明博物館
（5）西洋古董展覽館
（6）美術館
（7）世界民族風情展覽館
（8）新潮服裝展示
（9）豪華婚禮禮堂（含豪華禮儀車隊、銅管樂隊）
（10）工藝美術及民間藝術展示中心
D。正宗、獨特、地道的地球村餐飲――世界風情風味美食中心法國大餐、希臘糕點、意大利餐、墨西哥餐、泰國火鍋、日本刺身、蒙古烤肉、呂宋濃湯、澳洲海鮮、印度咖哩、印尼巴東餐、越南河粉……應有盡有。
3.雲龍開心世界的四六獨特優勢
A。四個“世界之最”雲集龍的故鄉，設計者為世界知名的加籍華裔藝術家，於新世紀之初在中國聳立起世界第一塔，是中華民族的驕傲，同時也為項目所在地帶來世界性的知名度，產生國際影響，為招商引資工作拓展道路。
B。新世紀人類尋根溯源，越來越關注古老的東方大陸，旅遊業將成為帶動經濟發展的龍頭產業，雲龍世界將吸引外資，拓展旅遊事業，帶動交通運輸、酒店、餐飲、旅遊紀念品等第三產業大量增加就業機會，為國家創收更多稅利。
C。創風氣之先、全新高科技的遊樂理念及項目組合，越來越成為現代人不可或缺的切身需要，眾多世界之最雲集的雲龍世界會使每個人留下終身難忘的經曆。
D。年齡不分，老少皆宜；貧富不論，各取所需。雲龍世界將滿足不同文化、不同背景、不同消費層次的任何要求，真正成為人人樂此不疲的開心世界。
點評分析：
這個項目設計策劃的宗旨是充分運用第一理念，設立盡可能多的世界之最，以滿足遊客的好奇心和虛榮心。且不說其他，僅一座世界第一高的建築就足以吸引遊客了。看看幾乎沒有什麽遊樂項目的多倫多CN塔和上海的東方明珠吧，每天有多少人排隊輪候等著上去轉那麽一圈？比方說，把這個項目設在沿海一個大城市。這個城市本來每年都有一兩千萬外來遊客。試想一下，他們已經花了一大筆錢來到了這裏，有多少人會舍棄看一看世界之最的機會？
把前文所述的“日本人理念”和“猶太人理念”消化引申並活學活用一下，就會發現它們和遊樂項目有一個近似之處，就是滿足了這部分人就必然失去另外一部分人。比如你一定無法想像一位大教授去坐過山車、也很少見到老弱婦孺爬上海盜船或者是高空衝水的。這個魚和熊掌不可兼得的現象幾乎已成定律。能不能運用智能去突破這個禁區、能不能設計出第三條路使所有的人都能接受和喜歡呢？仔細研究一下上麵的項目策劃就會完全明白，這是一個很好的範例。
當今全球遊樂界最經典的作品無可非議要數迪斯尼。它屹立七十多年不倒，當然自有它的過人之處。但世界上沒有絕對完美的東西。即使在某一個階段是完美的，但隨著時代的發展，人們也會對它提出更新更高的要求，到那時候就發現它不能滿足社會的需要，許多缺點甚至是癌症都會顯現出來。經典的迪斯尼有沒有瑕疵可尋呢？如果找到這些致命傷也就可以解釋法國和日本的兩家迪斯尼虧本的症結了。同時我們也就可以從中找出避免（我不敢說是治療）這些癌症的良方。站在這個巨人的肩膀上，我們豈不是會比他們更高？
簡而言之，我從四個方麵對他們作了解剖探索，並以此為鑒來豐富充實我的設計，使之有更強的適應性從而也具備更強的生命力。
第一是七十多年來它的經營範圍擴展到歐洲和亞洲，連同即將新建的香港迪斯尼就是五處了。盡管每年都有充實、改進、提高，但根本的遊樂理念卻完全沒有變，還隻是陷在驚險刺激、聲光歌舞、博彩遊戲、米老鼠唐老鴨那些傳統節目裏打轉。還是那句老話，隻是改良，沒有革命。世界發展了七十多年，人們的遊樂理念怎麽可能還停留在三四十年代呢？對此我提出的新理念是參與而決不是傳統的參觀遊覽。也就是讓遊客融入項目之中而不是遊離在項目之外。
