宗教是社會成員共同分享的信念、概念及行動。因此,要了解消費者行動的動機和選擇,必須從了解宗教開始。宗教是文化結構上的一個主要部分,足以左右消費者行為及廠商的行銷策略。
(一)宗教信仰的特點
宗教信仰是文化體係中最為敏感的要素,也是人的信念中最深層次的東西。宗教信仰對於一個社會的價值觀念的影響不能低估。
宗教有長期性、群眾性、民族性、國際性、複雜性等特點。宗教的長期性是宗教的存在有著深刻的社會曆史根源,將會長期存在並發生作用。宗教是一種群眾性的社會現象,恪守教規和戒律的信徒以及受宗教影響的消費者的價值觀、審美觀直到消費願望和行為無不帶有其宗教的色彩。宗教的複雜性使宗教與一定社會的經濟、政治、文化問題交織在一起,對社會的發展和穩定具有重大影響。
信仰是指對某種宗教或某種主義信服、崇拜而奉為言行的準則。宗教信仰是人們對世界的一種特殊看法,不同的宗教信仰表現為人們不同的消費觀念以及相應的行為方式。目前,世界上存在著五種主要的宗教體係,它們分別是佛教、基督教、伊斯蘭教、印度教、猶太教。每個宗教都有自己的信仰、道德、習俗和禁忌,共同的信仰又形成了不同的宗教圈。
(二)宗教信仰對消費者文化心理的影響
宗教崇拜形成了消費者審美觀、價值觀上的差別。消費者由於宗教信仰的差別,而形成了消費者審美觀、價值觀和行為上的差別。宗教信仰從以下幾個方麵影響消費者文化心理:
(1)宗教信仰影響消費者的購買動機。在一些國家,宗教價值觀是構成其文化價值觀的核心,甚至整個社會的結構係統與法律體係都是以宗教價值觀為依托的。由於傳統上的支配地位,宗教信仰對一國的國民性的塑造起了重要作用,使國民性表現為一個穩定的價值觀體係。這些價值觀形成並滲透到人們的日常生活當中,對消費者的購買心理活動和購買行為產生了各種影響。
(2)宗教信仰影響消費者的商品偏好。宗教是一種精神現象,宗教的規定對於教徒有很大的約束力,人們在尋找精神寄托時,宗教信仰的影響仍不可忽視。每一種宗教信仰的支持者,使用不同特點的宗教用品,也體現為不同的商品偏好。
(3)宗教信仰影響消費者的文化行為。每種宗教都有自己的習俗,宗教信仰不同,其節日、崇尚愛好、圖騰禁忌和生活習慣方麵都有其獨特之處,並對消費行為產生了深刻的影響。