一月初，我在文學城裏看到一則新聞：“蘋果應用商店一款名為 “死了麽” 的App受到廣泛關注。該應用是為獨居人群打造的輕量化安全工具，用戶需要設置緊急聯係人並每日簽到，若連續多日沒在應用內簽到，係統將自動發送郵件告知緊急聯係人。” 這款應用App界麵設計非常簡單直白，就三個部分：“設置名字”、“今日簽到”、“緊急聯係人郵箱”。很快，該款App在蘋果付費軟件排行榜位列第一。

我當時就對該款App的邏輯，產生質疑：當一位獨居者，尤其是獨居老人的生命處於危急關頭，命懸一線，真的能依靠它獲得幫助嗎？首先，該App “連續多日未簽到”才啟動自動通知係統，這完全起不到緊急救助的作用，緊急關頭時間就是生命，別說幾天，心梗或者急性腦中風的病人，幾個小時內的黃金搶救時間至關重要，生與死就在那瞬間。其次，通過電子郵件告知緊急聯係人很不實際，現在國內使用電子郵件的人並不多，尤其在農村地區，用電子郵件送達遲來的信息，怎麽能叩開急救之門？所以，我認為，“死了麽”這個App純粹是一個噱頭，說得不好聽，分明是一場精心包裝的焦慮消費：以”生死”為餌，釣取付費下載的沉默回響。至於為何能讓不少用戶心甘情願付費下載，恐怕主要戳中了用戶心理上的痛點。

殊不知，很快，沒隔幾天，文學城的新聞裏又有消息傳出，這個“死了麽”App取消了，夭折了。

我今天給大家說一說，台灣真正靠譜的對獨居老人的生命危急保障的福利。

十一月中旬的某一天上午，我和先生正準備出門買東西，先生的手機有電話打進來，一看是不明來曆的電話，他直接按了紅色鍵。緊接著，同樣的電話號碼再次打過來，“可能有什麽事，你接吧。” 我對先生說。我的原則是，如果同樣的號碼，馬上又打過來，可能真有啥事，就接聽，如果對方說些不著調的話，馬上按紅色鍵，然後，拉黑此號碼。

“您是XXX的聯絡人XXX嗎？這裏是從中興保全科技公司打來”，對方的聲音沉穩而溫潤。“是的，有什麽事嗎？”先生很快回答。

“是這樣的，我們監測到XXX先生在家中24小時無活動跡象，也無他的任何求救信號，我們電話給他，也沒有接聽。現在聯係您是想知道他目前的情況。”對方以專業的語氣說明了打電話的原因。

“他昨天一大早去機場，出國了。他可能忘記給您們講了，很抱歉。” 先生隨即釋然一笑著回話。

“他何時回台灣？”

“大概要三個月吧，他說過完農曆年回來。”“對了，我給您們說一下，可能每半個月，我會去他家裏，幫他看看，開開窗、陽台上的植物澆水、開開除濕機等等。” 先生馬上補充道。

“了解，您每次去他家時，請電話告訴我們，就打這個電話，謝謝您！” 先生也道了聲謝謝，通話結束。

XXX是我先生的親戚，離我家不遠。他是一位獨居老人，去年夏天剛滿七十歲。通過向市政府社保局申請獨居老人“緊急援救服務”之後，他獲得批準，於去年九月份政府派人在他家裏安裝了一套健康監測設備，由市政府免費安裝，並委托“中興保全科技公司”負責技術上的檢測與管理，管理費用也由政府社保局承擔。

市政府社保局規定，符合以下條件的獨居老人可以享有這項福利：（1）獨居老人（六十五歲以上），或者同居者缺乏生活自理能力；（2）獨居老人不是失智者，不是精神病患者，也不是聽力障礙者；（3）獨居老人患有危及生命的“安全疑慮”性疾病（醫院證明）。