其二就是上麵講過的魚和熊掌的問題。他們一定也知道這個問題，隻是考慮解決辦法的時候犯了方向性的錯誤。他們隻知就事論事地設計一些所謂新的遊戲，然而卻萬變不離其宗。豈不知這些隻應該留給技術人員去解決。決策者們考慮的應該是屬於心理分析層麵的東西。世界上是有很多東西是所有人都共同喜歡的。同樣的一件東西，欣賞的對象的層次可能相差很大，但他們可以分別從不同角度去吸取他們理解和喜愛的部分。就比如流行歌曲和流行歌手，是不齒於高知階層的。除掉不喜歡那種淺薄庸俗、誇張地表現色相、強化感官刺激而外同樣也不能接受或者說不能容忍歌手們千人一麵地閉著眼搖著頭聲嘶力竭地吼叫。但也不能因此而全盤否定它，因為其中也還有《橄欖樹》、《外婆的澎湖灣》、《童年》、《阿裏山的姑娘》等人聽人愛、老少鹹宜的優秀作品和成方圓這樣高品味且帶著濃烈書卷氣的歌手的。再比如辦一桌酒宴，經過煎炒溜炸、香甜酸辣的合理搭配，超級廚師也完全可以同時做到既讓山區老農、搬運工人大快朵頤、滿嘴流油、連叫過癮，又可以讓愛挑剔又喜歡品頭論足的美食家們對選料、刀工、火候、口感、風味等搖頭晃腦地評讚一番。我突然又想到數學家華羅庚先生的優選法。它能把諸多單因素和多因素的問題用0.618法去分析，最終優選出各方兼顧的那個最佳的點來。這些都說明了隻要巧用逆向思維，把各階層人的心理喜好都分析透徹，就一定能突破傳統桎梏獲得解放的。仔細研究一下我的遊樂項目的設計，就會知道我就是在這個“兼得”問題上做文章的。事後我有意識走訪了各階層的人士，發覺他們都能從中找到讓他們興奮激動之處。
其三是遊樂場的平麵空間鋪得太大，遊客要走完一遍所費體力就非常之大，加之每項遊戲都須長時間地排隊等候。所以，一過中午除掉那些精力過剩、體格壯碩的小夥子而外，遊客們大多成了殘兵敗將。一部分意誌薄弱者就會賴在路旁的石階上再不願站起來另一部分身體素質較為好、意誌力也較強的人也是拖著沉重的雙腿，在舍不得白花了錢隻得硬撐著的心態下苦熬下去。心中暗暗發誓，永遠不再到這裏來花錢受罪了。當然，自然界的新陳代謝是亙古不變的規律，每天都會有大量的少年成長為青年。迪斯尼的客源永遠不會枯竭。但是，如果有辦法解除大部分人的“痛苦”的話，是不是可以消除這些人的畏懼心理從而挑起他們故地重遊的興趣？這就促使我設計安排了多條不同形式的電梯，它除了可以及時疏導部分場館的擁擠人流而外，還可以讓體弱的遊客們利用這上天入地的立體交叉輸送網絡，毫不費力地到達他想去的任何地方。
其四是除了部分場館而外，很多設施和相互間的連接都是露天的。加上有近一半的時間是耗在排隊輪候上，所以隻要碰到天氣不宜那就很成問題。烈日、嚴寒、刮風、下雨、下雪都會嚴重影響客源。這就是所謂的“刮風一半、下雨全無”。而在這樣的狀況之下，它的設備運轉、能源消耗、人員工資卻是要分文不少地照付的。這份支出也是極其龐大的。所以我就設計了四季恒溫的全天候的室內環境。一位聰明的杭州朋友說得好：拿這個項目與其他旅遊景點比較，結果一定是春夏秋三季是人家好我也好；在冬季是人家不好我更好。在無處可玩的情況下，不全都湧到我這裏來還會到哪裏去？
綜上所述，這份策劃設計是瞄準了世界之最、世界第一的、旅遊界公認的經典作品為超越目標的。我希望這是最新版本的“之最”和“第一”。用第一的理念來衡量，是不是可以給一個較高的評分？
於是我就安排了一個飯局，請他共進晚餐。他開了兩個多小時的車從另一個城市趕來，我們在一家餐廳的雅座見了麵。
