聰明的蜜蜂
我居住的這座城市，澳洲悉尼，屬南太平洋海洋性氣候，夏天並不太熱，空調一年也用不了幾回（我說的幾回，就是不超過十回）。當年真是*****了花費好幾千銀子上上下下裝配妥當，現在想起來，這是利用率最低，性價比最差的投資。都安上了，也不能再拆掉不是，隔個十天半月的，還要去啟動運轉幾分鍾暖暖身，雞肋阿。
大約一個月前，老大房間空調器的外伸部分與外牆之間居然發現了一個蜂窩，不知道這些跟我們有緣份的蜜蜂們是花了多久才建立起來的，大約有一個拳頭那麽大，還在繼續增長中，每天隔著玻璃看它們飛來飛去真切又有趣，擔憂又迷惑。我們全家誰也不懂蜜蜂，不知其種類，也不知其各種具體生物特性，而且正好就在空調的風口處，這事從長遠來想怎麽都是不靠譜，大意不得。
爺爺奶奶愛孫子心切，天天催我把它們搞掉；家裏養了條狗，喜歡在院子裏追逐一切能飛的東西，這又成了女皇趕走蜜蜂的理由，總之，這蜂窩一天不除，我已經到了沒法在家裏安靜過日子的地步。
行，俺豁出去了，不就是把他們的窩給捅下來嗎？
我對於蜜蜂的全部知識還是小時候讀的《十萬個為什麽》，知道它們靠飛行中跳舞的軌跡變化來傳遞消息和指示方位，知道它們可以散發身體上的某種氣息來引導蜂群的來去，知道它們是很聰明的。
那幾天，我老是念叨著一個詞：蜂起雲湧。。。總之攤上了蜂字，麻煩多多。
我還知道一句話：捅馬蜂窩，幾千年流傳下來的古語，肯定是後果很嚴重！！！
正因為知道，我才遲遲不動手。因為我唯一不知道的就是 ------ 它們到底是不是馬蜂窩？：）
現在逼上梁山了，給自己壯壯膽，幹吧！
既然幹，就要準備好，總之在俺出手前的兩個小時，我們全家上上下下折騰開了。封閉全部門窗，準備好了一整天無法出門的吃的和喝的，把狗房拿膠布封起來，連汽車也開到隔壁街邊去，摩托車用布罩罩好，街上的鄰居們也通知到了。
我自己在樓下同位置的房間同位置的窗口，用膠布貼成一個空調模型，做了個彎曲的鉤子，正好可以打掉蜂窩的長度，然後我和老大就在那裏沒完沒了地進行實戰演習。
我負責去打，得手後老大負責立即把另一半窗推過來徹底封閉。
練啊練啊練，問題出來了：原先的預想是連手帶杆子彎鉤一起收回來，但這樣需時會超過一秒鍾，我覺得太玄乎。一秒鍾在發了瘋的失去老窩的蜜蜂群麵前將會是怎樣的情形，我心裏沒底，後來幹脆演習在打掉蜂窩之後，我立即扔掉杆子和彎鉤，趕緊把手縮回來，老大立即關閉。這樣整個動作時間可以控製在一秒鍾左右。我們還在老大的房間也進行了封閉，就算有局部的蜜蜂群蜂湧進來，就我們兩個死扛了。
就要動手了，全家跟我和老大跟生離死別似的，囑托再囑托，叮嚀再叮嚀：）
我和老大全身穿上了厚的長衣長褲（大熱天啊），正好有兩個摩托車頭盔，一人一個戴上，全副手套，圍巾，鞋襪，連急救創傷貼都在衣兜裏。這模樣，知道的是打蜂窩，不知道的以為是劫道的吧：）
其實阿，高估了，真正動手出奇的順利，沒有一隻蜜蜂飛進窗口。
當晚全家大慶賀，哈哈，第一次搞掉了不知是不是馬蜂的窩：）神秘又緊張，開心又輕鬆。
高興得太早，第二天老大惶惶然說那群峰又回來了，在老地方又築窩了。
它 NND，還跟我們扛上了！
