聯係上倩倩是臘月二十九。當天上午10點，武漢因新型冠狀病毒肺炎封了城。她很焦急，她母親和父親被隔離在不同的醫院，母親嚴重，父親輕微。哥哥也確診了，但醫院不接收，自己在一個酒店房間隔離。她擔心虛弱的媽媽在病房裏缺少照料。
除夕夜裏，我們又聊了一次，她的情緒明朗了些。早些時候媽媽告訴她，在隔離病房裏找到了護工。她奔波一天，幫爸爸買到了免疫球蛋白。她一路飛馳，從買藥的漢口奔回了家。那天夜裏12點，武漢要鎖江。
大年初一中午，她發來微信，告知了媽媽去世的消息。她哭著喊“我沒有媽媽了，我沒有媽媽了，我該怎麽辦”。
江城冬日陰冷，時常飄雨。農曆新年第一天，倩倩四處奔波，送別母親。疫情給了這個家庭突然的重擊。最內疚的是她父親。因為擔心妻子肺部的小結節，1月中旬，他讓她動了個手術。隨後她在醫院感染新型冠狀病毒。
短短幾個日夜，疫情陡然嚴峻，喧鬧的武漢逐漸停轉。截至1月28日的官方統計數據顯示，湖北已有100個人感染去世。
以下是倩倩的口述（鳳凰新聞客戶端在人間工作室出品）
大年初一早上，爸爸打電話讓我給他送藥。我拿了10瓶免疫球蛋白出門，想分別給爸媽送一些。
我把藥放在隔離樓大廳的一個地方，走遠。爸爸來取走了藥，臨走時，喊了一句“媽媽可能不行了”。我很震驚。後來他發短信來，說十幾分鍾前醫院打來電話，告知媽媽器官衰竭了，正在搶救。我很著急，想聯係媽媽的護士，但一直聯係不上。
我又給爸爸發短信，安慰他“哪裏衰竭，不會的，肯定可以搶救回來。媽媽那麽堅強，我們要相信她”。
他回複：“不會了，現在搶救隻是走形式”。
我向爸爸要了告訴他消息的電話號碼，打過去，對方一直暗示，媽媽要不行了。我隻能哭著求他，“我什麽都可以不要，多少錢都不在乎，求你用最好的藥、最好的設備救救媽媽，我不能沒有媽媽啊”。
沒幾分鍾，電話又響了。醫生很鄭重地介紹了身份。我就知道，完了。醫生說已經通知了殯儀館，一會就要把媽媽的屍體拉走。我求醫生等等我，我馬上就到。他答應了，但讓我不能靠近媽媽。
第一次跟醫院打電話後，我給哥哥打了個電話，故作輕鬆，像往常一樣打聽他的進展。哥哥早上5點就去醫院排隊做檢查，這是第三天去了。哥哥說得要兩點半才能看得上醫生。我忍住沒跟他說搶救的事。哥哥最愛媽媽了。
接了醫院的第二通電話後，我哭了幾分鍾，又想了幾分鍾，覺得這件事哥哥應該知道。何況我自己也懵了，不知道怎麽處理，我怕自己扛不住。
我打給哥哥，問他，“你要不要來媽媽這邊”。他問怎麽了，排了一上午隊，他怕現在走就白排了。
我一個字一個字告訴他，“哥哥你要冷靜，絕對不能衝動。我們沒媽媽了。”哥哥被嚇到了，他不相信。我不說話了。我張不了嘴，一開口我就會哭。一瞬間，哥哥崩潰了，哭得很慘。他從沒哭成這樣過。我也想哭，但哥哥已經這樣了，我就不敢哭了。我一直安撫他。
我們想去看媽媽最後一眼。一路上，嫂子和爸爸一直給我打電話，讓我們不要去，太危險了。但我們不能不去。
我先到了醫院，手腳發著抖。過了會兒，哥哥也到了。他隻戴了口罩，踉踉蹌蹌衝去病房，我抓都抓不住。媽媽還有體溫。哥哥趴在媽媽胸口抽噎，大喊“還有心跳，醫生，還有心跳啊”。醫生過來看了下監視器，上麵是兩個0。病房裏還有三個阿姨，她們都在抹眼淚。媽媽的桌子上擺著這麽多天來我們送來的飯，好像一動都沒動過。
