大話說過以後

來源: 平凡往事於 2011-12-27 11:46:23 [檔案] [博客] [舊帖] [給我悄悄話] 本文已被閱讀：次 (2364 bytes)

本文內容已被 [ 平凡往事 ] 在 2011-12-30 14:30:01 編輯過。如有問題，請報告版主或論壇管理刪除.

大話說過以後

在電腦行業摸爬滾打數十年，軟，硬，網絡多有涉獵，於是很覺得自己是那麽一回事。幫人解決電腦問題後，總不免有些飄飄然。

其實電腦屬於高科技產品，其技術更新換代很快。因此經常是老革命遇到新問題，我也隻能憑經驗和不斷學習，見招拆招，步步為營。它不像醫生，經驗積累到一定程度，就能輕車熟路。因為人身上的骨骼，經脈，器官基本一致。雖然各人體質有所不同，但症狀多大同小異。

電腦行業經驗隻是工作的基礎，還必須不斷學習和實踐才能在此領域中有所作為，這是提它有別於其它工種的特殊地方。

比如今天的一個案例，客戶機器不能正常起機，無論是正常還是安全模式結果一樣，開機後隻有屏幕左上角有一個光標閃動。客戶要求無論如何要保留硬盤中的數據(照片和音樂)。憑經驗判斷是係統問題，屬於軟件範疇，因此我毫不猶豫的答應了他的要求。但我提出費用比不要數據高30%，那個白人痛快地答應了。

客人走後，我胸有成竹地按照常規特別選擇在客戶模式下安裝係統，為了就是保存客戶數據在windows.old中。結果完全出乎我的意料，windows.old中是空的，但從外觀看裏麵應該有數據，因為被占用的數據空間很大。這不符合常理啊！以往我也是這樣做的，從來沒有出現過問題。正當我一頭霧水不知所措時，突然想到是否因為權限問題或客戶設有密碼，所以我以普通客戶身份進入係統，故此無權訪問客戶數據。於是我在網絡中尋找答案和解決辦法，經過反複摸索和實驗，終於如願以償的恢複了客戶全部數據。到此，我一直緊張的情緒到此才得以緩解。說實話，我最怕別人說我沒有誠信。再說我大話都時出去了，總得兌現吧。

客戶來時，我頗為得意地展示硬盤中的相片和數據。客戶大喜過望，一連說了好幾聲謝謝，我也很開心。

"怎麽照片都是你和孩子的呢?" 我有些疑惑。

"我離婚了。"

"看起來你很像學生。"

"我都離婚了。"

"我少收你35元。"

我最看不了大男人被生活折磨的樣子，於是我對鬱鬱寡歡的客戶說出我的決定，我當時真的是動了惻隱之心。

"真的?"

客戶瞪大眼睛，似乎不太相信我的話。

"俺中國人說話算數。" 我一邊說一邊把收據上的錢數改過來，然後遞給他簽字。

"謝謝，謝謝，謝謝！" 他抱著電腦興高采烈的出去了。

我更開心，學了一招不說，還掙了錢，客戶又非常滿意可謂一舉三得。