我先生的這位親戚患有心髒病、糖尿病等慢性疾病，心髒做過搭橋手術。他在申請時，政府部門還派人上門查看，確認是獨居者。

中興保全科技公司應用AI技術，24小時專人團隊全天候為獨居老人提供健康監測服務，並即時確認緊迫狀態，協助通知家人和醫療機構，呼叫救護車，讓獨居老人及時得到救助，充當了“守護人”的作用。這套設備由幾個部分組成：（1）一個主機，放在床頭櫃上，除了有緊急按鈕之外，也有每日報平安按鈕，還有出門和回家按鈕；（2）一個無線體溫偵測器，像一個感應器。放在獨居者的客廳某個位置，該偵測器能感應到居家者來回在客廳及餐廳裏走動，也能感應到居家者走動時突然倒下；（3）一個掛在脖子上隨身攜帶的按鈕，或者一支戴在手上的按鈕，使用者無論走到哪裏，一旦出現緊急狀態，隻要按鈕就可以與專業人士聯絡上，他們馬上通知醫療機構和家人。假如使用者突然暈厥落地，如果30秒鍾內沒有反應，隨身攜帶的按鈕會自動通報，並有定位功能。

這張圖片顯示整套設備（網絡圖片）

這張圖片顯示中保健康照護事業處的24小時健康守護中心，扮演「守護人」的角色。（網絡圖片）

除此之外，該科技公司每個月派人上門探視，為獨居老人做一些基本體格檢查。平時如果天氣出現變化，也隨時打電話提醒。

先生的親戚那天出國前，忘記了通知中保公司，而該公司在24小時內沒有獲得報平安，也沒有獲得緊急情況通報，無線體溫偵測器也沒有感應到他走動的信息，所以，他們立刻打電話給我先生詢問情況。

我不得不說，與“死了麽”App相比，這才是真正能夠保護獨居老人的健康福利。據該公司的管網介紹，不符合政府規定要求的人都可以使用這套設備，隻是自費而已，也就是說，不是老人，凡是獨居者都可以應用這套監測設備。

前幾天我才聽說，我的一位大學同學，也是獨居者，有一天突然發病，她給一位同事發微信求救，由於同事當時忙，沒有及時回複。同事後來回複了她，並詢問到底怎樣？可是，她已經昏迷沒有跟同事再聯係，同事沒有想到會這麽嚴重，也就沒有繼續詢問。第二天，同事見我同學沒有來上班，也沒有任何微信說明，才感覺問題嚴重，趕緊到她家，叫門無人回應，同事緊急打120和110，警方來人破門而入，才發現我同學暈厥在地板上，奄奄一息。最後，她在ICU病房住了好多天才蘇醒過來。我同學算幸運，躺在地上一晚，終是劫後餘生。但是，如果她的同事沒有及時幫她求救，後果不堪想象…

若我的同學當時有如台北這般”體動即知、跌倒即應、失聯即詢”的實時守護，她會更及時地被送醫救治。

老齡化是全世界許多國家麵臨的共同趨勢，台灣同樣麵臨人口老齡化的挑戰，獨居老人的健康照護已成為重要的社會議題。我不知道其他國家是否建立了類似台灣現行的獨居老人緊急醫療救助機製？台灣這套融合政策托底、科技賦能與人文溫度的獨居長者的生命保障係統，不靠噱頭博眼球，而是實實在在用可感的溫度、可信的響應、可及的服務，重新定義了”老有所依”的現代內涵，這才是真正值得被看見、被深思、被借鑒的福利實踐所在。

今天，我為大家翻唱一首台灣老歌《海鷗》，這是一首經典勵誌歌曲，由劉家昌先生作曲。我翻唱的是甄妮的版本。

海鷗飛在藍藍海上

不怕狂風巨浪

揮著翅膀看著前方

不會迷失方向

飛的越高看的越遠

它在找尋理想

我願像海鷗一樣

那麽勇敢堅強

（第二段歌詞重複）

謝謝大家讀文和聽歌！祝大家周末愉快！

2/7 寫於台北