美國人的信任和不信任

 

 

 

幾天前我遇到一件非常有趣的事情，於是有了寫出來與你們分享的衝動。事情是這樣的，我的汽車保險公司送來一份隻有19美元的帳單，我當時很詫異。為什麽不呢? 我剛更換過汽車保險公司，而且按照代理人的要求一次性付清了全年的保費。在這種情形下，這附加的19美元款項自然很像突然闖入的不速之客，令我莫名其妙就不足為怪了。錢很少，但我也得搞清楚來由不是? 於是我撥通了代理的電話，答複是你沒有提供你兒子是優秀學生的證明。又是兒子！為給他買汽車保險，我的保險費翻了兩翻。我的理解是美國人對剛成年孩子的不信任，起碼他們認為少年人出車禍的比例高於成年人。但優秀學生的證明為哪般呢?

 

原來，代理為競爭，報保險時故意把我兒子填成好學生了。但她忽視了一點人家需要提供證明，即成績單必須夠得上優秀標準，這一點當時代理並沒有知會我。現在保險公司審查我的背景，自然該證明就被提到議事日程上了。我原想算了，不就19刀嗎，幹嘛麻煩學習很緊張的兒子。但又不甘心，如果連這個都提供不出來，人家一定以為我兒子很差勁，我的麵子往哪裏擱呢? 而且保險公司這麽做也一定有它的道理，我們用笨法想，成績好的學生應該比學習成績差的學生自我約束力好些。於是我把兒子的手機號給了她們，並囑咐她們要發信息。

 

 

事後我就把這事忘得幹幹淨淨。今天我又接到保險公司的一封來信說，那19元不用交了。不用猜，是兒子給他們提供了可以證明他優秀的材料了。其實美國人很講理，隻要你按規則辦事，事情一般都能得到很好的解決。當然美國人辦事死板僵硬，但依法辦事決不含糊。這總比在國內即使符合條件也要托門求人，甚至送錢好很多吧?！

 

學習成績不是一朝一夕的工夫，用此評判風險投資有一定道理。表麵看美國人很傻，很教條，其實很科學。不信你仔細琢磨一下，美國法律的製定，不論大小都很科學，而且經得起推敲。國內許多法規發則，就是幾個人坐在那裏一拍腦袋即出爐了。當然現在也許好多了，過去我在機關時真的就是那樣。但往往腦子一熱的決定都不靠譜，改了又改不說，下麵執行起來也很麻煩。有的幹脆將錯就錯，讓人哭笑不得。 

 

 

 

 

給新司機的信息，當發生意外需要理賠時:

 

 

在美國，若不幸你的汽車被別人相撞，隻要按照下列步驟去做:規則辦事

 

 

1，請先確認自己的車是否停在安全的地方，以避免再次發生事故。
2，確定自己或乘客有無受傷。如有受傷，請馬上請人打   911 求救。
3，用數碼相機或手機拍下現場畫麵，尋找目擊證人，並詢問是否願意作證，並記錄對方的聯絡資料。
4，和事故對方交換駕照及保險資料，請先不要追論責任的歸屬。除非是雙方想私下和解的小事故，請不要向對方道歉或提出賠償要求，以免將來麵對巨額索賠。
4.1 記下對方姓名，駕照號碼，駕照地址，電話
4.2 記下對方保險公司名稱，保險代理(Agent)名稱，電話，Policy Nmuber
4.3 記下汽車的Model,make,年份，車牌號碼，VIN號碼
5，找警察做REPORT ( 根據過往經驗，可以不用)，向警察索取警察報告號碼，警察報告通常會在事故發生後數天或數周後出爐，請仔細檢查報告上的內容，如有錯誤，請寫報告的警察馬上更正。
6，請馬上向投保的保險公司報告事故發生的經過及地點，並提供對方的資料。
7，收集及整理和事故有關的任何資料，如通話內容，通話人的姓名、電話、時間等資料，以便將來麵對法律訴訟時，可以提供資料。
8，如果您感受到自己的權益受到侵犯時，應先找律師，以確保自己的權益不受到影響。

上述步驟完成後，很好的的保險公司會即刻幫你做 claim 的動作，並且請你將車子送到你要指定的修車廠，或是到它們指定的修車廠做估價的動作。若不是你的錯，就會寄一封 no fault letter 給你。

若你有 deductible（應扣除保險額）， 隻要修理費高於你 Deductible保險公司全權負責，不需付任何錢。 若是修理費低於 deductible，需要和對方保險公司連絡，他們會全權處理。

若不好的的公司，會請你先修理車子再 claim，意思就是叫你先墊錢，然後等很久才能收到錢。所以你需要慎選保險公司!

 

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