反人類的大韓航空

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反人類的大韓航空

  中午碰到同事,就和同事說起我被困在韓國機場,我同事說:“大韓航空的就這樣,虧死了!以後再也不坐大韓航空的,甚至不坐中轉的飛機,一定要直航的,雖然貴但是省心呀。”原來受害的還有我的同事!大韓航空的做法,缺德是可以肯定的。

  我們的機票是廣州經仁川機場(2小時)飛東京成田(自己車停在成田機場)。在廣州領登機牌的時候,本應該連著下一段的,就是同時拿到廣州-仁川,仁川到成田的登機牌。但是在廣州辦理的時候,人家就說下一段怎麽是機票無效的顯示呢?我們沒有經驗,其實這個時候就該和訂票公司取得聯係,盡早溝通(但是大韓航空太不靠譜,說不定早聯係也是被騙),值機時就被告知需要在韓國機場再次辦理登機手續。還好我們沒有托運行李,不然會多了麻煩。到了韓國機場,看到有接機送機的地服還很開心,見了麵有一個南航的郭小姐會很好的中文,郭小姐告知,大韓航空不允許你們到櫃台辦理轉機手續,之後進行了長達2小時的扯皮程序。先給那個難打通的訂票公司打電話,要求重新出票,出票了,南航又說飛機關門了,你們走不了,訂票公司的繼續交涉,我們下飛機的時候,不到2點,扯皮開始到拿到第二天的機票,好幾個小時過去了,那種不解,不安,焦慮,無奈,延長的時間,過的好漫長啊。郭小姐一路幫忙,把我們送到了第二候機大廳的中轉櫃台,途中問的人,有一夥兒態度極其惡劣。也有幾個地勤的服務人員,特別好特別的耐心等我把郭小姐的電話遞過去,然後再由郭小姐翻譯給我們。非常感激南航的地服,無論我們多麽焦慮,都不會忘記這份感激。

仁川|機場中轉休息室

  在中轉櫃台拿到登機牌後,趕快找個貴賓室混點吃喝,我老公還想讓我在免稅店逛逛,我說不要趕快回去那個有床的休息廳。看到門口的地方還有兩張躺椅,就是這裏吧,在機場躺平和在大橋下躺平就是不一樣吧,擔心行李丟失,還有走廊那盞燈太亮了,每隔十幾二十分鍾就有航班落地,(後來我們才知道,這些人也是被無辜扣留的),我老公幾乎沒怎麽睡覺,我知道他擔心行李,早上我說我不睡了,你把眼睛蒙上,把幾件衣服蓋上,他算是睡了一會兒。休息室的對麵就是廁所,一個晚上不消停,那個味兒啊。

完成躺平運動,卷包逃跑。

終於登機了,回到東京的那一刻,怎麽像逃難呢。

我不孤單,我同事的經曆,也是被大韓航空折磨的死去活來。

  我同事也是買的經韓國回國的機票,她的機票要求她辦理進入韓國的簽證。然後我同事就去了韓國大使館,韓國住日本大使館答複說,第一次去韓國的,隻給一次通行的簽證,我同事說,往返怎麽都是兩次啊,而且也不出境呀,韓國大使館說,這個我們不管,多次往返的簽證隻能第二次辦理簽證時才給。我同事隻好在出發前臨時退掉機票,重新購買直飛回國的機票。

 第二天上午10點10分,我們終於坐上了飛東京成田的飛機,一個飛機上,有至少5個航班上被扣留的人,全世界各個國家的快集全乎了。這思維太反人類了。所到之處,感覺最溫暖的的就是南航,溫馨周到,有始有終的提供溫暖的幫助。訂票公司的服務也非常棒,特別是最後那位suping女士,她指責大韓航空“機票是6/10出的,有問題為什麽不在這兩個月裏提出來?”在交涉中,她始終為我們著想,要求盡快提供可以乘坐的航班號,以最快的速度出票,然後告訴我們,如果有什麽事情,一定要在11點前(下班時間)聯係。內心都是感動,不僅僅是語言可以溝通,更是這種服務的精神。

