知道這個大塊頭是誰嗎?是俺們卡爾加裏市的市長大人哈~~~
最近一段時間,我在網上淘了不少好東西,比如25刀一把的古董椅子,60刀一台的古董縫紉機,5刀一盞的陶瓷座的大台燈。淘便宜貨淘上癮了,忍不住過一段時間就上那個二手貨交易網站去看。
某日先看完家具,沒看到什麽非常吸引人的東西,忍不住翻到招聘欄,想著說不定能找到什麽時裝設計類的工作。去年夏天我幾乎找到一個非常理想的職位,因為在卡爾加裏郊區,不通公車,我又不開車,最後沒成。
那天也是狗屎運,居然讓我看到一個貼子,說溫哥華一家網上西服定製公司在卡爾加裏進行推廣活動,一周時間,需要若幹Tailor(裁縫)替顧客量體試衣。
雖然我從事時裝行業很多很多年,可以追溯到史前時代,從絲綢出口一直到在多倫多學習專業知識,並做過某婚紗公司的Technical Designer (技術設計),但是設計到剪裁和縫製,除了拿著剪刀和針線瞎改自己和朋友的衣服,還沒收費為別人服務過,這個責任重大,不敢妄自菲薄。
卡爾加裏是個工程城市,整個城市的就業結構跟油和氣,以及帶來的繁榮金融及建築行業有關。這裏沒有服裝公司的總部,隻有幾家很小的服裝公司,走的是個性路線,就業容量除了零售店裏的店員,其他的源頭行業,比如設計采購之類的職位非常少,以致我在這裏幾乎找不到任何機會,已經脫離時裝業很多年。
因為這個職位離我的經曆太遙遠,我關了貼子。一分鍾後,我又打開,想想不甘心,這樣的機會還是太少,於是做了書簽存在電腦裏。
第二天我再打開貼子仔細閱讀,發現對方隻要求“量體試衣”,並沒有要求“量體裁衣”,好像我也不是不能勝任。雖然我沒對著真人量過,但是對著木頭模特兒量過,應該不算困難吧。
最主要他們兩班倒,早8點到下午2點一班,下午2點到晚8點一班。工作地點在市中心,從我家乘坐高峰車到市中心隻要半小時到四十分鍾的樣子,路上的消耗已經降到最低。
於是我把自己的簡曆發出去。
第二天就接到中介公司的電話,讓我穿著合適的衣服去麵試。
我穿著西裝以及西服裙,打扮得像一個白領一樣,挎著一隻大的購物袋,裝著高跟鞋去麵試。
知道為什麽要拎著鞋去嗎?因為對方要求著裝正式,而卡爾加裏的冬天滴水成冰,我穿著裙子等公車,要想不凍死,隻能穿著保暖靴去麵試地點,在那裏換上高跟鞋進辦公室麵試。
麵試下來,中介公司的人對我表現的專業素質非常滿意,說拿到這個工作基本沒有什麽大問題。
就這樣,我這個偽裁縫裝模作樣走馬上任,地點在卡爾加裏塔。
周一下午四點到七點是培訓時間。中介公司的職員DONNA也早早過去給我們壯膽。為我們這些“裁縫”進行培訓的是公司的創建人之一Heikal Gani
說起來他的經曆也很傳奇。他們公司的網站介紹他來自新加坡,在BC省的首府維多利亞念大學的時候,他因為身材矮小,為了買一套正規的西裝作為特殊場合穿戴,跑細了腿費勁周折。當他把他的這段經曆講給他的同學Kyle Vucko 聽,他們就有了一個嶄新的關於網上定製西裝的生意概念。於是他們休學創業,不知道怎麽搗鼓到了風險投資基金,於是公司在不斷地發展壯大。
據他們帶來的一個“裁縫”講,他們在溫哥華的辦公室十分擁擠,大家幾乎沒有足夠的空間辦公。
他們的工廠設在上海,市場以美國和加拿大為主。同樣的推廣活動曾經在溫哥華舉行過,十分成功。
我們周一培訓的那天,商店的設置工作還沒結束,很多工人在那裏貼商標的貼商標,裝試衣室的裝試衣室。他們公司的一個接待女孩按照名單給我們發製服,我們拿到臨時商店裏的試衣室內去試。我的尺碼略小,回去換了一個大一號的,然後那個女孩給我的製服貼上我的名字標簽,掛在專給我們放東西的更衣室內。
人到齊了之後,老板Heikal先給我們一人一份講義,先講述這個活動的整個流程:顧客來了之後,先由接待小姐問好,互通姓名,然後接待小姐看看哪個裁縫有空,就帶給哪個裁縫。裁縫進行量體試衣之後,再交給Stylist(款式顧問),由Stylist給他們介紹麵料以及款式,做最後的決定。
然後所有的數據都交給數據錄入員,輸入公司的數據庫,上海的工廠根據這些數據剪裁縫製,運到加拿大交給客戶。
做了簡單的遊戲,大家彼此熟悉之後,老板開始親身示範怎樣進行給客戶進行量體。並且我們都到現場,以公司職員為作為客戶進行練習。
跟我一個組的女孩是個矮個子,她表現得很緊張。我也奇怪,居然一點兒緊張的感覺都沒有。公司的另外一個創建人Kyle跑過來讓我們量,我還跟他開玩笑說:“你的身材很好嘛!你是不是經常去健身?”
Kyle說:“沒有啊,我不大健身。”
我恭維說:“哦,那你的好身材來自父母的基因,也將傳給你的孩子!”
