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網遊,再次挺立的關鍵

  作為中國最著名的失敗者,史玉柱的人生掀起了一波又一波的浪潮。如果說是巨人的輝煌讓史玉柱一舉成名,那麽,腦白金的成功問世則讓他的成功更加舉世矚目。這一次,史玉柱不敢再懈怠了,在腦白金日進鬥金的時候,史玉柱又馬不停蹄地踏上了“征途”,這一次,他將締造一個網遊世界的神話。有人說,腦白金隻是史玉柱還債的舉動,《征途》的橫空出世才是他真正複出的標誌。

  史玉柱堪稱經濟領域中的風雲人物,他之所以在沉寂數年之後,從互聯網中一躍而起,原因在於,史玉柱有著一定的網絡情結。當年的巨人集團就是從互聯網中脫穎而出的,過去的叱吒風雲雖然說明不了什麽,但錯過之後的史玉柱想要迎頭趕上,創造一個死而複生的商業奇跡,比起保健品來說,帶有一定負麵色彩的網遊更加令人難以掌控。

  或許,任何一個企業都不會輕易地從一個自己熟悉的發展領域,直接跨越到另一個完全沒有接觸過的陌生領域去搏殺和競爭,那樣的風險太大,但是,史玉柱是不同於常人的。企業要想發展,就必須突破局限,去麵對必須要麵對的風險。2004 年,史玉柱帶著自主研發的一款網絡遊戲《征途》打進了網遊界,並迅速取得了非凡的戰績。

  在商界,擁有雙重身份的企業家並不多見,能在不同領域遊刃有餘的成功者更是屈指可數。作為一個成功的商人,史玉柱在保健品市場穩定之後,不安分的他又花費了大量的時間和精力來演繹自己的另一重身份——遊戲玩家。可是,對於史玉柱這種“骨灰級”的玩家來說,那些處於初級階段的網絡遊戲並不能讓他玩得盡興、玩得滿意。於是,他開始把自己的商業智慧和遊戲見解完美結合,準備開發一款更加受人歡迎的網絡遊戲。或許是天助人願,就在史玉柱為開發新遊戲物色團隊的時候,在盛大研發網遊的人相繼離開了原來的企業,於是,史玉柱高薪招募這些人,很快組成了自己的研發隊伍。史玉柱覺得能夠讓人願意消費完所有的錢去玩的遊戲,才是一款真正好玩的遊戲。在史玉柱的遊戲生涯中,曾經創下過花幾千元,甚至上萬元去買遊戲裝備的記錄,因此,從一開始,史玉柱就將《征途》的遊戲對象定位在像他一樣的有錢人身上。在整個的研發過程中,史玉柱並不承認自己親自參與到了具體的研發工作中,但毋庸置疑的是,史玉柱在開發《征途》的時候,是十分舍得投入的。他說,《征途》是耗資兩個億打造的遊戲。

  從2004 年11 月,上海征途網絡科技有限公司正式成立,到2005 年11月 15 日《征途》正式開啟內測,在很短的時間內就實現了最高同時在線人數 68 萬的業界記錄,這無疑成為網遊界的傳奇,這個成績讓史玉柱內心無比興奮。

  每一款遊戲在誕生之前,都要經過無數次的更新和修改,《征途》也不例外。史玉柱親自參加了《征途》的整個改進過程,他以玩家的身份在遊戲裏進行反複的體驗,並花費了大量的時間與玩家進行交流和溝通,時刻關注公共聊天頻道裏各個玩家的反應,可以說,史玉柱做足了遊戲開發的前期工作,他是真正了解玩家需求的網遊開發者。這使史玉柱不斷滿足玩家的需求,也使得《征途》得以成功問世,並在短短的時間內獲得了廣大玩家的認可和忠誠。

  史玉柱是極善於統籌分析的,他在一次次整合玩家的需求並提出更加合理的修改意見時,他的研發團隊進行了長期的更新過程,史玉柱對遊戲細節的苛刻更是顯得不近人情,令研發團隊叫苦不迭。正是經曆了嚴格的自我測試和親身體驗,才讓《征途》一經問世,就牢牢占據了市場地位,史玉柱更是毫不謙虛地說:“《征途》是最好玩的網遊。”

  史玉柱在經營征途網絡的時候,特別注重產品的推廣和售後服務。在推廣方麵,史玉柱擁有絕對的優勢,他掌握著中國網遊陣容最為龐大、覆蓋麵最廣、滲透層次也最深的推廣隊伍,並敏銳地將二三線城市作為戰略重點,其全方位的推廣活動讓《征途》在短時間內就享有相當高的知名度,隨便走進一家網吧,《征途》廣告必然會在醒目位置出現;在售後服務方麵,史玉柱麾下的客服隊伍超過了300 人,史玉柱堅決貫徹“重獎重罰”的客服理念,並收到了相當明顯的效果。

