根據消費心理學對消費者一般心理研究的內容體係,我們認為消費者文化心理活動的內容體係應包括以下內容。
消費者文化心理作為一種複雜的心理現象,其縱向層次和橫向層次結構構成了消費者文化心理內容的結構。
消費者文化心理的縱向層次結構,主要指由消費者對文化環境刺激所形成的一係列的心理反應過程。主要包括文化知覺、文化情緒、文化意誌等心理活動。
消費者文化心理的橫向層次結構,主要指不同的文化環境下消費者的文化心理差異,如民族文化、宗教文化、國別文化、區域文化等所形成的消費者文化心理差異。各個國家由於曆史、地理、民族、宗教等方麵的不同,具有各自獨立的文化特點,特定的文化必然對消費者產生直接或間接的影響,從而使消費者在價值觀念、生活方式、風俗習慣等各個方麵帶有該文化的深刻印跡,形成某個國家、地區消費者文化心理差異的內容。
消費者文化心理的縱向結構和橫向結構之間是相互滲透、交互影響的。一定的文化知覺、文化情緒、文化意誌等正是不同民族、宗教等文化心理特性的反映。而消費者文化心理差異又通過文化認知、文化情緒、文化意誌等表現出來。