他興奮地講起他考慮了好久的、聽起來很不錯的計劃。希望我協助邀請一批頂尖級的運動員與他一起在中國選8～10個大城市，安排友誼表演賽。讓中國的觀眾更加熟悉和了解他。在產生影響之後，開設以他的名字命名的運動服裝及相關體育用品生產廠和連鎖店。充分利用他這個世界冠軍的知名度所帶來的名人效應，落實到經濟領域裏來，從而產生經濟效益。
這個故事本不是這本書涉及的內容。我隻是想借這件事談一點由此而引發的感想。
就拿百米短跑運動來說，從劉易斯打破科學家們多年來一直認定的、人類體質狀況絕對無法突破的10秒禁區大關之後，世界上的體育迷們越來越關注這些飛毛腿了。從9.9秒逐步提高，直到現在的世界最高記錄9.79秒。一代一代的飛毛腿不斷創出好成績引起世界矚目。人們都將逐一記住他們光輝的名字。這是體育精神的驕傲，是人類的驕傲。但在這裏我卻心寒地敏感到一個十分殘忍的現象，就是曆屆比賽之後留在人們頭腦中的就隻有獲得第一名運動員的名字，而第二名以下的那些運動員就全部都被忘卻了。要知道，那位亞軍比起冠軍來也就僅差零點零一秒嗬，而且這個成績可能比上屆的冠軍還好呢。可命運就隻安排他在這一屆的比賽中差那麽一點點，就無法在人們頭腦中留下任何印象。這是多麽可悲和令人不服氣。可是世界就是這樣的不公平。這一切證實了這個殘酷真理的客觀存在：人們從來就隻記第一而不記第二。
這樣的例子可以說俯拾皆是。就像我花了一年多時間研究從1903年到現在80年間的所有世界最高建築。（這又是另一個課題，將另辟專文討論）艾菲爾鐵塔、多倫多CN塔、帝國大廈、世貿中心大廈、馬來西亞雙子星……都曾榜上有名。它們當年享譽全球的時候，有誰還記得那時第二高、第三高的建築是哪些？要知道，不管是什麽，隻要做到全世界第二名第三名也是非常非常了不起的事情。可是就沒有多少人記得它們。就連我在一些大圖書館裏尋找到的資料中也沒有多少記載。再經過係統研究後發現，這個去年你第一、今年我第一、明年他第一的競爭，由於諸多科技方向的製約，他們相互攀比的進展速度是很緩慢的。有時隻高那麽十幾米甚至隻是天線架設得高一些而已。而且就是為了這一點點高度，不知要突破多少難關、花去多少金錢。（因為都已到達當年建築高度的極限禁區。）他們最主要的目的就是拚命爭那個“世界第一”。經常會為了那一點點高度而耗費超過正常造價好幾倍的資金。從商業營利的角度來衡量，是不是得不償失呢？回答是否定的。因為有了世界第一的資格，就有了世界第一的知名度，同時也就有了世界第一的影響和身價，也就一定會產生世界第一的社會效益和經濟效益。想一想那些世界一流的超級大公司，誰不想在這世界第一的建築裏占有一席之地來開設他們的分公司呢？隻有在這樣的大廈裏開設自己的公司分部，才符合公司的身份地位，才能維護公司的形象。無論如何也絕對不能想像世界一流的超級大公司會在不人流或者二三流的大廈裏租房辦公。反之更加令人不能容忍的是，另外一些二三流的公司都進了那座世界第一的大廈而自己卻被甩在另一座不知名的大廈裏。所以，這裏的租金比別處高出十幾二十倍也在所不惜。要的就是那份氣派、那份地位和實力的顯示。從無形資產的角度來考慮，他們會認為物有所值甚至物超所值。這也正符合前文所講過的猶太人理念。而大廈業主的目標和理念恰恰也和租客公司的目標不謀而合，形成一方渴望多收租金而另一方又毫不在意心甘情願多付租金的、似乎無可理喻的怪圈。他們是一種相互利用、相互依存的關係。租客公司會以能在世界第一的大廈裏辦公為榮，（能付出如此高昂的租金，也將從另一個角度顯示了公司的經濟實力和氣魄）以此提高自己的身價。而大廈業主也會以自己的租客全是世界一流公司而充實大廈原本還虛弱的知名度。