分成兩片區超過一千人的接線員在忙碌的操作者,一半是在做電話銷售,一半是在做真正的售後客服,如客戶打過來的谘詢相關的軟件的安裝、使用、操作方麵的問題,而這個片區又分成好幾塊。
根據培訓時的不同內容來分類,有專門負責一款軟件的,也有同時負責好幾款軟件的,全看軟件功能和軟件銷量來分配。
於駿目光掠過這些專心在接電話的員工,跳到那坐在最後一排的,應當是銷售區的女孩身上,那就是之前在轉角處遇到讓人驚豔的女孩洛莎。
“早晚有天你的眼睛得瞎了。”吳妤咬牙切齒的說。
於駿轉頭笑道:“她比你還差一些。”
吳妤抿了下嘴,忍住沒想自己得意的笑出來。憑心而論,那女孩雖說能稱得上驚豔,可比吳妤還差了一些,和鄧斯特差不多。
“快要吃飯了,”譚銅說,“駿少,是去外麵吃還是?”
“就在樓裏的餐廳吃吧。”於駿笑道,“總得嚐嚐印度菜才是。”
“你小心些吧,上回我同來來印度遊學,吃了頓印度飯,回去那裏疼了一個星期。”吳妤小聲的在於駿耳旁低語。
“哪裏?”於駿裝愣道。
“那裏。”吳妤一時沒反應過來。
“到底是哪裏?”於駿又問道。
“哎喲,就是那裏呀。”吳妤這時看到於駿臉上強忍著的笑容,立時想到自己被捉弄了,真想用手去掐他。
理察聽不懂中文,卻看這兩人在這裏打情罵俏,略微有點不悅,可不好說什麽,等到兩人停下,就提出了和譚銅一樣的問題。
接著四人就來到位於四樓的餐廳,於駿可真不是說笑,他是真想嚐嚐印度的咖喱飯,在打飯的時候,就指著那些一坨坨紅綠的菜說:“一樣來一點。”
連打飯的師傅都古怪的瞧了他一眼,才把那些菜打到於駿的餐盤裏。
“你真敢吃啊?”吳妤手裏握著譚銅在外頭買的煎蛋三明治,問道。
“理察能吃習慣,我就不能吃習慣?”於駿指著理察餐盤裏的菜坨子說。
理察聽提到他的名字,就抬頭看去,於駿笑道:“你能吃得習慣這些?”
“吃不習慣也要吃,要不能搞特殊,讓員工覺得另類。”理察苦笑道,“我也是吃了兩三個星期才習慣的,於,我勸你還是別吃的好,第一回吃就像是肚子裏塞了個火爐,不停的燒啊燒的。”
於駿這還正把那綠色的菜坨子拌在飯裏,準備往嘴裏送呢,聽他這一說,就猶豫了。想想要是來了印度也不吃吃這些,那不是白來了?
但還是打算先舔一下,一舔,差點沒把於駿的肺給嗆出來,這哪是人吃的東西?
這時,他就看到一頭牛沿著窗外悠哉遊哉的走過去,他立時傻眼了。
吳妤也愣了好一會兒才問譚銅:“這孟買人還在寫字樓裏養牛?”
“牛因為能擠出牛奶,在印度人的眼中是聖物,他們也不吃牛肉,城市裏到處都能任牛隨便的走。”譚銅想了想說,“大象和猴子也是聖物。”
“你就告訴我什麽不是聖物得了,”於駿把勺子一扔,拿起譚銅麵前還沒開封的火腿三明治說,“印度人百分之八十都吃素吧?”
