消費者文化心理研究

第一節 針對東北消費者文化心理的營銷創新原則

　　東北老工業基地在我國國民經濟中具有重要的戰略地位。東北老工業基地工業基礎雄厚，具有完整的現代工業體係，也是我國的戰略產業基地。東北老工業基地國有經濟比重大，大中型國有企業數量多，搞好東北國有企業，對全國國有企業改革和發展具有示範意義。

　　（1）對東北文化的係統考慮，需要納入整個中國文化價值體係這個大的價值體係中。也就是說，要考慮整個大中華文化圈、經濟圈，既要考慮中國傳統文化背景，又要考慮西方外來文化的影響。

　　（2）注重本土化和標準化的有機結合。既要突出傳統文化，又要注重外來文化的新的價值觀的培養。根據東北地區消費者的文化心理特點，結合東北地區企業間的競爭態勢，我們認為著眼於東北地區的傳統文化特點，側重於文化營銷策略的運用，做文化的營銷，以文化價值觀為核心開展企業市場營銷活動創新策略應該是東北地區企業營銷的重點。

　　（3）適當的文化價值觀的培養。價值觀、消費觀、消費道德是消費教育極為重要的內容。麵對經濟全球化，各種思想文化相互激蕩，人們的文化需求日益明顯，發展消費過程中的合理文化，有利於促進消費者的身心健康，促進社會的全麵進步。研究消費者文化心理，既要承認消費中積極的文化因素，又要注意消極的文化因素，因此，我們提倡健康向上的消費文化，以先進的文化、優秀的文化為指導，在繼承、發揚我國傳統文化精華的基礎上，吸收、借鑒國外的優秀文化，反對抵製腐朽的文化。

　　（4）在尊重消費者的基礎上，注重知識信息傳播。加強商品知識、消費知識方麵的引導。當代商品和勞務豐富多彩，加之偽劣商品充斥市場，如果不具備商品知識、文化知識、消費知識，就難以在商品的海洋中選擇自己喜歡的商品。另外，還要加強審美教育。包括審美意識和審美能力的培養，體現社會文明。審美教育也是創造消費者的重要內容。

　　（5）注重營銷服務的本土化和親情化。東北消費者大多熱情，願意在購買行為中與銷售者建立友好關係，追求買賣不成仁義在。