他們也同樣會以租客為傲。就在這水漲船高的狀況下，主客雙方都各有所得，進人一個良性的循環。知名度越來越高，無形資產也就會越來越高，租金也就會不動聲色地越漲越高。更有趣的是，更多的普羅大眾們出於對“第一”的盲目崇拜心理，甚至爭相以一睹這座世界之最的風采為榮。花了時間、花了精力、花了金錢，為的就是滿足一下好奇心甚或是虛榮心。或者隻是為了多那麽一句“我也去過了××大廈”的吹牛資本？請再注意一下測身於水母身下的小蝦。那些旅遊業者們在大廈剛剛籌備動工的時候，就自動自覺、費錢費力地為這座即將誕生的大廈充當吹鼓手作免費的炒作和宣傳了。他們炒作的熱點也是衝著那個世界第一。不信再作一項調查，世界上每天都有成千上萬的大廈落成，其中有幾座是被旅遊業者拿來作免費宣傳的？所有與這個圈子有關的方方麵麵都抱著這個“世界第一”拚命吮吸，所有的一切都得益於那個近乎於虛空的“世界第一”的名聲。直到當地再來一個新的世界第一為止。
這樣的例子可以一下子舉出好多。
大家都懂得要衝著那個“最”字、那個“第一”做文章。大至一個建設項目、一項投資計劃、一個企業甚至小到一件產品都在費盡心機地努力發掘和製造“最”和“第一”所產生的轟動效應。即使沒有世界第一，那麽退而求其次，什麽全北美、全亞洲、全東南亞、全國、全省甚至在某一個特定地理位置拿出個“最”字或“第一”也好。你沒有見過這樣的宣傳麽：亞洲第一高塔、長江第一橋、××江第一座水庫、最快速的電梯、最快速的磁懸浮列車、海拔最高的公路鐵路、存放最久的酒、最大的月餅、最……最……千奇百怪不勝枚舉。無一不是希冀借這個“最”或“第一”作賣點以達到宣傳效果。策劃者們在實在找不出什麽賣點的情況下甚至會拿式樣或結構做文章，如我國最長的××式橋梁、我國第一座大跨度圓拱型建築……是的，無可否認在那個××式裏你是最長，但為什麽一定要弄那個××式？那拱型建築國內確實數它最大，可卻是人家幾十年前就搞成的東西，有什麽值得誇耀的？目的隻有一個，即利用全社會都盲目崇拜第一而不及其餘的心態，為達既定的目標而炒作。
拉拉雜雜寫這麽多，就是想充分證實這個殘忍的現實。在充分認識和深刻理解了這個現實道理之後，就應該切實研究一下自己或自己的企業、產品、項目、計劃是否可以利用這種心態作重新的策劃？
這種心態還有另一方麵的表現形式。倘若你在某個領域的某個方麵、在規模、品種、數量、質量、經濟實力、市場占有率等方麵全部或部分做到最好了，當大家都有目共睹了你的成績，競爭者們在拚命努力而無法超過你的情況下，其中一部分就會檢討自己的不足。一旦認清自身的條件相距甚遠而且幾乎無法逾越的話，他們就可能冷靜地判斷這個競技場中的形勢，最終選擇放棄競爭，反過來歸附於你的麾下尋求庇護，以免被別的同業擠垮。這樣他就成了你那座金字塔基礎建築的一部分。他獲得了前後左右的穩固的幫助，你也同時被墊高了在同業中的地位，更快地接近金字塔的頂端。
總之，這個“最”和“第一”是一支萬花筒和魔杖。隻要充分認識和理解它的特點、靈活掌控好這支魔杖，所產生的巨大效益將是以“倍”為單位來計算的。
一個以眾多“世界之最”為賣點的旅遊項目策劃
