倫敦映天紅餐館回複“英倫雅典娜”小姐!

來源: itsChowTime.co.uk 2009-03-31 21:14:31 [] [舊帖] [給我悄悄話] 本文已被閱讀: 次 (2475 bytes)
英倫雅典娜小姐,

很感謝你對我們飯店提的意見,很中肯。你提的意見有些是事實,我們的質量以前有很大問題,但很多已經改善,估計您已經挺長時間沒有來我們餐館了。而有些是誤解,我覺得我們有必要澄清一下。

您提的意見主要有以下幾個方麵:
1.網上發的帶照片的貼。那是我的一個好朋友發的。因為他看我麽開個餐館不容易,挺想幫我做點什麽,就拍了照,發了個貼。他發的貼我都不知道。不過也確實帶來一些生意的。
2.打折。這個我想我們是真的打折,我們的顧客朋友們也都挺滿意。因為在英國大多數中餐館都收服務費的,從10%到18%不等,但是收了服務費後打折的好像不多,有些餐館給學生打折的,一般是九折,那也是在收了服務費以後才打的折。我想這點您應該可以理解的。我們並沒有玩什麽把戲。
3.油。以前有些我們的顧客跟我們說我們的菜裏油比較大。多個顧客說了後,我們引起了重視。現在我們的菜口味和做工上有很大的提高,菜裏的油明顯減少了,您可以再來嚐嚐。
4.火鍋的白湯。現在的火鍋白湯完全是豬骨或者老雞熬成。麻辣湯的用料也比已經有所提高。所有的麻辣原料全部由國內運來,然後自己熬製的,貨真價實的。另外,小料以前我們是調好了給顧客,現在全是分開,由顧客自己調,加多加少您自己來。
5.羊肉。這個完全是誤解。您認為我們是用牛肉冒充的羊肉,其實根本就沒有必要。因為牛肉比羊肉貴(同部位相比)。我們用的全是羊腿肉,所以沒有肥肉。關於顏色,解釋起來比較複雜。深紅色的羊肉,凍硬後用機器刨,刨出來的顏色就比較鮮,會程好看的鮮紅色,原因是凍硬的肉裏麵含有冰。但是要刨凍硬的肉,對機器的要求很高,其實鮮紅色的羊肉片等完全化霜了後,顏色也是比較深的。我餐館的刨肉機功率略低,所以我們一般是把羊肉卷稍化一下,沒那麽硬了再刨,所以顏色就比較深。其實很簡單,你到阿差店去看一下鮮羊肉的顏色,它也不是鮮紅的。所以在這方麵,我們沒必要用牛肉代羊肉,成本上也不劃算。對了,如果您懷疑我們用牛肉冒充羊肉,最簡單的方法是,你叫服務員拿一盤牛肉來,看看是不是和他端來的羊肉是一樣的。

說了這麽多,我想您多少有點釋懷了。好在最後您覺得我們店還可以。如果當初您覺得還可以,您要是再來一次,一定會愛上。我們除了質量上有很大提高外,又添了上海菜。很多菜隻有在我們店才能吃到,比如說:扁尖老鴨砂鍋,上海熏魚,油爆蝦,烤麩,醃篤鮮,等等。我們會不斷地推出新菜。本來才英國中餐館供應的東西就不多,因為中餐館大多數是香港人開的,不符合我們大陸人的口味。我們會不斷推陳出新,豐富大家的餐桌。很快又會有神秘新菜推出了。
我們餐館的最新菜單,請看我們的網站:www.itsChowTime.co.uk

還有,在英國很多餐館中午不開的,原因是英國街上人少,中午很少有人去餐館大吃大喝的,除非是市中心。但是應顧客的要求,我們從二月份開始就已經全天供應了,營業時間從中午十二點到晚上十一點半,中間不休,外賣也是同樣時間。

隨時恭候大家的光臨,請大家多提寶貴意見!

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我去你那裏去吃,就憑這個貼子。 -yayajuju- 給 yayajuju 發送悄悄話 yayajuju 的博客首頁 (0 bytes) () 04/11/2009 postreply 13:26:59

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