我的手機屏幕不小心被摔碎了。我到蘋果商店去維修。接待我的是一個年輕女孩。我與她說話,她卻比劃著手勢把我帶到一台電腦前。我懵懵懂懂地跟著她走。她操作了幾下電腦,電腦裏便出現了一個優雅的中年女人。她向電腦裏的女人比劃了幾下,電腦裏的女人開口問我:“What can I help you?" 我這才明白那個女孩是個聾啞人。在蘋果商店裏做銷售和服務的員工最主要的技能(除了技術知識)就是與顧客交流的能力。一個聾啞人做這種工作太讓人驚奇了。我倒是要看看這個聾啞女孩如何來滿足我的需求。當那個電腦裏的優雅女人問我怎樣才能幫到我時,聾啞女把麥克風轉向我。我向電腦裏的女人描述了我的需求。電腦裏的女人用手語與聾啞女孩交流。這樣反反複複,三個人詳細討論了我的問題。最後給出的建議是我的手機不值得修,應該換一款新手機。我聽從了她們的建議,買了一款 IPhone13 pro. 用它輕鬆地拍出了黑色背景的鮮花,這是我用單反相機費了好大勁都拍不好的。
這個買手機的經曆除了讓我感覺新鮮以外,還讓我想到高科技給人類,包括殘疾人帶來的便利。
我首先想到的是獲得第94屆奧斯卡最佳影片的好萊塢電影《健聽女孩》。這部2021年的電影講述的是一個靠打魚為生的四口之家的故事。故事裏的爸爸、媽媽、哥哥都是聾啞人,隻有女孩露比是個健康人。
露比是一個讀高中的學生,但是她又是全家人的耳朵和嘴巴。打上來的魚如何賣出去要靠她;海上警衛隊的問詢要靠她回答;爸爸想要與其他人合作也要靠她;父母與醫生溝通某些難以啟齒的病情還要靠她。
但是,露比又天生一副好嗓子,她參加了高中的合唱團,團長發現她很有音樂天賦,鼓勵她去考伯克利音樂學院。對於這個小女孩來說,能進伯克利音樂學院無疑是從醜小鴨變白天鵝的躍遷,但是對於這個家庭來說,卻是失去了交流工具的巨大損失。讓露比去逐夢,理當是這個家庭應該選擇的,影片最後也是展現了家庭的愛最終讓露比踏上了逐夢的旅程。
影片中這張露比告別家人的鏡頭打動了許多人,但是,露比走了之後就沒有然後了。
我想,然後,應該是他們得到了一台蘋果電腦。隻要他們需要與人溝通,就打開電腦或者手機,屏幕中會出現那個優雅的女人,她可以幫到任何一個聾啞人。
據悉,蘋果公司花2500萬美金買下這部電影。蘋果公司開發聾啞人使用的軟件和雇傭聾啞人做銷售人員與這部電影是否有關就不得而知了。但是,必須為蘋果公司點讚!
寫到這裏,我不得不為高科技歡呼,歡呼的同時,想起了那個天才喬布斯。是他和無數天才的與普通的科技工作者逐夢的不懈努力使得科技帶給人類如此便利的生活。為此,我為自己和我們全家都參與了這場科技革命而深感自豪。