旅遊項目不能僅以吃喝消閑、看假冒偽劣“古跡”為滿足。它需要給人以美的享受，滿足人們的獵奇心理，豐富知識，增長見聞，提升文化品味，獲得身心兩方麵的享受，甚至還要能滿足部分人的虛榮心。要讓他們覺得這趟旅遊值得炫耀，以去過這個景點為榮。總之，旅遊是人們的生活接近較高層麵時才會考慮進行的活動，從這個層麵去考慮設計，才能切中要點、受到歡迎近幾年來，中國的旅遊事業有了長足的發展，已逐步向世界旅遊大國靠攏。全國各地都十分重視旅遊項目的開發，投進了大量的人力物力。經仔細地調查研究分析，大多沒有弄懂弄通當今旅遊的概念和理念。在理論完全沒有搞通的狀況下，一陣子微縮景觀、一陣子休閑度假、一下子民俗文化、一下子仿唐仿宋。盲目地隨大流，盲目地因襲模仿。一窩蜂地你上什麽我上什麽……弄幾間仿古的四不像房子、掛上宋城唐城的匾額，再從農村招募一些完全沒有曆史知識的青年人套上不倫不類的服裝敲鑼打鼓粉墨登場，似乎就是一個旅遊點了。殊不知開張兩三個月即門可羅雀無人問津。就是前麵去過的那些人也大多是被誇張的宣傳“騙”去的，事後無不後悔。正所謂沒去時似覺終身遺憾，去了後頓覺遺恨終身。
我國目前除了黃山、泰山、峨眉山、九華山、普陀山這些風景名勝景點而外，在人造旅遊景點方麵至今尚無一處長期興旺、能稱之為經典的作品出現。不知有沒有人認真研究過人們旅遊的心理以及他們潛藏心底的渴望和需求。有沒有考察過某些景點遊覽過後會給人留下極其深刻甚至終身難忘的印象，事過境遷之後老是盼望著何時可以舊地重遊，就像懷念著遠方的朋友甚至是初戀的情人那樣。而另一部分景點呢，玩過了也就玩過了，根本沒能在人們頭腦中留下任何痕跡。短時間後就會徹底淡忘了，當然也就沒有再次遊玩的興趣。更有甚者，是被一些誇大其詞的宣傳所蒙蔽，實地一看之後即大呼上當，深感被人愚弄。尤其是對於一些文化品味較高的人，甚至會產生一種羞恥感，覺得跑到這麽一處低級庸俗的地方來，對自己是一種褻讀，一種悔辱，逃之惟恐不及。
我認為，旅遊項目的策劃者們一定要懂得，旅遊不僅僅是吃喝消閑，不僅僅靠看一些貼著古人名字作商標的假冒偽劣“古跡”。它需要給人以美的享受，滿足人們的獵奇心理，豐富知識，增長見聞，讓人自覺或不自覺地感到提升了自己的文化品味，獲得一種潛藏心底的滿足感，甚至（可能還是相當重要的一點）還要滿足他們不會說出口的虛榮心。要讓他們覺得這趟旅遊值得炫耀，以去過這個景點為榮。總之，旅遊是人們的生活（不僅僅是指經濟層麵，更重要的是指生活的品質方麵）處於或接近較為高級的層麵時才會考慮進行的活動。它是要使人得到身心兩方麵的享受，尤其是精神方麵的享受。所以，旅遊業者或者是旅遊項目、旅遊景點的策劃者們在確定目標之前，一定要吃透這個道理。（因為這本書並不是專門討論旅遊項目問題的，故不能用更多的篇幅詳加論述。有意於此者可與我聯絡，安排別的時間和方式另行討論。）
由於這個項目策劃極為複雜和龐大，牽涉的層麵很廣，所以隻能摘取與本節有關的資料，以供研究參考。
雲龍開心世界的項目簡介
“雲龍開心世界”是一個以旅遊為主帶動商貿發展的大型綜合性項目。其創意新穎，構思奇妙，融科技、文化、娛樂為一體，集曆史、現實、未來於一身。
雲龍世界是一座直徑800米、高約800米的奇特建築，由中心觀光塔、內環帶、外環帶組成。
中心觀光塔：直徑500米，塔高800米，塔下為巨型中央球型大廳以及環繞中央球廳的5個半球型邊廳。中心區集中全世界最高科技娛樂項目之大成，奇幻莫測，尋幽獵奇，既能極盡感官娛樂的享受，又能親身體驗到人類最新科技的精華。
內環帶：水底世界。集中所有水下生物，用高科技聲光效果，逼真展現各類水下景觀，可供研究、觀賞，並可親身潛入水下，與水族共處。
外環帶：星級酒店、世界博覽中心以及國際會議中心，可承接航天、汽車、機械等特大項目的展覽以及大型商貿會議。
1.雲龍開心世界的四個“世界之最”
