史玉柱說:“‘腦白金’之所以成功,是因為產品質量關過得很‘精彩’。廣告很重要,但產品是基礎。”在大多數人的眼中,史玉柱可以說是一個廣告奇才,人們都認為史玉柱的成功是由於他善於做策劃,善於打廣告,是廣告幫助史玉柱最終走向了成功。這種看法雖然不完全正確,但也有一定的道理。
說它正確,是因為廣告的確在史玉柱成功的道路上起到了很大的作用,這點也是我們不可否認的事實;說它不完全對,是因為史玉柱的成功並不僅僅是因為他善於打廣告。其實,史玉柱成功的王牌是產品。好的產品才是史玉柱成功的“王道”。史玉柱認為:“保健品要想成功,必須過三關:產品關、宣傳關、管理關。其中最關鍵是產品關。”事實上,在史玉柱創業的道路上,不隻是保健品過好了產品關。
史玉柱在研發出第一代漢卡 M-6401 的時候,曾經在廣告登出的第 13天就收到了兩份訂單。可見,史玉柱的廣告起到了很大的作用,但是史玉柱的產品則起到了更大的作用。史玉柱的M-6401 桌麵文字處理係統解決了當時“所見即所得”的界麵問題,如此好的產品收到顯著的市場效益回報自然也是理所當然的事情。
史玉柱第二次創業得以成功的法寶是“腦白金”。很多人同樣認為他這次的成功是得益於“收禮隻收腦白金”廣告的狂轟濫炸。但對此,史玉柱的看法是:“廣告固然很重要,沒有廣告肯定不行,但產品是成功的基礎。”他認為“腦白金”的成功關鍵是它是一個好產品。為了生產出一種科技含量高、真正有效的保健品,而且這種產品還不用依賴廣告宣傳,消費者自己就能夠感覺到好的產品,這讓史玉柱下了很大工夫。他查閱過8+000 多篇相關論文,還親自服用過“腦白金”,覺得有效果之後,他才最終決定開展“腦白金”項目。當時史玉柱手裏有十來個類似的保健品,之所以選中“腦白金”,就是因為他覺得“腦白金”確實有效,而且見效還非常快。
在做網遊市場的時候,史玉柱同樣也是堅持“產品要過硬”的經營思路。
在沒有進入網遊市場之前,史玉柱就親自以一個網遊玩家的身份上網打遊戲,而且還和其他玩家交流,並從中了解玩家的意見和建議。他甚至將當時常見的網絡遊戲玩了個遍,對於各種遊戲的優缺點他更是非常清楚。網遊《征途》在正式上線之後,史玉柱常常會以一個測試員的身份對研發的遊戲進行近乎苛刻的測試,其原因就是力求要把遊戲做到最完美。正是由於對《征途》這種近乎苛刻的嚴格要求,他對《征途》的成功充滿了信心。基於他對產品的這種自信,從2007 年1 月起,他便在全國範圍內開展“不是最好玩的遊戲就賠錢”的活動:“如果玩家覺得《征途》不是最好玩的遊戲,刪號後我們就賠償玩家人民幣!”正是由於他對產品的強烈自信,使得史玉柱敢於做出這樣的承諾。而網遊市場也用事實證明了《征途》的成功。從 2006 年 4 月上線公測開始,僅用了一年的時間,《征途》就創造了所有同類遊戲中同時在線100 萬人的最高紀錄。
史玉柱曾經說過一句話,很能說明他對產品重要性的認識,就是“騙消費者 1 年,有可能;騙消費者 10 年,不可能”。有人往往會認為隻要產品的廣告做得好,自然就會賺個盆滿缽滿。其實,好的產品比廣告更重要。要知道,企業的一切經營活動都是圍繞著產品而進行的。如果企業的產品不好,就算企業做再好的廣告宣傳、提供再好的服務,消費者都不會認可這個企業的產品,企業也不可能取得成功。而好的產品,即使不打廣告,隻要靠消費者的口碑,也會有很大的市場。當然,如果廣而告之的話,讓更多的消費者知道這種產品好,銷量也就會更為可觀。換句話就是說,產品就是一家企業的主要生命線。創業者如果選擇的是質量過硬的產品,那麽,經營成功的概率就會很大,反之則失敗的概率就很大。所以,創業者一定要有質量好的產品,否則,永遠都不可能成功。
有些創業者往往會認為那些質量好、性能優、功能多而全的產品才是好產品,才會受到消費者的喜愛,才能有廣闊的市場,才有長期穩定的收入,因此也就會致力於提供優質的產品並且經常對其加以改進。這種想法可以說是正確的,因為這也是對一個創業者成功最基本的要求。但是,質量好、性能優、功能多而全,這些要求對創業者來說幾乎都可以很容易做到,因此,產品同質化的程度也會非常嚴重,從而也就很容易被消費者所冷落,容易失去市場。
隨著時代的不斷發展,好的產品並不僅僅是質量好、性能優、功能多而全,另外還要滿足消費者多樣化的需求,這樣的產品才能夠成為好產品,才能有長期穩定的市場。畢竟,好產品都來自於消費者的認知,隻有消費者認為是好產品,那麽它就是好產品,而不是創業者自己說它是好產品,它就是消費者心目中的好產品。因此,創業者一定要經營好自己的產品,並且不斷改善、增進產品的功能,這樣才能長久立於不敗之地。
§§第五章 關於投資:謹小慎微總是不會錯
想要讓史玉柱下定決心對某一個項目進行投資並不是一件很容易的事情,在投資方麵,他可以算是一個謹小慎微的人,因為曾經有過相當慘痛的經曆,所以在麵臨可能會盈利、但也有可能會讓自己賠錢的項目時,他總是會思考、思考、再思考。
他的再次成功也表現出了這樣一條投資定律:隻有克製自己的投資衝動,進行謹慎的投資,個人與團隊才會有可能取得投資的成功。