  每一次回國,都能真切的感受到一種舒服,那時一種與時代共同進步的欣慰。

  我老公有一個韓國朋友,我說我喜歡韓國的泡菜,還有搓澡巾,還有韓國的不鏽鋼勺子,把長好用,也準備在有小長假的時候再去韓國玩兒。哎呀媽呀,這一次還是怕了。

所有跟帖: 

有這樣的事情?難怪我老婆不坐韓航,也不喜歡韓國。 -老朽- 給 老朽 發送悄悄話 老朽 的博客首頁 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 00:12:42

你家夫人太偉大啊。 -喜鵲- 給 喜鵲 發送悄悄話 喜鵲 的博客首頁 (1138 bytes) () 08/22/2024 postreply 00:29:45

沒看明白韓航扯的啥皮。 -tang07059- 給 tang07059 發送悄悄話 tang07059 的博客首頁 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 03:23:59

文中有說明,suping女士指責。 -喜鵲- 給 喜鵲 發送悄悄話 喜鵲 的博客首頁 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 05:11:32

本想年底回京躲避波音乘韓國空客現在猶豫了,有朋友抱怨大韓航空c -太愛北京了- 給 太愛北京了 發送悄悄話 太愛北京了 的博客首頁 (150 bytes) () 08/22/2024 postreply 12:26:03

我分享出來,是我的經曆,耽誤時間也耽誤正常工作,選擇哪家航司和訂票,都要謹慎一些,旅途要開開心心的。 -喜鵲- 給 喜鵲 發送悄悄話 喜鵲 的博客首頁 (241 bytes) () 08/22/2024 postreply 14:14:02

其實,機票, 不一定直飛就貴轉機的就便宜…. -甜酒甜- 給 甜酒甜 發送悄悄話 甜酒甜 的博客首頁 (144 bytes) () 08/22/2024 postreply 04:17:57

是的,是在第三方買的機票。都沒有韓國這麽無理的。 -喜鵲- 給 喜鵲 發送悄悄話 喜鵲 的博客首頁 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 05:05:24

第三方代理公司賣的機票,他們一般是各航空公司組合出票 -甜酒甜- 給 甜酒甜 發送悄悄話 甜酒甜 的博客首頁 (797 bytes) () 08/22/2024 postreply 05:44:29

7年前我吃過一次虧,從此之後,我買機票都隻從航空公司官網買。 -hkzs- 給 hkzs 發送悄悄話 hkzs 的博客首頁 (144 bytes) () 08/22/2024 postreply 14:05:50

你是對的,這是寶貴經驗。 -喜鵲- 給 喜鵲 發送悄悄話 喜鵲 的博客首頁 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 14:16:41

甜姐說的對,我是達美金卡所以在Dalta網上訂的票,因為日本去中國沒有直航,就訂了Sky team的轉機機票。機票是南航 -haqioji- 給 haqioji 發送悄悄話 haqioji 的博客首頁 (660 bytes) () 08/22/2024 postreply 15:51:50

日本去中國沒有直航?需要在台北/韓國轉機?你說的今年還是疫情初期? -新年2012- 給 新年2012 發送悄悄話 (57 bytes) () 08/22/2024 postreply 21:29:34

南航在2020年退出了sky team :) -甜酒甜- 給 甜酒甜 發送悄悄話 甜酒甜 的博客首頁 (38 bytes) () 08/23/2024 postreply 03:49:23

嗯,是的。優先登機和選座還有航空Lounge目前還都可以使用。這次也就是一次分享真實經曆而已 -haqioji- 給 haqioji 發送悄悄話 haqioji 的博客首頁 (898 bytes) () 08/23/2024 postreply 14:15:20

如果你居住所在地是Delta的大本營,還是保留吧…. -甜酒甜- 給 甜酒甜 發送悄悄話 甜酒甜 的博客首頁 (61 bytes) () 08/24/2024 postreply 04:48:58

一下南航,一下大韓,先搞清楚到底坐的是哪一家?你們應該趕緊燒香沒將你們兩送上飛平壤的航班。 -Redfernbus- 給 Redfernbus 發送悄悄話 Redfernbus 的博客首頁 (449 bytes) () 08/22/2024 postreply 04:22:12