A。塔高“世界之最”：目前世界第一塔為多倫多的CN塔523米。1975年竣工以來就成為北美的旅遊勝地，世界各地觀光人潮經久不衰，相信可以保持世界記錄至少20年以上。
B。塔基麵積的“世界之最”：塔底建築總麵積為250000平方米，以新型高強度輕質鋁鋼為主要材料，將主體觀光塔、宇宙星球世界、水底海洋世界、星級酒店、商貿廣場、國際展覽中心、國際會議中心連成一體，如此龐大的塔底建築群，為當今世界之創舉。
C。塔內娛樂的“世界之最”：從800米高空仰望星空或俯瞰地麵，享受飛速垂直升空和與自由落體同速下降的驚險刺激，集地麵、水上、海底及宇宙星球為一體。從北極冰山愛斯基摩人的居住地，到印地安人村落，從亞馬遜河到馬來西亞熱帶雨林，從埃及法老陵墓，到南美史前雅馬人文化遺址，從火山爆發到大地震中心，從山洪暴發到海戰戰場，從海底潛水到萬裏晴空，從史前恐龍時期到人類未來世界，通過幾近光速的時光隧道直接進入子宮重新領略孕育生命的全過程，到星際空間的激烈大戰繼而遨遊宇宙太空……與世界各大遊樂場相比，最大的突破是直接參與、直接感受，而不是“參觀”。
D。塔內科技的“世界之最”：集世界最先進、最新型、最刺激的聲光為一體，舉凡各類遊樂項目，無一不是世界最新高科技，集各國最新研究成果之大成，形成世界上惟一最大、最全的高科技遊樂亮點。
2.雲龍開心世界的四群旅遊項目
A。由迪斯尼時代跨入雲龍時代：似迪斯尼，超迪斯尼。迪斯尼遊樂園自30年代創辦以來，每年接待千萬人次，觀光者從世界各國蜂擁而至，曆70餘年而經久不衰，成為世界最具影響力的遊樂經典。
雲龍世界似迪斯尼：
有迪斯尼的娛樂風格；含迪斯尼高科技部分的娛樂項目；有迪斯尼超一流的世界級氣派。
雲龍世界超迪斯尼：
升華迪斯尼數十年來的遊樂理念，革除過山車、碰碰車、摩天輪、套藤圈等老舊的設施，全部提供一流高科技項目。堅持非頂尖級不取的原則，以全麵推行21世紀最新遊樂理念。
高速電梯、觀光電梯、環型、斜型電梯以及平行移動電梯，組成入地、升天、觀光、曆險的立體交叉電梯網，遊客可藉此到達任何想去的地方，避免擁擠堵塞，免除排隊等待之苦。
室內遊樂。一年365天不受季節、氣候影響全天候開放。與迪斯尼及其他遊樂場相比，真正做到春夏秋三季及晴朗天氣時，人家好我也好；冬季和惡劣氣候時，人家不好我更好。
革除很多遊樂設施隻能吸引某部分遊客的缺陷，基本做到不分年齡檔次，不分社會階層，不論文化背景差異，不分男女，不論百萬富翁或普通工薪階層，皆能全身心投入，獲得各自不同的理解、需要、享受和滿足。
B。雲龍世界變欣賞為參與，變旁觀為親身體驗：似好萊塢，超好萊塢。世界各地去美國西部觀光的人，必去好萊塢。這不僅是因為它是世界著名的影視之鄉，更因為它將拍攝現場展示給觀光者，以解影視拍攝的特級之迷。
雲龍世界似好萊塢：
影視實拍之表演；洪水爆發、斷橋、撞車等特技場景的展示；著名電影鏡頭實況再現；高科技聲光電影；數十處電影特級場景讓遊客親自置身其中，在不知不覺間體會極其真實的驚險、刺激和享受；數十部自動攝像機隨時拍攝遊客親曆奇景的全過程，並獲錄像帶拷貝一盒，以作終身紀念及展示親朋好友。
雲龍世界超好萊塢：
所集中的場景都是國際著名旅遊景點，但又是常人所不易到之處。除探險獵奇而外，還可獲得曆史、人文、地理、奇風異俗等各方麵的知識。以纖毫畢現、絕對亂真的蠟像，重現經典影視的經典鏡頭，使遊客有幸與著名影星同台演出，一近芳澤；且可與各國著名政治家及世界名人合影留念。集合世界最新的超立體360度、180度動感、全息、顯微、三維動畫等電影，使遊客對當今最高科技影視一覽無餘。常年不斷邀請當紅影視明星與遊客聯歡。