哥哥哭得喘不過氣。那是感染科病房，我擔心他的安全，隻能使勁拉他出去。
醫生不願意跟我們多說什麽。他給了我們一張死亡證明，上麵寫著直接死亡原因是“呼吸衰竭”，因“新型冠狀病毒感染”引起。他說有問題回頭再來找醫院，現在要先把人送去殯儀館。
我們隻能走了，在樓下一個空曠的停車場等著。天開始下雨。半小時後，有人推著一個屍袋出來。確認是媽媽後，我們跟著來到了太平間。我和哥哥一直在門口跪著磕頭。那個地方沒消過毒，我擔心哥哥，隻能又拉著他走了。
殯儀館隨後打來電話。我哀求他們，一定要等我們。我們一路加速，二十分鍾就趕到了。他們遞過來一份遺體處理承諾書，上麵寫著“逝者疑似或患重症肺炎死亡”。
殯儀館的人不允許我們再進去，讓我們簽了字就直接走。他也在抱怨，說那裏已經都是人了，情況比我們想的嚴重很多。
幾輛車停在那。我們確認了運媽媽的車，跪下，向著車子磕頭。旁邊還有三四個男人，也跪著哭。
車子開走了，我一直追在後麵跑。它越開越快，我實在追不上，停了下來，站在那兒，氣喘呼呼。天很冷，我感覺很無助，很絕望。
哥哥哭得收不住。我平複了心情，特別冷靜地跟他說，走，我們現在要趕緊把爸爸的藥送過去。我一直在和他說，我們剩下的人一定要活得更好，不能再失去任何一個人了。
一月中旬，爸爸擔心媽媽的身體，把她叫回來動了手術。媽媽之前在外地陪外婆。沒想到術後感染了病毒，但醫院沒對她做什麽特殊護理。我們很著急。
去找爸爸的半個小時車程裏，我一直和哥哥說，你可以在我這哭，但不能對爸爸和嫂子哭。你也不能鑽牛角尖，你說自責的話，爸爸會更自責。我們所有人都沒錯，我們都是為了媽媽的身體才讓她做手術的。新聞之前沒報，我們完全不知道這個傳染會這麽嚴重。
爸爸下來了，離我們遠遠的，不說話。我猜他一開口就會哭，會崩潰。哥哥一直喊，爸爸你把口罩摘下我看看。爸爸沒搭理。
我們把東西放在桌子上，走遠了，爸爸才來拿東西，拿了就走。媽媽確診後，他一直不讓我靠近他。我們倆見麵，要隔開20米。我走近一步，他就退後一步。他會很凶地喊我走。如果我不走，他就著急，急起來他會吼，讓我趕緊滾。我一直很黏爸爸，他以前從不這麽對我。
爸爸也很愛媽媽。17號做完手術後，媽媽每天都很痛苦，日日夜夜睡不好覺，爸爸貼身照顧她，每天也幾乎沒怎麽睡。
1月21日，我和哥哥開了很久的車去看外婆，剛到不久，就接到電話，說媽媽疑似感染了新型冠狀病毒。我們很吃驚，媽媽的醫院不在漢口，我們一家也沒去過華南海鮮市場。
我們又趕緊開了兩百公裏車，回了武漢。但爸爸很強硬，不讓我們去找他們。那天下午，他們就從住院部三人間轉移到了一個單人間。22號確診了，中午，醫生說要轉到金銀潭醫院。但過了三個小時，我再找他，他就說轉不了了，金銀潭那邊滿了。我當時就特別慌。醫生安慰我，說這家醫院也會有全國的專家來支援。
我還是很著急，很想去找他們。當時有一種心情，想一定要看到爸爸媽媽，確定他們在那裏。因為我不知道到底發生了什麽，我們就一天不在，事情怎麽就成了現在這樣。想到隔離就看不到媽媽了，我很害怕，怕會不會以後再也看不見了。
我求護士，能不能讓我走近一點，隔著玻璃看一眼。護士挺好心，她一直提醒我不能進去，不能待久了，要做好防護。我隔著玻璃門看到了我爸，他當時就很生氣，用手勢比劃，讓我趕緊走。媽媽的床靠牆，我看不清她。護士把她扶起來，她特別虛弱地跟我招了招手。
