金牌特工

第一百一十五章 自有一套

陳龍這邊和呂峰他們混得很熟悉了，每天稱兄道弟的，聽上去非常的親熱，陳龍都沒想到進展會這麽的快，會這麽快就混得很熟悉。





他發現羅虎在局裏的時間不多，更多的時間都是在外麵，這也可能和他是分管刑偵的有關，他應該大多數的時候都是在外麵做有關的工作，所以才會到很少在局裏。





目前來看，要想通過陳龍來接近羅虎幾乎就是一件不太可能的事，這事恐怕非要依賴趙楓那邊來完成不可了，因為他隻是一個小保安，要想接近羅虎那實在是很困難，如果要是想和他熟悉那更是難上加難。





但是陳龍還是得呆在這裏，他還得上這個不死不活的班，要一直呆到這件事情完了有個一個結局為止。





這樣的班那不是一般的無聊，不但一天無所事事，而且不能有任何的娛樂活動，整天就像死人一樣的呆在保衛室。





雖然局裏也有一些美女出出進進，但是畢竟他隻是一個保安，所以這些美女也就是看看罷了，身份差距太大，根本就沒有什麽勾搭的可能。





陳龍在網上下了一些電子書在手機裏實在無聊的時候就拿出來看看，因為規定不能玩手機，所以看看書那都得偷偷摸摸的。





趙楓又是三天在床上大睡，什麽也不幹，他說他在等鄭爽的電話，陳龍說他那不是在等電話，那就是在裝死。





第三天後，鄭爽終於打來了電話，這三天一次的電話還真是等得不容易，這妞總算是又露麵了。





這次鄭爽沒有說要請他吃飯，而是說讓他去櫻花宮玩兒。





上次鄭爽請趙楓吃飯的時候，對於他們業務上的事一個字沒有提，她極力想打造一種朋友間吃飯與業務無關的假象，以免讓趙楓認為他太功利。





她自己不提，那趙楓當然也不會去提，所以上次從吃飯到喝醉再到她家，那些關於業務的事是一字也沒有提。





鄭爽不提其實是想讓趙楓提，可沒想到趙楓也裝傻子，他不提那當然是為了再一次見到鄭爽，如果把業務的事一下子談成了，要花錢不說，那以後要想見她那就沒有更好的理由了。





今天鄭爽提出來要讓他去櫻花宮，趙楓知道這事肯定拖不了了，肯定得表示一下了。





趙楓來到櫻花宮後，正遇上鄭爽在給下麵的人開會，別看鄭爽平時嬌豔，但是一但板起來臉開會，那還真是一個領導的範。





“我們是一個服務性的企業，客人是我們的上帝這句話我們也就不必再說了吧，大家都懂，如果再說那就是多餘了，但是我們不光是說說而已，我們還必須得落實到實處上來，否則喊空號一點意思也沒有，你們說是不是？”





鄭爽問那些站著成一排的服務員。





“是！”





下麵的一群人齊聲道，看來他們開會平時就是這樣開會的，所以節奏都答得非常恰到好處。





“對於那些熟悉的客人，務必一進來就要能叫出什麽先生什麽女士，一定要記住別人姓，這樣會給人一咱歸宿感，會得到非常受尊重的感覺，這樣客人自然就會再次來光臨我們，如果我們做不到這些服務，那讓別人去做了，那別的桑拿那就會超過我們，我們就競爭不過人家，明白嗎？”





下麵的人當然又是說了一聲明白。





“那們做到了嗎？”





鄭爽又問道。





下麵的人回答說是做到了。





“那好，這位先生曾經來過我們櫻花宮好幾次了，那你們說說，他姓什麽？”





趙楓在一旁的沙發上坐著看他們開會，忽然鄭爽指著他問那些服務員。





下麵的人一時間傻子了，這個人他們確實是見過，但是看趙楓一副土包子的樣子，也沒有怎麽放在心上，現在鄭爽忽然問起，一下子就答不上來了。





“上次是誰帶他去我辦公室的？”





鄭爽忽然問道。





那個上次帶趙楓去見鄭爽的主管答道是他，然後一臉的緊張。





所以會緊張，那自然是他也不知道這個土包子姓什麽了，他根本就不記得他有沒有問過趙楓的姓名，就算是問過了，那他也沒有記住。





那些什麽公司的老總和什麽官的他們倒是一般都還能記得住，可是土包子他們還真是沒放在眼裏，所以也沒有上心，這下鄭爽忽然起，當然緊張了。





“沒錯，我也記得是你帶他去見我的，那好，你說說，這位先生姓什麽？他叫什麽我就不問了，但是你至少要知道他姓什麽吧？”





鄭爽問那個主管。





“對不起，我不知道。”





主管的臉上似乎汗都要出來了的樣子，他是真的不知道，但是他知道這一下子自己會有麻煩了。





鄭爽平時的作風他也是有所知的，剛剛才答得好好說是能記得每一個來過幾次的客人的姓名，可是馬上就現了原姓了。





“你不知道，上次還是你帶他去我辦公室的，你身為主管，當然要給服務員們做表率的，你怎麽能說你不知道呢，你怎麽好意思說你不知道呢，你不覺得這樣說出來你自己都不好意思嗎？”





鄭爽忽然提高了聲音，那個主管一看鄭爽發火了，一句話也不敢說，可見鄭爽平時對他們有多嚴格。





她是一個女的，管理這麽一群人本來就是容易，如果她要是再不嚴厲一點，那麽恐怕會更吃不消的，這些服務員本來也都是十八九歲的小男小女生。





這些人都是讀書成績不好，然後到這裏來打工的，本來自身素質也不高，能理解的東西也少，對他們講太多的道理恐怕也是沒用的，也隻有用嚴厲，才能讓他們安心的工作，至少是少犯錯。





對於管理不同的人那自然是得用不同的方法，對於管理素質高的那得注重人性化，可是要是管理這些小年輕，那必須得用嚴格的方法。





該怎麽說呢，不能算是因材施教，這個應該換成是因材而管，雖然鄭爽隻是個女的，但在管理上卻真有自己的一套。