C。濃縮古今，涵蓋全球：國際人文科學藝術博覽中心
（1）名酒展示中心及評酒協會
（2）名車展覽
（3）航天博物館
（4）人類文明博物館
（5）西洋古董展覽館
（6）美術館
（7）世界民族風情展覽館
（8）新潮服裝展示
（9）豪華婚禮禮堂（含豪華禮儀車隊、銅管樂隊）
（10）工藝美術及民間藝術展示中心
D。正宗、獨特、地道的地球村餐飲――世界風情風味美食中心法國大餐、希臘糕點、意大利餐、墨西哥餐、泰國火鍋、日本刺身、蒙古烤肉、呂宋濃湯、澳洲海鮮、印度咖哩、印尼巴東餐、越南河粉……應有盡有。
3.雲龍開心世界的四六獨特優勢
A。四個“世界之最”雲集龍的故鄉，設計者為世界知名的加籍華裔藝術家，於新世紀之初在中國聳立起世界第一塔，是中華民族的驕傲，同時也為項目所在地帶來世界性的知名度，產生國際影響，為招商引資工作拓展道路。
B。新世紀人類尋根溯源，越來越關注古老的東方大陸，旅遊業將成為帶動經濟發展的龍頭產業，雲龍世界將吸引外資，拓展旅遊事業，帶動交通運輸、酒店、餐飲、旅遊紀念品等第三產業大量增加就業機會，為國家創收更多稅利。
C。創風氣之先、全新高科技的遊樂理念及項目組合，越來越成為現代人不可或缺的切身需要，眾多世界之最雲集的雲龍世界會使每個人留下終身難忘的經曆。
D。年齡不分，老少皆宜；貧富不論，各取所需。雲龍世界將滿足不同文化、不同背景、不同消費層次的任何要求，真正成為人人樂此不疲的開心世界。
點評分析：
這個項目設計策劃的宗旨是充分運用第一理念，設立盡可能多的世界之最，以滿足遊客的好奇心和虛榮心。且不說其他，僅一座世界第一高的建築就足以吸引遊客了。看看幾乎沒有什麽遊樂項目的多倫多CN塔和上海的東方明珠吧，每天有多少人排隊輪候等著上去轉那麽一圈？比方說，把這個項目設在沿海一個大城市。這個城市本來每年都有一兩千萬外來遊客。試想一下，他們已經花了一大筆錢來到了這裏，有多少人會舍棄看一看世界之最的機會？
把前文所述的“日本人理念”和“猶太人理念”消化引申並活學活用一下，就會發現它們和遊樂項目有一個近似之處，就是滿足了這部分人就必然失去另外一部分人。比如你一定無法想像一位大教授去坐過山車、也很少見到老弱婦孺爬上海盜船或者是高空衝水的。這個魚和熊掌不可兼得的現象幾乎已成定律。能不能運用智能去突破這個禁區、能不能設計出第三條路使所有的人都能接受和喜歡呢？仔細研究一下上麵的項目策劃就會完全明白，這是一個很好的範例。
當今全球遊樂界最經典的作品無可非議要數迪斯尼。它屹立七十多年不倒，當然自有它的過人之處。但世界上沒有絕對完美的東西。即使在某一個階段是完美的，但隨著時代的發展，人們也會對它提出更新更高的要求，到那時候就發現它不能滿足社會的需要，許多缺點甚至是癌症都會顯現出來。經典的迪斯尼有沒有瑕疵可尋呢？如果找到這些致命傷也就可以解釋法國和日本的兩家迪斯尼虧本的症結了。同時我們也就可以從中找出避免（我不敢說是治療）這些癌症的良方。站在這個巨人的肩膀上，我們豈不是會比他們更高？
簡而言之，我從四個方麵對他們作了解剖探索，並以此為鑒來豐富充實我的設計，使之有更強的適應性從而也具備更強的生命力。
第一是七十多年來它的經營範圍擴展到歐洲和亞洲，連同即將新建的香港迪斯尼就是五處了。盡管每年都有充實、改進、提高，但根本的遊樂理念卻完全沒有變，還隻是陷在驚險刺激、聲光歌舞、博彩遊戲、米老鼠唐老鴨那些傳統節目裏打轉。還是那句老話，隻是改良，沒有革命。世界發展了七十多年，人們的遊樂理念怎麽可能還停留在三四十年代呢？對此我提出的新理念是參與而決不是傳統的參觀遊覽。也就是讓遊客融入項目之中而不是遊離在項目之外。