請你看文後再說話。大韓航空的要求就是讓訂票公司解決的。你才是自以為是好嗎。 -喜鵲- 給 喜鵲 發送悄悄話 喜鵲 的博客首頁 (171 bytes) () 08/22/2024 postreply 05:08:25

會不會是訂票公司騙你們了? 我在仁川中專好幾次,都沒事。 有在攜程定的,有直接和航空公司訂的。 中國航司的服務的確非常好 -邊走邊看66- 給 邊走邊看66 發送悄悄話 邊走邊看66 的博客首頁 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 05:11:27

沒有沒有,訂票公司非常好,積極的給協商解決,六月十號出票的,也有電子登機牌,有座位預定,所以訂票公司的人非常積極的解決問 -喜鵲- 給 喜鵲 發送悄悄話 喜鵲 的博客首頁 (336 bytes) () 08/22/2024 postreply 05:21:46

下次通過第三方訂票,一定要記得去航空公司網站核實一下票是否valid。 -邊走邊看66- 給 邊走邊看66 發送悄悄話 邊走邊看66 的博客首頁 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 06:20:33

對,如果不是直接航司網站買票,一定要去航司網上確認,我碰到過一次代理給預約號查不到票,其實是代理沒有訂票,不要太相信代理 -WLRC- 給 WLRC 發送悄悄話 WLRC 的博客首頁 (101 bytes) () 08/22/2024 postreply 07:19:21

確實如此。現在什麽都不如以前,隻有自己費心點,代理訂的票一定要到航司網上查看。以前確實不這樣。 -lilyofthevalley- 給 lilyofthevalley 發送悄悄話 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 07:36:51

是的,這一次提前一天有在訂票公司確認,隻注意了廣州到仁川這段,忽視了仁川到成田這段,下次必須好好確認。謝謝提醒。 -喜鵲- 給 喜鵲 發送悄悄話 喜鵲 的博客首頁 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 13:27:15

廣州飛日本還不直飛?到韓國轉機,還要過夜?圖啥? -新年2012- 給 新年2012 發送悄悄話 (95 bytes) () 08/22/2024 postreply 05:56:51

就是 -willows- 給 willows 發送悄悄話 willows 的博客首頁 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 05:59:46

我家人坐過大韓,服務,餐食都很不錯啊 -新年2012- 給 新年2012 發送悄悄話 (288 bytes) () 08/22/2024 postreply 06:10:34

中國離日本這麽近還轉機,完全不理解。 -AprilMei- 給 AprilMei 發送悄悄話 AprilMei 的博客首頁 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 06:42:07

拿的是中國護照嗎? -藍山飛狐- 給 藍山飛狐 發送悄悄話 藍山飛狐 的博客首頁 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 06:49:00

這個和護照好像沒關係,隻說了機票顯示不能登機。 -喜鵲- 給 喜鵲 發送悄悄話 喜鵲 的博客首頁 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 13:30:25

經常去韓國也坐過不少次大韓航空及其他韓國航班沒有什麽不方便的地方 -Joe2013- 給 Joe2013 發送悄悄話 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 07:12:55

我覺得這很可能是訂票公司的問題。就像有人買一個手機,但是不是從那個廠商認可的經銷商購買的一樣。 -原上草2017- 給 原上草2017 發送悄悄話 原上草2017 的博客首頁 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 07:32:35

標題有點嚇人。 -威伯- 給 威伯 發送悄悄話 威伯 的博客首頁 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 07:51:42

也許我沒看明白,怎麽感覺是訂票公司的疏忽,仁川到東京根本沒確認好,所以在廣州機場說無效,到了仁川不能直接轉機,要重新訂 -greatway- 給 greatway 發送悄悄話 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 07:58:50

你訂票公司失責,把未確認的機票扔給你,不管了。與大韓航空無關。這也是為什麽建議在航空公司官網訂票,減少這類不確定性。 -greatway- 給 greatway 發送悄悄話 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 08:13:04

