可以直接在官網上 under customer relationship 那兒 file claim.
幾年前 AA 是要求你的銀行賬戶 然後直接ACH 入帳。UA 和 DL 沒用過 應該比 AA "正常” 一些。
歐洲航司從大到小都扯皮 所以省心用 3rd party claim service 是對的。有很多這個服務,像你說網上搜一下很多的。
Filed 過 Ryanair, intra Europe 的 flight canceled due to Italian air controller strike, EU261 其實不賠 但我找不到如何claim refund, 所以在 Ryanair 官網 EU261 下 filed 了,兩天後online chat 了一下 幾天後 full ticket refund 進了信用卡戶口。