反人類的大韓航空
中午碰到同事,就和同事說起我被困在韓國機場,我同事說:“大韓航空的就這樣,虧死了!以後再也不坐大韓航空的,甚至不坐中轉的飛機,一定要直航的,雖然貴但是省心呀。”原來受害的還有我的同事!大韓航空的做法,缺德是可以肯定的。
我們的機票是廣州經仁川機場(2小時)飛東京成田(自己車停在成田機場)。在廣州領登機牌的時候,本應該連著下一段的,就是同時拿到廣州-仁川,仁川到成田的登機牌。但是在廣州辦理的時候,人家就說下一段怎麽是機票無效的顯示呢?我們沒有經驗,其實這個時候就該和訂票公司取得聯係,盡早溝通(但是大韓航空太不靠譜,說不定早聯係也是被騙),值機時就被告知需要在韓國機場再次辦理登機手續。還好我們沒有托運行李,不然會多了麻煩。到了韓國機場,看到有接機送機的地服還很開心,見了麵有一個南航的郭小姐會很好的中文,郭小姐告知,大韓航空不允許你們到櫃台辦理轉機手續,之後進行了長達2小時的扯皮程序。先給那個難打通的訂票公司打電話,要求重新出票,出票了,南航又說飛機關門了,你們走不了,訂票公司的繼續交涉,我們下飛機的時候,不到2點,扯皮開始到拿到第二天的機票,好幾個小時過去了,那種不解,不安,焦慮,無奈,延長的時間,過的好漫長啊。郭小姐一路幫忙,把我們送到了第二候機大廳的中轉櫃台,途中問的人,有一夥兒態度極其惡劣。也有幾個地勤的服務人員,特別好特別的耐心等我把郭小姐的電話遞過去,然後再由郭小姐翻譯給我們。非常感激南航的地服,無論我們多麽焦慮,都不會忘記這份感激。
仁川|機場中轉休息室
在中轉櫃台拿到登機牌後,趕快找個貴賓室混點吃喝,我老公還想讓我在免稅店逛逛,我說不要趕快回去那個有床的休息廳。看到門口的地方還有兩張躺椅,就是這裏吧,在機場躺平和在大橋下躺平就是不一樣吧,擔心行李丟失,還有走廊那盞燈太亮了,每隔十幾二十分鍾就有航班落地,(後來我們才知道,這些人也是被無辜扣留的),我老公幾乎沒怎麽睡覺,我知道他擔心行李,早上我說我不睡了,你把眼睛蒙上,把幾件衣服蓋上,他算是睡了一會兒。休息室的對麵就是廁所,一個晚上不消停,那個味兒啊。
完成躺平運動,卷包逃跑。
終於登機了,回到東京的那一刻,怎麽像逃難呢。
我不孤單,我同事的經曆,也是被大韓航空折磨的死去活來。
我同事也是買的經韓國回國的機票,她的機票要求她辦理進入韓國的簽證。然後我同事就去了韓國大使館,韓國住日本大使館答複說,第一次去韓國的,隻給一次通行的簽證,我同事說,往返怎麽都是兩次啊,而且也不出境呀,韓國大使館說,這個我們不管,多次往返的簽證隻能第二次辦理簽證時才給。我同事隻好在出發前臨時退掉機票,重新購買直飛回國的機票。
第二天上午10點10分,我們終於坐上了飛東京成田的飛機,一個飛機上,有至少5個航班上被扣留的人,全世界各個國家的快集全乎了。這思維太反人類了。所到之處,感覺最溫暖的的就是南航,溫馨周到,有始有終的提供溫暖的幫助。訂票公司的服務也非常棒,特別是最後那位suping女士,她指責大韓航空“機票是6/10出的,有問題為什麽不在這兩個月裏提出來?”在交涉中,她始終為我們著想,要求盡快提供可以乘坐的航班號,以最快的速度出票,然後告訴我們,如果有什麽事情,一定要在11點前(下班時間)聯係。內心都是感動,不僅僅是語言可以溝通,更是這種服務的精神。
每一次回國,都能真切的感受到一種舒服,那時一種與時代共同進步的欣慰。
我老公有一個韓國朋友,我說我喜歡韓國的泡菜,還有搓澡巾,還有韓國的不鏽鋼勺子,把長好用,也準備在有小長假的時候再去韓國玩兒。哎呀媽呀,這一次還是怕了。