日本走了一條完全不同的路,她基本是靠“社會準則”或“文化習慣”來保持勞動者積極性的

這個不是不行,但和經濟刺激手段比明顯不好,它能一定程度上提高平均水平,但仍然不能保證人人都達到高水準,即使自律如日本也無法保證不出懶人。而實行小費的地方,不管勤快人懶人一律高高興興地勞動,因為他們知道多幹了就多得了

中國走的路也不同。中國實際是利用貧困人口產生的競爭來提高服務質量的。這方法有兩個弊病:其一,和小費這種“胡蘿卜”製度比,中國的競爭上崗實際上是“大棒”,很殘酷;其二,這個製度是基於“有更貧困的人搶著幹活”這種條件的,這隻在社會不發達的時候才行得通

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