全球最大偷情網站Ashley Madison承認,之前使用電子機器人提升女性用戶數量,吸引男性用戶使用。
台灣ETtoday東森新聞雲網站7月11日報道,用戶不滿想退費時,這個號稱“保密至上的”網站客服卻威脅,會將相關信息寄到家中,讓許多注冊網站的偷情客就算有意見,為了避免秘密被揭開,也隻能摸摸鼻子接受。
一位29歲不願具名的前用戶抱怨,他花了40美元才能使用大約12個聊天室,但卻沒有任何一人回複,當他懷疑都是機器人,向公司要求退費時,Ashley Madison的客服寄了一封Email寫著,“我們沒有威脅你,而是告訴你事實,當你停止付款,信用卡公司會寄信到家中,才能完成退款手續”。另一位用戶在網絡上宣稱,客服表示要打到家中詢問更多資料,所以無法辦理退費。
經過去年的事件,公司在4月找來新的財務長勞勃以及新的總經理詹姆士接手,希望兩人聯手挽回市場頹勢,將網站主題改為“全球開放性關係交友網”,並且停用備受爭議的聊天機器人以及不再威脅客戶,嚐試贏回用戶信賴。美國聯邦交易委員會已在著手調查該公司,目前還不知道確切調查內容。
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