  在《征途》的收費方麵,它並不是中國第一款免費網遊,但從測試開始,《征途》就以終生免費的廣告吸引了眾多遊戲玩家,並成了免費網遊當仁不讓的代名詞。史玉柱在遊戲裏出售的每一件增值道具都有存在的理由,也許與遊戲內容息息相關,但卻絕對不是遊戲的必需品。從大眾的反應看來,花錢買增值道具的,多是在自己的承受範圍內花錢買享受;而不花錢的,則是在用多餘的時間免費娛樂。這就讓《征途》擁有了最為龐大的玩家隊伍,更奠定了它在網遊界不可撼動的絕對地位。

  2006 年,在《征途》推出不久之後,善於出其不意的史玉柱宣布,要向《征途》玩家發放工資。一天之內,史玉柱就慷慨地給活躍於《征途》遊戲中的10萬用戶送出了價值1'000 萬元的虛擬貨幣,並宣稱要建設遊戲中的“和諧社會”,進行收入的“二次分配”。人們不禁猜測,史玉柱這樣大手筆地經營《征途》是在作秀,還是真的站在了網遊世界的某個高度。不僅如此,史玉柱還在一次遊戲產業高峰論壇中語驚四座:“《征途》單月稅後利潤已經達到700 萬美元,在5 個月的時間裏,征途公司的銷售收入超過了1 億元。”也就是說,征途網絡平均每個月的收入已經達到了2'000 萬元,如果真的如此,征途網絡的收入水平已經開始逼近盛大、網易、第九城市等老牌對手,那些新生的遊戲,也都不如《征途》這般異軍突起。

  《征途》的華麗出場可以說是中國網遊市場中的一個異類,在其他遊戲都挖空心思地在畫麵的絢麗程度、玩法的複雜程度以及操作的難度上下工夫時,《征途》卻返璞歸真,無論在玩法上,還是在操作上,都更適合於玩家追求娛樂享受的心理,使得許多玩家在嚐試了《征途》的升級模式之後,完全放棄了玩其他遊戲的欲望。

  其實,《征途》問世以來,與其他網絡遊戲一樣不可避免地會受到人們的質疑,畢竟,網絡遊戲對青少年的危害是不容忽視的。於是,有許多人都說《征途》“黑”,遊戲裏有人花巨額的人民幣,但喜歡玩遊戲的人們都有共識:網絡遊戲的虛擬物品交易已經不是什麽新鮮事,天價裝備、寵物、賬號的買賣也早就不稀奇,幾乎所有的遊戲裏都有打錢公司、代練公司、外掛公司入侵。如果玩家需要這種服務,而官方不予提供,玩家就會想方設法在線下尋找賣家,將手裏的資金花出去。史玉柱深知這其中的道理,同樣的一塊市場,一個營利點,讓給利用自己資源的打錢公司、代練公司還不如自己來做這個業務,提供大眾玩家所需要的服務。在該理念的經營之下,《征途》的增值道具銷售策劃在國內網遊中日漸得到完善,其高額的銷售量就足以說明一切。

  《征途》從其推廣之初就擁有了市場和眾多的用戶,同時也獲得了史玉柱預期的高額回報。這樣純利潤高收入的網絡遊戲無疑使史玉柱的底氣更足,成為其成功史冊上的又一亮點。

  縱觀史玉柱的成功史,可以看出,他每涉及一個領域就會締造一個傳奇。在人們期待神話再次顯現的時候,《征途》的適時問世無疑滿足了人們的期許。如果說巨人為史玉柱的成功設計了一張藍圖,保健品為史玉柱的成功奠定了基礎,那麽《征途》就等於為史玉柱撐起了脊梁,讓他擁有了一個牢固的架構,也讓人們看到了在未來的發展中史玉柱將為其鑄造成功的金字塔。

  §§第七章 關於個性:魅力人生凝聚成功味道

  可以毫不誇張地說,史玉柱是中國現代最受爭議、最個性張揚的企業家:他在成功的時候無法自持,不聽人勸地想要建起巨人大廈;他在失敗的時候靜下心來,接受並研究所有人的責罵;他依托爭議與喧囂並存的保健品行業翻身,又憑借著爭議更大、競爭更加慘烈的網絡遊戲再次攀上財富巔峰。在他的身上,總是充滿著各種各樣爭議性的話題,而這些話題無一例外都證明了這樣一點:史玉柱是一個特立獨行的成功者。

  
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