文中有說,從出票到登記日有兩個多月的時間,一直到最後也沒有給出機票哪裏有問題,所以說訂票公司非常棒,積極解決問題。 -喜鵲- 給 喜鵲 發送悄悄話 喜鵲 的博客首頁 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 13:34:33

不知是不是遇到了和我相同的情況,航司間沒有正確分享信息。 -boca- 給 boca 發送悄悄話 (336 bytes) () 08/22/2024 postreply 08:30:25

這正是在航司訂票的好處,有異變航司直接找你聯係。代理定票,有異變航司聯係代理。碰上不負責代理,結果就像樓上的,扔機場了 -greatway- 給 greatway 發送悄悄話 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 08:45:54

我們是同一間公司,但是我們拿到了電子機票,和座位預定,並且打印出來。delta的指責是有道理的。 -喜鵲- 給 喜鵲 發送悄悄話 喜鵲 的博客首頁 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 13:37:29

應該是你老公用了不靠譜的第三方出的機票,機票出問題航司沒有義務通知你們,國內的第三方現在有很多花活,建議以後直接通過航司買票 -ljty1- 給 ljty1 發送悄悄話 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 08:36:00

是delta定的票。大韓航空是要通知誰呢/至少給一個不讓登機的理由,無論怎樣,隻是一個分享而已,遇到這樣事情,會知道如何 -喜鵲- 給 喜鵲 發送悄悄話 喜鵲 的博客首頁 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 13:41:03

所以這個很難打通電話的第三方訂票公司是美國Delta達美航空?訂南航+大韓的組合非聯程機票? -busboy- 給 busboy 發送悄悄話 (109 bytes) () 08/22/2024 postreply 18:56:35

是的 -喜鵲- 給 喜鵲 發送悄悄話 喜鵲 的博客首頁 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 20:27:42

如果你不弄明白到底為啥出問題,可能以後還會出現類似的問題,具體哪個航司就不一定了。 -ljty1- 給 ljty1 發送悄悄話 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 08:39:00

我是沒看明白,大韓航空怎麽就反人類了?人家是照章辦事。 -greatway- 給 greatway 發送悄悄話 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 08:49:02

你都沒看明白咋就知道人家照章辦事? -喜鵲- 給 喜鵲 發送悄悄話 喜鵲 的博客首頁 (0 bytes) () 08/23/2024 postreply 00:53:27

我不明白的是人家大韓航空照章辦事,怎麽就成了反人類了? -greatway- 給 greatway 發送悄悄話 (0 bytes) () 08/28/2024 postreply 17:32:20

非常同情你的遭遇,幸虧在機場碰到好人。也非常感謝你寫出來,給大家提個醒。 -小黑貓- 給 小黑貓 發送悄悄話 小黑貓 的博客首頁 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 09:42:37

是的,就是旅遊人會遇到各種事情,提前準備好,盡量不耽誤時間。 -喜鵲- 給 喜鵲 發送悄悄話 喜鵲 的博客首頁 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 13:42:45

整這麽個嚇人的標題,現在還找第三方出機票? -llarry- 給 llarry 發送悄悄話 (77 bytes) () 08/22/2024 postreply 09:53:07

我坐過無數次大韓航空在仁川轉機,每次都很好,沒有任何問題。你這個不知道問題出在哪裏? -happyhappy11- 給 happyhappy11 發送悄悄話 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 10:14:47

你的聯程的第二段沒有被確認,問題到底在哪兒,你好像還是不是很清楚,至少文章中沒有交代清楚。 -幸福象花兒一樣- 給 幸福象花兒一樣 發送悄悄話 幸福象花兒一樣 的博客首頁 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 10:27:14

大韓服務很好啊,仁川機場幹淨漂亮。女兒曾因為夏令營時間衝突退票,客服處理到位,退款也及時。 -花飛絮- 給 花飛絮 發送悄悄話 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 10:51:05

樓主根本沒有搞清楚問題出在哪裏,就破口大罵…… 有沒有可能是“難打通的訂票公司”根本沒有把票買好,又無視了航司的通知? --非聖-- 給 -非聖- 發送悄悄話 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 11:58:40