我一直哭，爸爸一直趕我。我隻能走了，哭著囑咐他們好好的，好好吃東西，好好看病。
後來我們才知道，爸爸當時沒有確診，他是自己主動要去陪護媽媽的。這段時間，我們每天都麵臨很殘忍的選擇。如果爸爸當時沒有被感染，讓不讓爸爸去照顧媽媽？這怎麽選。媽媽剛做完手術，爸爸不去照顧，她可能就沒有辦法上廁所，沒辦法吃飯。媽媽被隔離後，這家醫院規定不能收外賣了，也不提供夥食。讓哥哥送飯他會有感染的風險，不送，媽媽又會餓肚子，送還是不送？
■ 1月20日，我們給爸媽送去飯菜和一桶雞湯。哥哥帶著年度優秀的獎狀，媽媽旁邊兩個床的婆婆都說羨慕我們一家子。
我們沒時間想這些。我們隻能給哥哥最大限度的防護。他去送飯時會穿上一次性雨衣，戴上口罩、鞋套和醫用橡膠手套，再拿膠帶把身上有縫隙的地方全部都封牢了。
媽媽的病房有四個病人，爸爸沒地方睡，就讓我們買了那種和便桶一體的凳子，他在上麵坐一夜。22號晚上，爸爸也做了檢測。
但隔天下午，感染科病房就不讓爸爸陪護了。爸爸取了檢測結果，在醫院大樓裏坐著，不想離開媽媽。我說那我去醫院正對麵開一個房間。那裏從窗子可以直接看到媽媽隔離的樓，直線距離兩三百米。我去找酒店，他們說不對外營業了。
爸爸看了檢驗報告，說結果是陰性。我想開車接他回家休息。他不願意坐我的車，怕身上有病毒。我們倆隻能一前一後開車。半路上，他給我發信息，說他眼花看錯了，結果是陽性。
他非常難過，更加不敢跟我同住了。他一直問我，怎麽辦啊，該去哪兒啊。我也慌神了，也不知道我們應該去哪兒。
我先把那天早上在藥店買到的一瓶500毫升的酒精拿給他。我還買了一瓶噴霧式花露水，爸爸把花露水倒掉，灌進酒精，就能當噴壺用了。但我隻買到了一瓶，爸爸堅持要把酒精分我一些。我們的車停在一個黑了燈的巷子裏，一左一右。我走過去，他把窗子搖下來，不說話，使眼神，暗示我把手伸出來。我猜出他的意思，把橡膠手套脫了。他對著我的兩隻手噴酒精，遞給我剩的酒精瓶子。瓶身整個都噴過了，遞給我後，他又把上麵他捏過的地方又噴了一遍酒精。他使眼神讓我趕緊走。
回到車裏，我們繼續用電話交流，又商量了好一會兒怎麽辦，去哪裏，就這樣過了半個多小時。我後來和朋友說，我們隔著這麽近，卻隻能分坐在兩個車子裏，不知道該往何處去，真的非常心酸。
爸爸最終決定去醫院。他連夜到另一個醫院排隊，排到淩晨，做了檢查。第二天早上他給媽媽送了早餐後，又去那個醫院排隊住院了。
爸爸提著藥和一桶加了鹽的礦泉水走了，越走越遠。我和哥哥朝他喊，爸爸加油，要堅強。
從醫院開車返回的路上，我很恍惚，哥哥多次提醒我刹車。我們決定讓他把酒店退了，回我家住。媽媽走了，我們需要彼此。
回家後，我們把當天穿的衣服都丟了。又怕有人會撿去，就拿剪刀都剪爛了。媽媽確診那天晚上9點半，哥哥一個人去做了檢查。淩晨3點他開車回家，在停車場睡了一夜，他怕傳染嫂子和侄子。第二天，確診結果出來了，但沒有醫院收。
我和哥哥說，我們住一起，我還可以給你做飯，我自己也能好好吃飯了，我們一定要堅強，不能倒下。
第二天我給哥哥燒飯，油桶裏沒油了。我翻找出一瓶媽媽之前給我的橄欖油。我一個人住，她時常來看我。今年11月，她給我買來很多調料，寫了一個字條，囑咐我過日子要精打細算。她還幫我扔了做蛋糕的過期的麵粉。
我想一直保存著這瓶橄欖油，就去超市買其他油。在一個貨架上，我看到媽媽愛吃的酸辣粉，蹲下哭得不成人形。
