序言
天底下,上帝給予人們最公正的隻有“時間”,你過一分鍾,他也過一分鍾,除此之外,沒有第二件。
說到美國郵政USPS,恐怕是人們現在一個喜聞樂道的話題。在Toyota默默無聞地為自己的所有都車子漲了4000美金的那一年,郵局開始走下坡路了。它的衰退,代表了在一場新的革命推動下,人們(美國人)無力應付的一個很好例子。 到了美國,如果你沒有高學曆+好運氣,找到一份收入不錯的工作,還是挺難的。這裏工作的很多人也有感觸,和天朝一樣,有時候也需要關係。 美國郵政是個*****,一半靠政府,一半自己找奶喝。郵政人員分幾塊:管理人員,零售人員,維修人員,投遞人員和分揀人員。我們今天就簡單的說說投遞。 投遞英文是Letter Carrier,也可以叫Mail man。你要是想應聘,直接去USPS.com這個網站填表即可。一般都會在一兩周之內書麵通知你去帶相關材料麵試和體檢(主要驗尿)。如果通過了,馬上要進行為期兩周的培訓課,由某個地方抽調出一個資深的Letter Carrier給講課。最後一天結課時,會分配大家到各個Town的郵局去開始工作了。這個工作職位叫 Transitional Employee,簡稱(TE),因為現在沒有open position正式工的位置,有的已經在郵局裏熬了6年了,每年都是續合同。它與正式工的區別在於福利,而且在工作保障方麵也完全不同。一個正式工可以指著Supervisor的鼻子罵,可卻不能解雇他,而TE則不然。正式工有自己的路,而TE就是每天都要做不同的路,因為這條路的正式工休息。很多正式工欺負TE,把不少的廣告類雜誌留給第二天要做的TE,如果TE也擺在那裏不做,這個正式工回來之後,馬上臉色大變,多半要投訴給Supervisor,也有朝你詭異的一笑,說“thank you …” 。其實這是很正常的,假如你要是在美國生活過的話,打小報告是美國人基因中代代相傳的優點。 投遞工大部分都沒有受過什麽高等教育,多半是退伍回來的,美國人腦子不正常的很多,而退伍回來的就更多。所以和他們在一起工作,需要有很好的心理素質,喜怒無常不說,滿嘴髒話,你要忍,誰讓你是TE? TE麵臨的挑戰很多,這包括有以下幾點: 1) 因為職位原因,即使是做對了,也會有人難為你。比如說:信件不能插到雜誌中,這樣就需要兩隻手來拿握,如果你給別人Set up,你要是不插入,有可能就會遭來謾罵;但你要是插信,老板看到就會炒你,因為你畢竟不是正式工嘛。 2) 郵局規定,不能用狗食來喂狗,但很多正式工都無視這個規定,給自己這條路上的狗準備了treat,這樣做也是為了討好客人,能在聖誕的時候收到紅包。可這樣就給TE造成了很大的障礙,狗可是認熟人的,你沒有吃的,小心我咬你小弟弟。
郵局每年的Uniform費用是300多塊,聽起來挺多,可衣服貴。正式工有製服信用卡,每年自動打入賬號。可TE是要申請才行,
1) 填表後要看老板臉色。大家都知道,美國企業的大老板基本一水兒的ass hole。本來TE每半年有150塊,可就是拖著不給,有的幹了四年,隻拿到過兩回!而這本來就可憐的150塊連一件雨衣都買不了($220)。頂多買兩件長褲和兩件長袖襯衫而已。
2) 每年的年假兩周(正式工4周),一般是休一周帶薪,另外一周就要上班了,不過折合成錢給你。其實這不合算,每年收入的近1/3要交稅,剩下的錢買東西也要交稅,掐頭去尾剩下的就遠不是自己的工資了。
記得上次一位仁兄提到郵局可能存在丟失郵包郵件的情況,這我不敢斷言,但內部盜竊的情況實屬罕見,這點大家可以放心。不過我寄到中國的包裹,10次就有2到3次收不到。
我們中國人通常到一個新的單位,喜歡先搞好同誌關係,做出點成績,甚至搞得一團和氣才好呢。可美國不同,所謂“不求有功,但求無過”就是最好的回答。
