在飯店吃完飯要留小費這檔子事,一般說來,在中國以及美國以外的大多數國家,並不是一件必須的事情,但是在美國,的的確確是必須的和應該的。
原因非常的簡單,因為美國餐館的侍者不是live on 工資而是live on 小費,也就是說,所謂的最低時薪不適用於他們。我們這批早期留學生或多或少都在餐館打過工,我記得以前老板給的所謂工資一天少則十幾頂多二十刀,其餘的就靠你給客人上菜端盆子一桌一桌地賺。
因為約定俗成的15%,一般工作日中等水平的中餐館平均一天能賺個七八十刀,周末會賺到一百多,節假日一百五也是可能的。小費的百分比,絕對取決於飯店的級別和客人的質量,坐落在差區的飯店,主要還是客源的關係,侍者做得再辛苦,也拿不到好的小費,因為那些吃客不隻是窮,往往還比較無賴。
高級的飯店客人相對素質會好很多,不要說因為喝酒和菜價高,百分之十五的小費就會多,單單客人本身也會客氣和公平很多,侍者殷勤待客,自會得到相應的回報,客人高興,吃一百給三十的事情也是常有發生的。
從侍者角度說話,照理在下並不很合格,因為第一是時代久遠,第二是我的打工生涯即短暫又不連貫。但是但凡在餐館混飯吃,小費絕對是頭等大事。
因為體會到侍者的辛苦,早期我出去吃飯,總是會留很多小費。也是taking times,才意識到矯枉過正也是病態。
在美國吃飯,說是100刀的菜價,定規還要有6%到7%的消費稅,百分比每州不同,加拿大要更多款更高稅,規劃消費前,一定要把百分之十五的小費也算進去。
至於具體數字,可以視情況而定,一般而言如果基本滿意,就是18%,我個人喜歡付整數,所以總是在20左右找個整數。如果喝酒了,特別是開了酒瓶,有的飯店會收開瓶費,碰巧不收,也應該相應打在小費裏。頂不濟遇到服務不很周到的侍者,不滿意的話,也留個10-15%吧,保持一個好的風度,我個人好像還沒有碰到過生氣到不留小費的情況。
快餐店自己端菜的不需要付小費,有些地方,諸如賣魚的攤位給你剖魚洗魚了,早餐店給你toast了麵包,或者洗車,或者旅遊當中的講解員,常常會有一個寫著tips 的盒子,我的理解是願者給錢。另外如果有的服務真正非常周到,客人堅持給小費,工作人員稍加推辭也會不卑不亢地接受。
講到旅遊,國內來的朋友很多參加大巴旅行團。那些隨行的導遊,據我所知,絕大多數的華人東家是不付工資或者很少工資的。美國的導遊工作,尤其是做中國團的導遊,和中國的導遊完全不是一個概念,他們很多是新移民或者甚至是非法移民,靠的就客人的小費。很多中國人做的大巴旅遊團,開出來的價格便宜到美國人要嚇死,廉價的背後,人工費也是其中的一個原因。
在美國消費,一般而言,好貨不便宜,便宜沒好貨,騙局不多。出門在外的親戚朋友,是不是富豪有沒有腔調,不在於一擲千金的豪邁,而在於心平氣和入鄉隨俗的體恤勞苦大眾。
又及:
其實還有很多別的地方需要給小費的,比如做頭發修眉毛的,比如做按摩舒筋骨的,比如做facial做美容的,還有很多其他我暫時沒有想到的。很多服務性行業的工種,都是靠小費支撐的。那些靠體力和時間來賺錢的朋友,其實非常辛苦。
有能力給與的,本身就是一種幸福。 我相信,惠人達己,惠己及人,相輔相成,生生不息。