嗬嗬,你說自己呢吧。 -喜鵲- 給 喜鵲 發送悄悄話 喜鵲 的博客首頁 (182 bytes) () 08/22/2024 postreply 13:47:55

看得出來,樓主是個心眼很小的人。自求多福吧。 --非聖-- 給 -非聖- 發送悄悄話 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 22:16:50

你很了解自己 -喜鵲- 給 喜鵲 發送悄悄話 喜鵲 的博客首頁 (0 bytes) () 08/23/2024 postreply 00:55:49

借樓先感謝喜鵲的果蔬汁配方,我用快2周了。 -tiger00- 給 tiger00 發送悄悄話 tiger00 的博客首頁 (398 bytes) () 08/22/2024 postreply 12:24:46

謝謝你,我們也非常小心的,而且打出了機票和預定的座位,還有拿出了電子訂票的郵件。 -喜鵲- 給 喜鵲 發送悄悄話 喜鵲 的博客首頁 (48 bytes) () 08/22/2024 postreply 13:53:44

嗬嗬我也覺得是你們的訂票公司出岔子了。她們態度好多半是因為頭上頂著雷。國內訂票公司背後搞名堂不是新聞。 -二胡一刀- 給 二胡一刀 發送悄悄話 二胡一刀 的博客首頁 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 13:06:45

delta上訂的,一種經曆,希望大家旅遊愉快。 -喜鵲- 給 喜鵲 發送悄悄話 喜鵲 的博客首頁 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 14:00:17

仁川到東京的航班,是南航嗎?是不是你訂票的公司沒給你訂好這一段位子啊? -原上草2017- 給 原上草2017 發送悄悄話 原上草2017 的博客首頁 (117 bytes) () 08/22/2024 postreply 13:31:44

我出示的打印好的機票,還有預定的座位,提供了電子訂票的郵件,交涉過程我們全程在場,通過地服翻譯,韓航久說不行,沒理由, -喜鵲- 給 喜鵲 發送悄悄話 喜鵲 的博客首頁 (162 bytes) () 08/22/2024 postreply 14:07:27

為啥俺用美國的公司訂的票,自己的原因沒趕上飛機,給下一班還給免費升級 -janeice60- 給 janeice60 發送悄悄話 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 14:09:23

因為飛機有座位,你買票的價格比別人貴。 -喜鵲- 給 喜鵲 發送悄悄話 喜鵲 的博客首頁 (0 bytes) () 08/22/2024 postreply 14:15:47

謝謝以上所有參與,感謝提供各自經曆和指點,祝大家開心愉快的旅遊。 -喜鵲- 給 喜鵲 發送悄悄話 喜鵲 的博客首頁 (378 bytes) () 08/22/2024 postreply 14:26:06

從國內飛的是南航吧? 估計下轉機機票沒訂 -雪狗2014- 給 雪狗2014 發送悄悄話 雪狗2014 的博客首頁 (0 bytes) () 08/23/2024 postreply 07:43:41

文不對題!是訂票的問題。與航空公司的服務無關! -MSL66- 給 MSL66 發送悄悄話 (277 bytes) () 08/23/2024 postreply 10:36:06

韓航的最大問題就是over booking。而且經常買高價加塞票。這樣總有一些人要被擠下去。 -我不再沉默- 給 我不再沉默 發送悄悄話 我不再沉默 的博客首頁 (57 bytes) () 08/23/2024 postreply 16:27:26

給你一個大讚 -喜鵲- 給 喜鵲 發送悄悄話 喜鵲 的博客首頁 (0 bytes) () 08/24/2024 postreply 03:47:21

估計你很久沒坐飛機了 -淮國舊- 給 淮國舊 發送悄悄話 (0 bytes) () 08/24/2024 postreply 06:48:00

是很久,快三個月了。 -喜鵲- 給 喜鵲 發送悄悄話 喜鵲 的博客首頁 (0 bytes) () 08/24/2024 postreply 14:32:14

看來如果機票不是直接跟航空公司買的而是從訂票公司買的,買了票最好到航空公司確定一下。 -原上草2017- 給 原上草2017 發送悄悄話 原上草2017 的博客首頁 (377 bytes) () 08/26/2024 postreply 07:42:35

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