他樂噴,不知道如何接茬。
第二天早上我6點起床,天還沒亮。我因為服藥,醫囑最好一個小時之後再吃早飯,並且不能喝牛奶,所以我烤了6片麵包,都塗上花生醬,3片留給女兒,三片放在飯盒裏。6點58,我坐上家門口的公車,這是到市中心的最後一班直達高峰車。公車繞出小區的時候,車裏已經擠滿了去市中心上班的打工一族。市中心因為停車費用昂貴,即使收入很高的石油公司的職員也擠公車上班。
卡爾加裏的公車在非高峰期一貫是空空蕩蕩,跟高峰期比簡直是天上人間的區別。
那天下雪,去市中心花了四十分鍾,下車後還走一段路,所以我七點五十到達工作地點,換了製服吃完麵包,就開始工作。
麵對著走廊的商店外觀,使用傳統工具加現代技術裝備
其實公司提供免費的早餐和午餐,但是早點都是西式的,含黃油或者奶酪等奶製品,我不能吃。
Heikal親自把我安排在7號桌。8號桌正對著門口,我在8號桌之後。他對我說:“你看起來非常自信。我希望你不要讓我失望。”
我點點頭說:“沒問題。”
我們是先為顧客量襯衫尺寸:領圍,胸圍,腰圍,臀圍以及上臂寬,腕寬,然後根據胸圍和臀圍試上衣和褲子的尺碼。公司有12個基本尺碼的標準版型西裝,然後我們找一個最接近的尺碼進行調整。
這期間,我接觸到各種不同的身材,由高到矮,由胖到瘦,即使是差不多的身高以及胖瘦,合適的尺碼也許有些差別,因為有些人前胸厚,有些人後背厚,有的人挺胸,有的人駝背,總之千奇百怪。
靠近商店裏麵,是款式的選擇
於是在跟老板聊天的時候,我刻意敘述我的時裝業從業背景,比如在中國做服裝出口,為客戶開發新麵料曾經跟江蘇的很多毛紡廠有過聯絡。我隻要摸一下麵料,基本上能把纖維成分說個八九不離十。在多倫多我學過設計,對服裝的結構很熟悉。我甚至做過服裝店的銷售,客戶服務技巧也非常好等等。
等到我的工作進行了三個小時之後,公司的幾個另外的高層先後跑過來問我以前是做什麽的,有沒有替人量過體。他們的客服經理跑過來激動地對我說:“You did great job! Do you know how great job you did? The measurements you did for the existing customers are almost as same as the data we already have!(你幹得太好了!你知道你幹得有多好嗎?你為現存的顧客量的尺寸,跟我們數據庫裏已有的尺寸幾乎一模一樣!)”
他讓我把我的簡曆發給他,他可以幫我轉給人事。他們估計一個月以後將會有一次回訪,希望到時候能再跟我一起合作。
三排麵料架整齊有序,這是一排中國產麵料
老裁縫量體試衣
這一次的工作讓我有機會再次接觸到服裝業。公司的操作模式也讓我大開眼界。我們這批“裁縫”,“款式顧問”以及“接待員”都是臨時招聘經過短期培訓立即上崗的,當換上製服走進商店戴上名牌,立刻感覺像久經沙場合作已久很有默契的好同事,以致有的顧客一邊被量身一邊問:“你們都是來自溫哥華嗎?”
每一個顧客都有一個STYLIST幫助選擇麵料和款式
怎麽樣,我看起來還是蠻專業的吧?
雖然這份工作隻是份為期一周的臨時工作,這些雇員大多數是學生兼職,但是每一個人做得都很敬業。在我量身的時候,那些沒有顧客的款式顧問會主動地走上來跟顧客寒暄自我介紹,告訴他們在完成量身之後,她/他會幫助他們選擇麵料和款式。
公司從溫哥華過來的雇員,從老板到一般職員都很和氣,說話都用商量的口吻,沒有什麽盛氣淩人的架子。就算他們在旁邊看到你有什麽地方做得不夠好,也都輕聲細語地提醒一下,告訴你該怎樣提高改進,從來沒有嗬斥責備。
比如一個顧客對於穿衣完全沒有主見,事事聽我的意見。老板過來對我說:“遇到這樣的顧客,你就不要老問他的意見,而是用肯定的口吻告訴他,你要這樣看上去很好。因為你是專家,他想聽從你的意見。”
下一次我再遇到這樣的顧客,我的語氣更加堅定。有一次我看到一個款式顧問帶著一個中國人已經繞場走了好幾圈,還沒選定麵料,就走過去指著一款灰色的意大利麵料說:“這個好,選這個。這個藏青色條子的很好看,但是太時尚太高調,這個灰色的暗條子,既時尚又低調。我從事服裝二十年了,相信我。”
那個中國人看看我,終於下定決心:“好,我相信你。”
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PS:在上個月的活動中,他們的客服經理和人事經理都跟我表示過,一個月以後將在卡爾加裏有個成衣的試身活動,屆時希望我能跟他們一起工作。這不,這個月我去DOWNTOWN辦事,回家的路上接到電話,說該公司已經在卡爾加裏,如果我願意,希望我能加入他們一起工作。
這才有了我為市長做FITTING的照片。
他們工作下一站的活動將是渥太華和多倫多。覺得這個想法不錯,或者身材比較特殊難買合適西裝的朋友們不妨到他們網站去注冊一下,如果他們將在你們的城市搞活動,會用注冊EMAIL通知所有的注冊客戶。、
注冊以後,你不一定非要在網上買東西。
對了,公司的名字叫INDOCHINO
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