23號晚上，媽媽發微信來，說她想吃手撕麵包和酸辣粉。我馬上出門去找，但超市關門了。我當時很崩潰，媽媽這麽虛弱，好不容易提出要吃一點東西，我卻不能滿足她。
我每天能做的隻是不停打市長熱線，反映媽媽的特殊情況。但不管我打多少次電話，他們都隻會說會向上麵反映了，盡快回複。打了三天電話，沒有任何回應。
媽媽去世後，我才知道，她說找到護工是騙我們的。她獨自隔離後，我們很擔心，四處在求助。有一次我給媽媽打電話，她在呻吟，喊傷口疼，央求護士幫她打開飯盒。護士語氣嚴厲。媽媽很善良，她反而一直在勸我，20多個病人就一個醫生一個護士，他們也遭受了很大的委屈和壓力。
以前不覺得媽媽在有什麽，但當我再也得不到了，感覺就像在黑暗的寒夜裏，突然被撤去裹身的棉被，暴露在無盡的暴風雪裏。
這兩天我經常偷偷聽媽媽之前發的語音。有次哥哥從背後走過，發現了，往我的後腦勺很用力拍了一下。但我知道，他自己晚上在偷偷哭。
媽媽去世的那天晚上，爸爸一直給我和哥哥發信息，告訴我們銀行卡密碼、手機密碼，以及買了什麽保險，亂七八糟的事情都交代得很仔細。有時候他突然想起來了，就發來一段很長的語音。我真是崩潰了。我特別怕爸爸自責。他們實在是太相愛了。
他們也很愛我，媽媽確診後，不讓我靠近她的隔離病房。1月24日那天上午，我想給媽媽送手撕麵包和酸辣粉，嫂子情緒特別激動，她堅決不讓我去。她說自己已經有一些不適症狀了，如果隔離了，我得幫她照顧孩子。如果我們家五個大人都感染了，孩子怎麽辦？
最後我跟她說，我也燒到37度多。她一下就崩潰了，一直在哭。我開始給各個地方打電話，打聽政府對此有什麽幫扶措施。市長熱線好不容易打通了，他們說做了記錄，會向上反映，打給婦聯，隻有一個值班人員，他也不清楚，紅十字會的電話打不進去，衛健委又說這事他沒有權利和權限。他們又都讓我打市長熱線。我們實在太慌了，連120和110都打了。一上午沒有一個電話是有用的。
嫂子從早到晚在家用84消毒水做清潔，還時時刻刻在家噴酒精，給侄兒弄吃的，一定要拿酒精噴手，手背都噴的過敏發紅了。
隻有六歲的小侄兒什麽都不知道，他是正兒八經地過寒假，很開心。我嫂子以前對他管的很嚴，不怎麽允許他看電視。但這幾天他可以隨意看電視。如果孩子黏過來，嫂子就躲開，一直說你走遠點，走遠點。
我從小是被寵大的。這是我第一次感覺到這個家庭需要我來支撐了。我覺得我就是最後一道防線，我要保護我嫂子和侄兒。如果我倒了的話，我嫂子和侄兒就得站出來了，我不想讓他們麵對這些東西。嫂子實在很瘦弱。
在跟他們說話時，我會故意裝作輕鬆，或者告訴他們一些好信息，比如武漢又來了什麽專家，又治好了多少人。但掛完電話，我常常一個人在家裏哭到崩潰。
■ 24日晚上，趕在封江前，我開車跑到漢口礄口買了救命藥。
1月24日晚上，我把酸辣粉和麵包放到哥哥酒店樓下，他給媽媽送去了。我又開車去漢口買免疫球蛋白。市麵上一瓶已經漲到了八百元。
時間很趕。我開得飛快，趕在鎖江前奔回家。回來路上，我給哥哥打電話，問他在哪兒。我們倆竟然就在一座高架橋的上麵和下麵。看了表，正好零點。我才意識到，鼠年來了。
我向哥哥說新年快樂。我看看車後座，很開心。我想我們也算了過了一個不錯的年，爸爸要用的那麽難買的藥，我買了很多很多，媽媽也說她有護工了。
