我母親在世時曾感染新冠。當時，“P”開頭的藥物已經獲批（具體藥名我記不清了），是由醫院門診開的處方。拿到處方後，我前往我定點小藥房取藥。藥劑師看了處方後告訴我，這種藥有兩種版本：一種適合腎功能正常的人，另一種專為腎功能較弱的人設計。他判斷我母親的腎功能可能較弱，而處方上標注的是普通版本，並未特別注明適合腎功能弱者的藥物。
由於這藥剛被批準，很多細節隻有他們藥劑師更為了解。他建議先與我的家庭醫生聯係，以確認我母親的腎功能狀況，讓我先回家等消息。到了下午，藥劑師打電話通知我可以去拿藥了。他說家庭醫生確認了我母親腎功能較弱，因此需要使用專門為腎功能弱者配製的藥物。
這件事讓我深刻體會到，在關鍵時刻，“定點”服務和我們傳統概念中的“熟人”是多麽重要。如果藥劑師對你不熟悉，完全按照處方配藥，他其實沒有任何過錯，而且也更省事。然而，如果病人腎功能較弱，服用了不適合的藥物，可能會引發後遺症，而這些問題往往要在一段時間後才顯現出來。到那時，你卻可能完全不知道問題的根源在哪裏。
