史玉柱,這個極富戲劇性傳奇色彩的人,幾乎是吸取了所有的當代中國商人企業生長的做法:發展業務的多元化和專業化,從公司製度最初的混亂到上市後的規範化,從個人獨裁到製度化管理風格的轉變等,所有商人對企業所做的一切都能在史玉柱和其創建的公司身上找到蹤跡。對於善於在複雜多元化的中國市場發現機會的史玉柱,在使用其他商人會用的商業模式的同時,還會用一些在其他商人看來是離經叛道的操作方法,從而放大商業機會,成為商業革命的推動者。
中糧集團的董事長寧高寧曾說過:“中國的任何一個企業,都應該有社會責任的,第一個責任就是把企業做好,隻有在這個基礎上,才可以去涉足其他責任,我希望中國企業真正發展做好了自己的全球競爭以後,再談更多的對多元化目標的社會責任。如果說你的企業自身都沒有做好的話,今天談社會責任,實際上對企業、社會都不利。”所以,對於一個企業來說,利潤和責任必須兼顧,然而,兩者之間,存在著微妙的關係。而對於這種關係,北京大學光華管理學院前院長張維迎這樣講述過,他說:“一方麵,在一個健全的市場製度下,企業追求利潤、為客戶創造價值以及承擔社會責任之間,不僅不矛盾,而且是基本一致的。利潤,是社會考核企業,或者說考核企業家是否真正盡到責任的最重要指標。沒有這個指標,我們沒有辦法判斷企業行為是損害還是幫助了社會。另一方麵,在一個製度缺陷比較嚴重的社會中,利潤可能不是考核企業行為的最佳指標。這時候我們應該想辦法,使這個製度變得更好,使利潤能夠真正反映企業和企業家對社會的貢獻,而不是拋開對社會製度的變革,用說教的方式解決這個矛盾。”而對於史玉柱,我們不可否認的是,他的確獲得了很大的利潤,同時他也成為了一個對社會有貢獻的成功的企業家。
在他對腦白金開始策劃銷售的時候,他以農村包圍城市的策略來對其展開擴大銷售。這一策略無疑使得他鹹魚翻身,一舉成功,巨人得以重新站立。直到後來利用網遊和投資銀行,這都需要策略來達到最大的利潤。而無論是做保健品還是網絡遊戲,史玉柱所采取的都是農村包圍城市的辦法。從小城市開始一個一個地拿下市場,這無疑是個非常好的策略。而這一策略同樣也出現了很多好的效果。從這套方法中,有很多營銷人員認為他是充滿了魅力的,他們由此還總結出了史玉柱的成功寶典:要想發大財,就應該到鄉鎮農村去,那裏政府的製約相對來說要小一點,媒體的廣告法律意識缺失,消費者維權意識淡薄,管理部門大多沉默,產品的推廣宣傳在這裏可以更誇張一些。同時,他還利用全國的電視廣告來讓產品對於消費者高空轟炸。再輔以從三四級城市開始的地毯式推進的方法,使得保健品和網絡遊戲兩個產品都以最小付出獲得了最大成功,同時也為企業帶來了最大利潤。
然而,對於連續 3 年稅收高達 2 億元的巨人集團來說,史玉柱的態度是這樣的:“我認為,能夠爭取國家的優惠政策時,就要盡一切可能去爭取。但是在此基礎上,我給財務的規定是不準偷漏一分錢稅款。隻有這樣才能夠保證企業不會出現大的問題。”雖然,大多數中國消費者一聽到史玉柱這個曾經的失敗者開始創辦網遊時非常憤怒。但是對於人們對他的懷疑,史玉柱表示:商業和道德是不能夠放在一起比較的。商業是什麽?商業的本質就是在法律法規許可的範圍內獲取最大利益,我是一個商人,做的事情就是在不危害社會的前提下為企業賺取更多利潤。要一個商人既要賺錢又要宣揚道德,那不是商人,而是慈善家。
對於一個企業來說,它的最終目標就是贏利,讓企業獲得最大的利潤。
一個企業如果不以贏利為目的,那才是最大的不道德。但是對於史玉柱的坦率,媒體大做文章。如今的史玉柱已經不是以前的史玉柱了。他說:“我以前也挺在乎外界對我的評價,不過摔過一次跤之後,我開始對外界的評價不在意了。現在我覺得不是很重要了。媒體,包括寫書的作者,他們並不能真正代表民意,我不在乎他們怎麽說。另外,在 1997 年最困難的時候,罵我的人比現在多多了,那樣罵過來一輪後,我對這個的抵抗力就很強了。他們對我的幫助不大,威脅也同樣不大。如今我做的事情很少,他們想抓我的把柄也很不容易啊。”史玉柱甚至還強硬地回應:“往往真正了解我的人是不說話的,最有資格說話的是我的消費者;愛批評我的人都不是玩家和專家,甚至沒有玩過網絡遊戲,或者從未吃過腦白金。”這些言語一定程度上也加深了史玉柱本人與公眾之間的矛盾關係。
然而,對於這些爭議與負麵的看法,史玉柱本人解釋是因為他失敗過,提起失敗者最先想到的就是他,他覺得中國的文化及環境對失敗者還不夠寬容。但是,史玉柱真正受爭議的源頭並不是來自於失敗,而是來自於能為他帶來巨額利潤的兩款產品——腦白金係列及網絡遊戲《征途》。
這些論述無疑地證明史玉柱是一名擅長投機的成功商人。雖然他不能保證自己成為一名真正受人尊敬的企業家。但在大多數人的眼中,史玉柱身上充滿著“邪”的基因,始終無法步入中國企業界的“名人堂”。
因此,我們可以說,在中國商業界中,史玉柱算是一個群體的代表人物,是一個現實主義的投機者。他們的企業獲得成功可以說是由某個細小的機會而得來的,而且這些機會有可能並不是他們首先發現的,卻是他們運用有效的方法並且以迅速的行動去放大這個機會,從而獲得崛起。隻要一有機會出現,他們就會不顧一切地撲將上去,這已經成為他們的本能。同時,又因為他們出身草根,對於中國這個多元化市場,他們太了解在市場中存有的各種縫隙和弱點,這也是他們能夠利用這些缺陷來為自己謀得最大利益的原因。