郵局中是典型的 Seniority,即“論資排輩”,這是美國的硬傷,誰都改變不了的。這個美國企業雖然帶來點虛偽的人情味道,但卻使其背上了沉重的負擔。
在Nissan到處籌資研發Hybrid車型的時候,一個嶄新的計劃,在郵局高層的小腦裏形成了。那就是FSS係統。說白了就是靠機器來代替從前需要投遞員Setup的工作。投遞員不再需要將成捆的雜誌,廣告等放進麵前的Case裏,而是直接Bundle,從而達到減少在Office裏的時間,延長了路上的時間。接下來就是將3條路並作兩條,裁減了勞動力,卻“增量不增價”,不少上了歲數的正式工叫苦不迭,別忘了,這可是夏天,到了冬天,美國東部的天氣可不是鬧著玩兒的。一層雪未化,另一層雪又蓋了下來,摔跤是常有的事,即便穿著冬裝,可沒有保護啊? 手中的信不能摔飛了,因為那都是連著門牌號的。好了,我們會過來看看郵局投入巨資的FSS給我們帶來了是不是馬克思列寧主義?郵差左手要握住平信,左臂要夾著散兵遊勇的大號雜誌廣告等,而FSS這些Bundle放在那裏?對,當然隻能放在郵包裏。從前隻需要對照手中和肘中的,現在還多了拽出包裏的,所以很多情況下會忘記還有這麽個寶貝在包裏。如果忘了怎麽辦?因為郵差是不走回頭路的,就隻有帶回去,明天再送,也有的就扔了,這些損失誰來埋單? 當然是消費者!現在郵政當局也很頭痛,FSS並沒有帶來相對的盈利,你可以問問資深的郵差,有沒有FSS沒有什麽太大的差別,反倒為其所累。所以管理者的尷尬自然演變成了一種憤怒:誰要是將FSS也放到Case裏麵,誰就丟工作!這是他媽的多麽混賬的邏輯——你的愚蠢帶來的後果,還不許別人笑和改變,典型美國人的自以為是!如果郵局出了個Jobs,還真的可能挽救了國家挽救了黨,總不至於弄到今天這個慘不忍睹的狀況。郵局的Track,也是從Ford或Chevy購買的,美國車的故障和難以置信的耗油,為什麽不能驚醒那些領導者提倡更換油電混合車呢?
以上告一段落,下麵來談談客人。
在送信過程中,大部分的客人都很熱情,廢話,他的信同隱私都
在你手裏攥著呢!也有些腦子有問題的。基本30歲以上的美國女人都比較差,跟她們談素質理想情操,先去看看她們怎麽開車,之後你就再也沒勇氣扮演哲人了。郵局政策規定,郵差可以選擇比較近的道路走。比如從你家後院或者翻過矮的圍欄,這些都是允許的。有時候你會遇到客人,打開門禮貌的告訴你不要踩她家的草地,會把草“踩死”。我去Lowes買稍微便宜一點的除草劑,都殺不死這些草,別說人踩了,這不是瘋話嗎?還有客人的信箱,有些住的很高,把信箱也放在上麵,郵差就要爬山,這不坑爹嗎。隻顧自己,想過別人都感受嗎?還有的住家門上的Slot很小一個口,旁邊還歪歪扭扭的貼著一個Note,“Please use slot whenever possible”,一般信封沒有問題,碰上硬皮雜誌廣告和Flex 出租影碟,怎麽塞得進去?不塞進去,幸運的話,當天你的supervisor就會收到投訴電話。那老式的Slot還沒有我嘴張開了大呢,有本事你來試試看,你要行,我他媽也行!好的顧客也有,夏天的時候,把冰水放在信箱裏。我就遇到過一位,不僅如此,還用一個Container裝了冰,裏麵放了礦泉水。基本說來,男客戶要比女客戶多一點同情心,而女客戶比男客戶嘴上的功夫多一點。
不管在美國幹什麽,你很容易在失落的時候反問自己,我們為什麽不在自己的國家裏生活,跑到這裏來呢?這很正常。美國的問題,我們節省墨水不在這裏討論了(一大篇也寫不完),中國理應是比美國強大,而且不是一點兒。中國毀在了領導人“因私誤國”!現在的皇帝還不如封建時期的皇帝,好在過去真是為了自己的江山社稷,無私的治理國家,那是嘔心瀝血的。現在的皇帝,坐滿了8年一屆,撈足了,安排好了家人,下台去發揮餘熱了,不需要為國家如何,各屆大臣也是如此,要知道當年的唐朝可比現在美國的地位牛逼多了!