其二就是上麵講過的魚和熊掌的問題。他們一定也知道這個問題，隻是考慮解決辦法的時候犯了方向性的錯誤。他們隻知就事論事地設計一些所謂新的遊戲，然而卻萬變不離其宗。豈不知這些隻應該留給技術人員去解決。決策者們考慮的應該是屬於心理分析層麵的東西。世界上是有很多東西是所有人都共同喜歡的。同樣的一件東西，欣賞的對象的層次可能相差很大，但他們可以分別從不同角度去吸取他們理解和喜愛的部分。就比如流行歌曲和流行歌手，是不齒於高知階層的。除掉不喜歡那種淺薄庸俗、誇張地表現色相、強化感官刺激而外同樣也不能接受或者說不能容忍歌手們千人一麵地閉著眼搖著頭聲嘶力竭地吼叫。但也不能因此而全盤否定它，因為其中也還有《橄欖樹》、《外婆的澎湖灣》、《童年》、《阿裏山的姑娘》等人聽人愛、老少鹹宜的優秀作品和成方圓這樣高品味且帶著濃烈書卷氣的歌手的。再比如辦一桌酒宴，經過煎炒溜炸、香甜酸辣的合理搭配，超級廚師也完全可以同時做到既讓山區老農、搬運工人大快朵頤、滿嘴流油、連叫過癮，又可以讓愛挑剔又喜歡品頭論足的美食家們對選料、刀工、火候、口感、風味等搖頭晃腦地評讚一番。我突然又想到數學家華羅庚先生的優選法。它能把諸多單因素和多因素的問題用0.618法去分析，最終優選出各方兼顧的那個最佳的點來。這些都說明了隻要巧用逆向思維，把各階層人的心理喜好都分析透徹，就一定能突破傳統桎梏獲得解放的。仔細研究一下我的遊樂項目的設計，就會知道我就是在這個“兼得”問題上做文章的。事後我有意識走訪了各階層的人士，發覺他們都能從中找到讓他們興奮激動之處。
其三是遊樂場的平麵空間鋪得太大，遊客要走完一遍所費體力就非常之大，加之每項遊戲都須長時間地排隊等候。所以，一過中午除掉那些精力過剩、體格壯碩的小夥子而外，遊客們大多成了殘兵敗將。一部分意誌薄弱者就會賴在路旁的石階上再不願站起來另一部分身體素質較為好、意誌力也較強的人也是拖著沉重的雙腿，在舍不得白花了錢隻得硬撐著的心態下苦熬下去。心中暗暗發誓，永遠不再到這裏來花錢受罪了。當然，自然界的新陳代謝是亙古不變的規律，每天都會有大量的少年成長為青年。迪斯尼的客源永遠不會枯竭。但是，如果有辦法解除大部分人的“痛苦”的話，是不是可以消除這些人的畏懼心理從而挑起他們故地重遊的興趣？這就促使我設計安排了多條不同形式的電梯，它除了可以及時疏導部分場館的擁擠人流而外，還可以讓體弱的遊客們利用這上天入地的立體交叉輸送網絡，毫不費力地到達他想去的任何地方。
其四是除了部分場館而外，很多設施和相互間的連接都是露天的。加上有近一半的時間是耗在排隊輪候上，所以隻要碰到天氣不宜那就很成問題。烈日、嚴寒、刮風、下雨、下雪都會嚴重影響客源。這就是所謂的“刮風一半、下雨全無”。而在這樣的狀況之下，它的設備運轉、能源消耗、人員工資卻是要分文不少地照付的。這份支出也是極其龐大的。所以我就設計了四季恒溫的全天候的室內環境。一位聰明的杭州朋友說得好：拿這個項目與其他旅遊景點比較，結果一定是春夏秋三季是人家好我也好；在冬季是人家不好我更好。在無處可玩的情況下，不全都湧到我這裏來還會到哪裏去？
綜上所述，這份策劃設計是瞄準了世界之最、世界第一的、旅遊界公認的經典作品為超越目標的。我希望這是最新版本的“之最”和“第一”。用第一的理念來衡量，是不是可以給一個較高的評分？
