多謝藍精靈的提醒！同意你的異議

其實我們（我和老公）也可算作他的忠誠顧客了。 我們也從Amazon買過許多許多東西，絕大多數情況非常delighted,因為他總是超出預期。說5-9天到貨，結果3天就到了。隻有兩次關鍵時刻給延遲了。

我自己的經曆，找他們的真人電話很費勁。必須具備一定的網絡搜索技能。最近一次不滿意的經曆是，想買個美國產的打火機回國送人，擔心飛機上不讓帶。查了有關規定後，打電話到amazon想問問他們賣的某款打火機是否符合機場TSA的規定（如裏麵是否filled with fuel,是否有TSA批準的安全盒）。接電話的人隻把我在product description page on the amazon website 能看到的重複了一遍。也沒有offer 繼續尋找答案。 所以我才對它略有微詞。

無論如何，amazon從價格運送搜索等方麵表現還是很成功的。 若是個人，他很敬業，幾乎麵麵俱到，小節上也不太計較。但是生意做得太大，他忙得顧不上跟你打招呼。所以不能像nordstrom那樣春風拂麵。但是你需要什麽隻管說，他幫你辦就是。

說著說著，我還真想起來有的朋友是這樣的性格。

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• 嗬嗬，很喜歡你這樣擬人化的說法。 -bluespirit- ♀ (148 bytes) () 01/31/2012 postreply 12:23:37