現代禮儀教程

第一節 介紹禮儀

　　一、介紹的作用

　　介紹是人們在社交活動中的重要環節，是人與人相識的最基本形式。介紹的作用在於：其一，它能縮短人與人之間的距離，不相識的人，通過介紹後，隔閡感逐漸被親近感所取代；其二，它能幫助人們擴大社交圈子，結識新朋友，加快彼此的了解；其三，通過介紹還可以消除誤會。

　　二、介紹的類型

　　介紹有各種各樣的方式，如果按社交場合的正式與否來劃分，可以分為正式介紹和非正式介紹；如果按被介紹者的人數來劃分，可以分為集體介紹和個別介紹；如果按介紹者所處位置來劃分，可以分為自我介紹和他人介紹；如果按被介紹者的身份、地位、層次來劃分，可以分為重點介紹和一般介紹；如果按被介紹對象的性質來劃分，可以分為商業性介紹、社交性介紹和家庭成員介紹等。

　　三、介紹的原則

　　在正式場合為他人作介紹時，有一個基本原則，即應該受到特別尊重的一方有了解的優先權。國際上一般慣例是把身份低的介紹給身份高的，把年輕的介紹給年長的，把男士介紹給女士，把未婚的介紹給已婚的。介紹時，先提某人的名字是對他的一種敬意，這是一條準則。

　　四、介紹的方法和禮儀

　　（一）自我介紹

　　在自我介紹時，應該記住“3P”原則：Positive（自信），Personal（個性），Pertinent（中肯）。要求介紹的語言既要簡潔明了，又能使對方從你的介紹中找出繼續談下去的話題；既要使對方通過你的介紹對你有所了解，又不使對方覺得你是在自吹自擂。其基本程序應該是：先向對方點頭致意，得到回應後再向對方介紹自己，同時遞上事先準備好的名片。

　　諧音式。這是利用字詞的音相同或相近的方法來進行自我介紹的一種方式。比如：“人人都知道這樣一句話‘理解萬歲’，本人就叫李傑（理解），希望我們能成為朋友，達到心靈上的溝通和相互理解。”

　　矛盾式。這種方式主要用來表現介紹者介紹的某些內容與現實相矛盾的情況。比如：“我很榮幸，因為我叫張忠良，是一位忠厚善良之人；但我又非常不幸，因為我與電影《一江春水向東流》中那個忘恩負義的張忠良同名。不過，請大家相信我，我是一個重情重義的人。”

　　自嘲式。這是一種以介紹者自身為對象進行的嘲笑似的介紹，以達到更為突出自己的目的。比如：“大家抬頭往天上看，高高的藍天上飄浮著一朵白雲，雖然我個子不高，但卻有一個高高在上的名字——高雲。”

　　引用式。這是借用名句、名詩、名言或俗語、諺語等來進行自我介紹的方法，以此引發他人的聯想，加深其記憶。比如：“偉大出於平凡。我就叫王平凡，我願意在平凡的崗位上做出不平凡的業績。”

　　（二）他人介紹

　　在介紹之前，必須了解被介紹雙方各自的地位、身份等，並遵循應受到尊重的一方有了解對方的優先權的原則。在口頭表達時，先稱呼身份高者、年長者、主人、女士和先到場者，再一一介紹對方。比如，把一位年輕的女士介紹給一位大企業的負責人，則應不論性別，先提稱這位企業家：“張總，這位是我的同學李倩，剛從北京外國語大學畢業，說一口流利的英語，她想到我們公司工作。”然後再介紹：“李倩，這位是我們公司的張然總經理。”

　　在介紹時，手勢動作應文雅，儀態應端莊，表情應自然。無論介紹哪一位，都應手心朝上，四指並攏，拇指張開，指向被介紹的一方，且眼神要隨手勢轉向被介紹的一方，並向另一方點頭微笑。介紹時，除長者、女士外，一般應起立，但在宴會桌、會談桌上也可不起立，這時，被介紹者隻需略欠身微笑點頭，有所表示即可。

　　經介紹後，應牢記被介紹雙方的姓名和單位等，否則就是最大的失禮。