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我和朋友有意購買iPad 4和iPad Mini，店家表示兩個iPad 4可以1000元成交，而一個iPad Mini可以350元成交。我們以為類似香港，因不必支付高額進口稅及奢侈品稅，就能買到更加價廉物美的電子產品。因此，我們決定以1350元買下這三件商品。刷卡結賬時，店員跟我們索要護照，說是要給剛賣出的iPad做個記錄。我們不知有詐，就把證件和物品交給了商家。可是就在刷卡付錢後，店員卻突然改口說他賣給我們的是合約機，需另外再付1450元才能解除合約把三台裸機還給我們。
我們非常意外，當場質問既然是有附加條件的合約機，為何買單之前隻字不提。我們指店家的行為侵害了消費者知情權，要求退貨。店方卻辯稱已經給我們的iPad進行簽約注冊，無法退貨。根據店家原先給出的售價，三件商品總值1350元，結束合約卻需額外支付1450元，總額2800元！
事後經谘詢得知：沒有本人簽名認可，所謂服務配套合約是不可能成立的。再退一步說，店家看過我們的護照，明知我們是過境旅客。試問外國遊客怎會需要本地的長期合約？店家的行為不是處心積慮的詐騙又是什麽？
幾經交涉後，一位手臂兩側有紋身圖案並自稱店長的人說，若我們肯再多付920元，就可以帶走三台iPad。也就是說，總共得付2270新元。這要價遠遠超出了我們所知的中國國內iPad專櫃價格！當我們堅持要求退貨後，店家便開始耍狠：“你不付這麽多錢，機子就不會給你！”
出於無奈，我們決定報警尋求協助。在等待警察到來時，店家強行將一台不知名的平板電腦和一iPad Mini塞給我朋友，並厲聲趕我們出門。與此同時，店家撕毀了之前購買三台iPad的收據，並重新手寫了兩張單據塞給我們。其中一張寫著iPad Mini及產品編號，售價850元。另一張則隻寫“1 tablet PC”，售價500元；既沒有品牌名稱，也沒有產品型號／編號。如此一來，兩台iPad 4搖身一變就成了一台雜牌平板電腦。
我們過後查到iPad Mini在新加坡市場的官方售價為448元，而我們卻被迫支付了850元。至於那台不知品牌的平板電腦，根本就不是我們想要的東西。
我們報警後，店家囂張地表示報警也沒用，並要我們立即離開。在遭到拒絕後，店長居然操起一鐵製物件動手趕我們出門。我和同行的女孩子躲閃不及，兩人腿部都被一根貌似鐵棍的東西擊中，我朋友的腿當場被砸到淤青。旁邊的店員還拿起汙水桶作勢要潑我們，並且滿嘴髒話出言辱罵！店家如此暴戾、野蠻的態度令我們非常震驚！
當警察到場後，店長的態度立即判若兩人，而且對早前自己親口說過的話一概不認。最令人生氣的是，他居然若無其事地向警察辯稱，他店裏根本就不賣合約機。
我們是在當晚7時30分撥電報案，等警察到場已是夜裏9時。最後，警察也隻是寫了個消費者協會的電郵地址，要我們自行投訴。警察解釋他對消費糾紛沒有管轄權限；對於我們指出店家動手傷人的舉動，也未做出回應。我們苦等一個半小時之後，得到的隻是一紙報警卡片。
由於我們不得不依原計劃回國，在新購物被騙並受辱的事也隻能暫時擱置。回國後，我們輾轉托新加坡當地朋友代為向消費者協會投訴，得到的答複是“當事人持外國護照購物被騙，應該去找旅遊局投訴”；朋友改撥旅遊局電話，卻又被告知“先寫封電郵進來反映情況，如有必要，我們會轉給消費者協會”。
此事的發生及後續發展，都是我們始料未及的。在我們心目中，新加坡是個法律健全、購物放心的旅遊度假好去處。可是個別強買強賣、蠻狠無理商家的存在，卻破壞和玷汙了新加坡在國際遊客心目中的美好形象。
