別怪陸資！開店會倒都是你自己的錯

來源: 13578 於 2013-10-15 17:52:49 [] [舊帖] [給我悄悄話] 閱讀數 : (4107 bytes)

(轉自商業周刊）周末的時候，我去一家我經常光顧的三溫暖，大門深鎖，門口貼了一張公告：

「本店因重新裝修，自即日起暫停營業六個月，未來將改變經營型態。」

我心裡感到頗為失落，這家店雖然破舊，但畢竟存在了十多年的記憶。我因為經常出差，每次下飛機筋骨痠痛，必須要到這裡來「烤」一下，消除疲勞，而且他們有非常棒的老按摩師傅。

過去一年，好幾家我認識不同類型的服務業者都關門了，有的是生意不好，入不敷出；有的因為租金太高，還有的是競爭不過新興起的同業。這些店都有一定曆史，而且提供服務的人專業都很強，但即使如此，還是不足以支持他們存活下去。

今天我們麵臨一個巨大快速改變的環境，服務業遭遇嚴重衝擊，有人越做越好，有人卻被淘汰出局。很重要的原則是：你必須要改變，為生存而改變，為客戶及市場需求而改變。

很多時候，這種改變會徹底顛覆你原來的業態，已不是光靠裝修，或增加幾個人手就能達到效果，可能你會變成大型連鎖經營的一部份，或需更改服務項目。

反對服貿協議的人最常用的理由就是開放會帶來競爭，包括「台灣很多2-3人的家庭式中小企業，無法因應大型連鎖競爭」、「中國大陸提供一條龍整合性服務，會把大家打垮」、以及「中資將憑藉雄厚資本惡性競爭，進行併購」等。

這些話表麵好像很有道理，其實不符邏輯。各行各業都需要進步創新，特別是服務業。台灣的業者如餐飲業在高度競爭的環境下，早就練出一身以差異化和創新求生存的本領，這是一個自然淘汰的環境，沒有大陸業者也會發生，看看你家周圍，是不是有很多店不到一年就換新招牌？

一個行業的現代化、資本化、精緻化不應該和中國大陸畫上等號，更何況服貿協議的開放程度，相對於FTA其他國家的要求，還是比較輕微的。這也是為何新加坡放慢和台灣談判的腳步，因為假如連較基本的開放都無法過關，還談什麽其他開放？

有人說美髮業、洗衣業是弱勢群體，而開放去大陸投資的金融業是財團，實力雄厚。上周阿裏巴巴斥資收購了大陸一家基金公司，因為稍早他們曾共同推出紅極一時的「餘額寶」產品，現在阿裏巴巴乾脆直接控股這家基金，代表大陸互聯網業和金融業這兩個行業已開始融合，但卻是由前者整合後者。

當台灣還在自詡金融業的進步時，大陸早已悄悄地超越了台灣。我們連第三方支付法規都未搞定，大陸電子商務卻以每年30-50%的速度飛快成長，甚至超越實體零售通路，重創消費通路概念股如百貨業。

今天企業的敵人已不是傳統競爭對手，而是那些改變遊戲規則的人，那些跨界的人。Amazon取代了傳統書店，MP3取代了CD，數位媒體侵蝕了報紙的市場， WeChat搶走了電話公司的獲利，數位相機消滅了傳統相機，而智慧手機又消滅了數位相機。

類似的戲碼每天都在上演，不隻是internet才會帶來革命，零售服務業亦然：7-11取代了雜貨店，王品重新定義了連鎖餐飲，Zara和Uniqlo以快速平價掀起流行時尚的旋風。

難道弱者就束手無策？不，隻要你能創新就會有希望。在歐洲失業最嚴重的國家希臘，有人為了搶救失業而成立「今日主廚」（Cookisto）網站，讓家庭式小吃店登記成為會員，結果大為成功，拯救了很多家庭，還登陸英國開賣。

任何行業都會有競爭，即使你開一家小吃店或小理髮店。今天網路讓資訊完全透明，消費者可以有更佳的選擇，如果你什麽特色都沒有，你隻能做街頭巷尾鄰居的小生意，或者等著關門，這是你的錯，不是陸資造成的。

競爭提高了整體市場的水平，現在因為每年有比賽，牛肉麵比以往好吃很多，而且部分成功業者已轉型連鎖經營；鳳梨酥亦然，大陸觀光客是成功最主要因素。

創新是競爭的原動力。最近我看了兩部有關全球最佳餐廳的紀錄片，一是米其林三星的西班牙「鬥牛犬餐廳」（El Bulli），他們每年隻營業半年，開發200道新菜，研究用任何食材創新的可能。另外一家是連續三年世界第一的丹麥NOMA，他的主廚大量採用北歐食材的元素，獨樹一幟，將創新與本土化結合。

在全球化的世界裡，沒有人是永遠無敵的。美國零售龍頭沃爾瑪已連續四年沒有成長，最近更被電子商務打得落花流水。百年老店柯達破產後重整，最近轉型類似Xerox的影像技術公司。或許有一天你看到Acer這個品牌，它代表的是電動車而非筆記本電腦。

保護主義會弱化台灣，我們自以為的正義，其實會摧殘台灣的競爭力。政府的職責是逼著大家前進，淘汰不適合者，鼓勵每一個人為生存而創新，為成長而改變，讓台灣成為知識型經濟、學習型社會。

台灣最大的敵人不是中國大陸，而是自己。不開放台灣不會進步，你準備好了嗎？

審判日即將到來，much sooner than you think。

作者黃齊元：大中華地區金融界最負盛名的投資銀行家，美國史丹福大學（Stanford University）工商管理碩士。現職：台灣併購與私募股權協會理事長／藍濤亞洲總裁。

所有跟帖： 

請您先登陸，再發跟帖！