我人在美國,從美國官方網站買了條男士皮帶 http://www.gucci.com/us/styles/114984F069R4075# (不知怎麽自動鏈接),7月18號收到,當禮物送給朋友,沒多久出了問題(皮帶側麵皮掉了,正麵的一個孔邊皮也開了),8月26號朋友才告訴我。
跟他們的客戶服務聯係,讓我把皮帶寄去修。昨天(9月14號)告訴我,問題是Natural Wear and Tear,不能修,要寄回來給我。我問能不能給CREDIT我可以再定包包,回答“不行,過了退貨的時間”。我想找他的老板,回答 -他就是處理這件事的人。
姐妹們有沒碰上類似的問題,怎麽處理。我實在吃驚,且氣憤。隨便攤上10塊錢的皮帶都沒這麽容易壞,300美元的皮帶幾天就壞了。
最近運氣不怎麽樣,這是第一次買Gucci的東西。
拍了照片,想把皮帶問題貼上來。可不知道怎麽貼。哪位幫個忙。
姐妹們如果買他們家的東西,要小心。