前一段時間父親住院,我也是給家裏匯款,一筆錢。結果我的網絡銀行的帳號被自動凍結了。然後我趕緊打電話過去,說是因為我第一次匯款,所以所有的帳戶自動凍結。就問我很多關於帳戶的問題,比如年齡是生日地址有多少在哪裏開的戶此類白癡問題。後來我全部回答完了。然後給我轉到技術部門。當時說,兩個小時以後吧錢給我匯出去。我說你們快點,我現在急用。
結果兩個小時沒有人給我打電話回來。係統晚上給我發了一封電子郵件,說是明天給我開通網絡銀行。我就沒在意。結果我第二天早晨去看我的帳戶,我匯的款還好好地在我的銀行裏麵年躺著!!
當時就抓狂了。其實錢根本不是急用,但是他們這種服務態度很叫我生氣。
立刻打電話回去投訴,然後他們就翻來覆去地給我講,他們沒有任何義務要在兩個小時之內給我回電話,另外就是這麽做是為了保護我等等。
我一一在電話裏麵反駁,我相信我是好惹的嗎?結果最後那個經理說不過我,說給我賠償10鎊電話費。我說你當是我是叫花子。你耽誤我和中國做生意造成了多少損失你知道嗎。100鎊少廢話。結果他說,我的權限真的最多就隻有25鎊。結果最後我就說好吧,給我25好了。
於是就賠償到我的帳戶上了。匯款花了9,5鎊手續費,他們又倒找我25.這種銀行就是欠糟蹋。罵他們一頓,他們就老實了。