“這倒是真的,一半是因為窮,一半是因為聖物太多,宗教信仰太複雜,伊斯蘭教在印度人中也占有極大的比例。”譚銅變戲法一樣的在身後又拿出個三明治。
理察有點插不上話,大家都是在說中文,他完全聽不懂。
於駿剛想用英文跟他聊兩句,就穿過他,看到洛莎和一幫打扮得差不多的女孩坐在一起,穿的都是粗布的紗裙,而在她們對麵,則是一堆穿著整齊的工作套裝的女孩。
這些人都是客服中心的員工,衣著大不一樣,讓於駿也覺得奇怪。
“穿粗布的都是低種姓人,”譚銅順著於駿的目光瞧去,解釋道,“印度的種姓製度很厲害,兩夥人都說不到一塊兒去,而低種姓人在印度是很受歧視的。”
這個於駿倒是在書中看到過。在古時印度的將人分為四個不同等級:婆羅門、刹帝利、吠舍和首陀羅。婆羅門即僧侶,為第一種姓,地位最高,從事文化教育和祭祀;刹帝利即武士、王公、貴族等,為第二種姓,從事行政管理和打仗;吠舍即商人,為第三種姓,從事商業貿易;首陀羅即農民,為第四種姓,地位最低,從事農業和各種體力及手工業勞動等。
除四大種姓外,還有一種被排除在種姓外的人,即“不可接觸者”或“賤民”,這些人大半就是現在住在貧民窟中的那些人。
於駿把這些說給譚銅聽後,他說笑道:“在印度人口中,2%~5%的人口為婆羅門;賤民人口約占總人口的20%多。低等級(包括首陀羅、賤民)人口總數則高達7億多,占到全國人口的近七成。據估計,婆羅門占據了印度政府和司法部門中超過70%的職位。”
自稱民主社會,人權至上的印度,連種姓製度都沒破除,而同樣的美國,歧視也無處不在。
“理察,能把洛莎叫過來,我和她說說話嗎?”於駿問道。
吳妤看他想讓當她的麵泡妞,登時勃然,探出手掌就在桌下掐著他的腰肉,狠狠一擰。
“阿妤,要死人的!”於駿疼得直接撲倒在了餐桌上,他要是把衣服脫了,裏頭傷痕累累啊。
理察當做什麽都沒看見,招手將洛莎叫過來,指著於駿說:“於先生想和你說話。”
洛莎怯生生的低垂著腦袋,不敢正眼去瞧於駿,在她這種人而言,要是瞧對眼了,可就是要嫁過門的,要說印度女孩,特別是低種姓人裏,“保處”率特別高,往往是在新婚之夜才初嚐禁果。
“像你這樣美的女孩應該去參加選美才是,”於駿不顧吳妤的白眼,讚了一句,“沒有這樣的打算嗎?”
洛莎滿臉通紅,就像是個花花公子調戲的樸質少女一樣。
“咳,於,洛莎這樣的女孩,家裏可支付不起選美的費用,而且印度的選美比較排斥低種姓人。”理察幹咳了一聲說,原不想洛莎太尷尬,誰知這一說,洛莎臉蛋都脹紅了。
顯然被人歧視的滋味很不好受,她雖說沒辦法,可還是心裏不舒服。
“那要是我讚助呢?”於駿微笑道。
吳妤伸手又想去掐他,被他早有防範,一把抓住,直接就塞到口袋裏,用手緊緊按住。
這回輪到吳妤的臉脹得通紅了,她真想抽出來,可就是抽不出來。
“你讚助我選美?”洛莎終於鼓起勇起,抬起頭說。
她不願放棄這樣的機會,她早就看出這個中國少年,不是一般人。
“當然,我想你去選個世界小姐什麽的,一定能拿到很好的名次。”於駿微笑點頭,“但首先你得要進行正規的禮儀、台步等各方麵的訓練,可能要吃很多苦,你能行嗎?”
洛莎剛想回答,理察不滿的說:“於,洛莎是客服中心的員工,她要去選美的話,我這裏怎麽辦?”
於駿早就看出來了,別瞧理察對洛莎嚴厲,他也就未必沒有想一親芳澤的念頭。
找不到員工?洛莎的崗位能勝任的滿大街都是吧?
“我想象你除了洛莎之外能找到更合適的員工。”於駿笑道。
滿臉的笑容並未能說服理察,他冷著臉說:“我的員工,由我來決定怎麽做,用不著你管。”
雖說來到這孟買,就跟發配一樣,但理察卻是清楚,這裏是軟件商店業務能否提升的關鍵,要是做好了,他百尺竿頭更近一步,並沒什麽難度。
於駿雖是埃裏森的秘書說的貴賓,但理察還是要保證他的權威,何況他還想要留下洛莎找個機會單獨玩玩呢。
“需要我給米勒或是埃裏森打個電話嗎?我想單純為一個普通的員工,不需要吧?”於駿眯著眼在瞧理察,吳妤聽他為個印度女孩要這樣用人情,嘴都蹶上天了,可手還是抽不出來。
“你打吧。”理察不相信於駿真能在這個時間找到米勒或埃裏森,那需要知道他們的私人手機才行。
於駿撥通埃裏森的電話,當著理察的麵把事情說了遍,就聽得埃裏森哈哈大笑:“你小子行啊,去孟買走一轉也不忘獵美,行,把電話給理察,我和他說吧。”
理察接過電話臉都綠了,軟件商店業務有相關的負責人,往上才是米勒,米勒的上頭才是埃裏森,他算是接到老板的老板的老板的電話了。
“小氣什麽呢,我隻是不想珠玉蒙塵罷了,怎樣的女孩就該有怎樣的生活,怎麽能由世襲的種姓製度來決定。我現在鬆開手,你別掐了。”於駿說著把按在吳妤手背上的手鬆開,她咬著嘴唇把手縮回來。
“你為什麽之前不說?”吳妤問道。要早知道於駿的理由她也不至於這樣。
“說了你就不掐我了?我哪知道呢。”於駿壞笑著掐了下她的臉蛋,看著理察賠著笑把電話遞過來:“洛莎歸你了,於先生。”