在以後的整整兩周裏，我們全家看著這群蜜蜂又建造了一座同樣規格的蜂窩，還在擴大。。。我們也在極度糾結中，大部分主張再打掉。
我主張放過它們，我沒見到它們嚴重威脅了我們，而且這兩周看著它們從零開始篳路藍縷建成一個家，的確於心不忍。我過去傾向於認為它們是馬蜂，現在誰說馬蜂我跟誰急：）
我還有一個理由：這是一個教育孩子的好機會，但我沒說出口。
我還嚇唬女皇，你要是老打蜜蜂，人家蜜蜂對氣味那麽敏感就會記得你，以後你下班怎麽回來，還去不去遛狗了？憑什麽老讓我去做惡人？：）
為了這群蜜蜂，我跟全家扛上了。
某天下班回家，老大很興奮地告訴我他自己依葫蘆畫瓢又把蜂窩打掉了。我心裏一沉，忙問怎麽回事？原來真有隻蜜蜂順著空調通道進入了老大房間，他一時恐懼，慌忙叫上老二，抄起老家夥照著老樣子又把它們打掉了。這下我們全家隱隱有了更多的不安 ------- 它們還會回來的！而且它們居然可以從通風道裏進入房間！
我們連夜討論了好幾個方案，包括去找專業滅蟲的，包括用車庫裏的強光燈照射它們，包括把我給摩托車上鏈條的潤滑油塗上去，以異樣的味道異樣的粘性讓他們知難而退 。。。
我們又錯了，在以後的一周半時間裏，一直到今天，沒有任何一隻蜜蜂再出現過！我們在院子裏，車道旁，前花園，車庫後到處察看過，希望還能找到它們，但是它們真的一去不回了。
值回票價了，家裏的小子們都很為此震驚和佩服，花多少錢也請不來的好老師。
第一次是偶然意外，第二次就是必然規律！這就是蜜蜂的判斷，蜜蜂的智慧！
慚愧啊！人類沒完沒了地幹蠢事，在一個個災難麵前找尋一個個借口和理由，在這群蜜蜂麵前是多麽可笑又可悲。
台灣有位著名的企業管理經理人，出了好幾本書都是關於企業管理的，他的故事我總是看得津津有味，也記憶深刻。這位經理人最擅長的就是從錯誤中學習教訓，他曾經收到過別的公司寄發的郵件，因為對方對他的稱謂有誤，他立即敏銳地認識到這是個教育員工的好機會，他召集所有文秘小妹開會，向她們展示那封遣辭用句都很成問題的公文信函，並相應展示了正確的公文書函應該是怎樣開頭，行文，最後結束的。後來這些文秘小妹，不僅在這家公司幹得好，以後去到了別的公司也令人刮目相看。
在每一個錯誤中學習，因為這些錯誤都是付出了代價的，不能讓它們白白流走。
漢南在過去十幾年的職業生涯裏也對此體會極深，在澳洲這樣的移民國家，員工來自世界各地，溝通，誤會，習性，文化都是某些錯誤的潛在因素，是人哪裏有不犯錯的？包括我自己。每一次銷售客服部門特別標記的郵件出現，我就知道麻煩又來了，又有客戶投訴了，又有人犯錯了：）我要調查，驗證，寫出改進的報告 。。。其實這些都是紙樣文章。我並不太注重他們 / 她們如何懊悔，如何痛心疾首，如何表決心誇海口，我真正對員工想問的，就是一句話：你學到了教訓沒有？還會不會犯同樣的錯誤？
人在這個時候，對這個問題的回答，回答的語氣，態度和堅定程度，才是最關鍵最重要的。那些猶猶豫豫，嘻嘻哈哈，吞吞吐吐的，那些連這點決心和勇氣都沒有的，都無法表現出來的，絕對不可再委以重任。對這些問題的認識，重視程度和改進力度，其實就是對一個企業，一個部門最核心的衡量和鑒定。
很多倒掉的公司，就是沒完沒了地犯錯誤，沒完沒了地得罪客戶，沒完沒了地自毀形象。
